Елизавета, почему именно такая тема была выбрана темой этого года?

Индустрия встреч не случайно стала темой года, форума и нового раздела на MITT 2014. За последний год направление делового туризма продемонстрировало увеличение рынка на 15% и стало одним из самых активных.
MITT ежегодно посещают около 80 тысяч человек. Из них более 3500 – это корпоративные посетители, которые представляют компании и ассоциации различных отраслей экономики, а также агентства по деловому туризму из большинства российских регионов. Получается нестандартная ситуация – посет... читать далее

Расскажите, пожалуйста, о программе Российского форума индустрии встреч.

Это новое мероприятие, включающее специальные обучающие сессии для представителей корпоративных заказчиков – посетителей MITT. Партнер MITT по организации форума – Международное агентство конгрессного обслуживания, организатор первого форума в Екатеринбурге год назад. На форуме соберутся специалисты из различных регионов России, представляющие компании, специализирующиеся на профессиональной организации мероприятий и предоставляющие услуги в области делового туризма, а также приглашенные пред... читать далее

Мероприятие получается масштабным. Кто партнеры и эксперты форума?

Форум вызывает большой интерес у профессионалов отрасли, в том числе зарубежных. Экспертами на форуме выступят Eric de Groot (MindMeeting, Голландия), Rodolfo Musco (Motivation&Events, Италия), Linda Pereira (CPL Events, Великобритания), представители компании TMI, российские эксперты, специалисты Ассоциации Бизнес Туризма.
Генеральным спонсором форума стала компания «ЭкспоФорум» – владелец новейшего выставочно-конгрессного центра в Санкт-Петербурге, который открывается в 2014г. Сергей Воронко... читать далее

И несколько слов об условиях участия в разделе «Индустрия встреч».

В данном разделе мы предлагаем особые условия: полностью оборудованные стенды с индивидуальным дизайном по привлекательной цене от 1800 евро/75 500 рублей (стоимость min стенда) за три дня работы. Участие в разделе и форуме индустрии встреч на выставке MITT 2014 – это отличная возможность заявить о себе как о действующем игроке рынка и приобрести новых клиентов среди корпоративных и ассоциативных покупателей.
Не упустите возможность принять участие в крупнейшей туристической выставке страны и ... читать далее

Hotelbook ассоциируется у business travel агентств, как оператор по бронированию зарубежных отелей. Насколько увеличилось предложение по России за прошлый год и какова ситуация на данный момент?

У нас классическая ситуация: спрос рождает предложение. Последние два года количество заявок от наших клиентов на Россию растет в геометрической прогрессии. Естественно, мы пошли по пути прямого контрактинга.  Улучшение ассортимента и ценовых предложений, вызвало еще больший рост спроса. И в этом году заключение собственных договоров с российскими отелями стало нашим приоритетным направлением.  Перед нами стоит очень амбициозный план – заключить 2500 прямых контрактов, и мы уже выполнили его более ... читать далее

Как вы работаете с отелями, находящимися в дальних уголках России, трудности возникают?

Работа с регионами действительно имеет свою специфику, так как в каждом регионе исторически действуют свои правила игры, продиктованные менталитетом населения, уровнем жизни, конкуренции на отельном рынке и другими очень субъективными и сложными факторами. У Hotelbook есть рецепт успеха. В крупных городах России у нас есть свои представители,  которые занимаются подписанием договоров с отелями и полностью в курсе всех особенностей локальных  региональных рынков. Это позволяет предлагать нашим партнерам л... читать далее

Не секрет, что до большого количества отелей в далеких регионах online-технологии доходят не в первую очередь. Как в этом случае работает Hotelbook  с  такими отелями при возникновении форс-мажора?

Часто благодаря усилиям представителей Hotelbook о возможности онлайн-дистрибуции номерного фонда многие отели узнают именно от нашей компании.  Тем самым мы делаем рынок чуть - чуть более технологичным. И мы делаем все возможное, чтобы форс-мажор не возникал! Даже при отсутствии онлайн-технологии, такие ситуации сведены к минимуму благодаря масштабной закупке и прекрасно налаженным связям с отелями.  

