Максим Головин «Перезагрузка 9.0» ← Вернуться к списку

Каков ваш прогноз по трендам в индустрии? Планируете ли вы им следовать?

В сегменте business travel продолжится тренд на снижение расходов заказчиков на командировки. Одновременно будут повышаться требования к сервису, в частности клиенты ожидают сокращения времени на обработку заказов, и к отчетности. В зависимости от требований заказчика мы меняем бизнес-процессы, а при достаточном объеме создаем имплант-офис.  Для корпоративных клиентов в конце года запускаем online booking tools, что позволит дополнительно сократить время на обработку заказов и предоставит заказчикам современный инструмент для бронирования билетов и услуг самостоятельно. В дополнение к образовательному проекту в рамках журнала «Международный деловой туризм» мы планируем открыть Корпоративный университет, занятия в нем будут проводить эксперты отрасли.

В сегменте MICE останутся стандартные форматы – конференции, круглые столы. Рост сдвинется в сторону уникальных мероприятий, как по развитию сотрудников компаний, так и в событийном туризме. В этом направлении «Интурист» готовит собственные проекты, которые представит в 2019 году.

Светлана Волкова
менеджер отдела маркетинга Amadeus в России и СНГ

Максим Головин
Директор по развитию компании «Интурист

Леонид Мармер
Генеральный директор российского подразделения Amadeus