Круглосуточная служба 24/7 – это онлайн сервис или оффлайн поддержка?

В силу особенностей компании Hotelbook, где примерно 1/3 в структуре продаж занимает заказ сложных и эксклюзивных услуг за рубежом, у нас в компании было принято решение интегрировать службу поддержки 24/7 в оба сегмента. Наши консультанты в режиме 24/7 могут не только помочь при возникновении любых вопросов у наших клиентов, но и полноценно обрабатывать новые заявки.  Особенно хотел бы похвастаться службой клиентской поддержки Hotelbook, кураторов которых неизменно хвалят наши постоянные клиенты и котор... читать далее

Какие виды оплаты возможны при запросе через оффлайн?

Все зависит от условий сотрудничества с конкретным клиентом, но в целом, возможны все формы оплаты, включая оплату непосредственно в отеле.

Появятся ли какие либо дополнительные услуги при бронировании отелей в этом году, в том числе и по России?

Мы постоянно развиваем ассортимент дополнительных услуг при бронировании зарубежных отелей. В российском направлении наш фокус в первую очередь  - на представлении максимального количества  отелей на выгодных условиях. Но, конечно, предложения по дополнительным услугам для деловых путешественников появится в ближайшем будущем. Но мы пока держим детали в секрете.

Hotelbook ассоциируется у business travel агентств, как оператор по бронированию зарубежных отелей. Насколько увеличилось предложение по России за прошлый год и какова ситуация на данный момент?

У нас классическая ситуация: спрос рождает предложение. Последние два года количество заявок от наших клиентов на Россию растет в геометрической прогрессии. Естественно, мы пошли по пути прямого контрактинга.  Улучшение ассортимента и ценовых предложений, вызвало еще больший рост спроса. И в этом году заключение собственных договоров с российскими отелями стало нашим приоритетным направлением.  Перед нами стоит очень амбициозный план – заключить 2500 прямых контрактов, и мы уже выполнили его более ... читать далее

Как вы работаете с отелями, находящимися в дальних уголках России, трудности возникают?

Работа с регионами действительно имеет свою специфику, так как в каждом регионе исторически действуют свои правила игры, продиктованные менталитетом населения, уровнем жизни, конкуренции на отельном рынке и другими очень субъективными и сложными факторами. У Hotelbook есть рецепт успеха. В крупных городах России у нас есть свои представители,  которые занимаются подписанием договоров с отелями и полностью в курсе всех особенностей локальных  региональных рынков. Это позволяет предлагать нашим партнерам л... читать далее

Не секрет, что до большого количества отелей в далеких регионах online-технологии доходят не в первую очередь. Как в этом случае работает Hotelbook  с  такими отелями при возникновении форс-мажора?

Часто благодаря усилиям представителей Hotelbook о возможности онлайн-дистрибуции номерного фонда многие отели узнают именно от нашей компании.  Тем самым мы делаем рынок чуть - чуть более технологичным. И мы делаем все возможное, чтобы форс-мажор не возникал! Даже при отсутствии онлайн-технологии, такие ситуации сведены к минимуму благодаря масштабной закупке и прекрасно налаженным связям с отелями.  

Круглосуточная служба 24/7 – это онлайн сервис или оффлайн поддержка?

В силу особенностей компании Hotelbook, где примерно 1/3 в структуре продаж занимает заказ сложных и эксклюзивных услуг за рубежом, у нас в компании было принято решение интегрировать службу поддержки 24/7 в оба сегмента. Наши консультанты в режиме 24/7 могут не только помочь при возникновении любых вопросов у наших клиентов, но и полноценно обрабатывать новые заявки.  Особенно хотел бы похвастаться службой клиентской поддержки Hotelbook, кураторов которых неизменно хвалят наши постоянные клиенты и котор... читать далее

Какие виды оплаты возможны при запросе через оффлайн?

Все зависит от условий сотрудничества с конкретным клиентом, но в целом, возможны все формы оплаты, включая оплату непосредственно в отеле.

Появятся ли какие либо дополнительные услуги при бронировании отелей в этом году, в том числе и по России?

Мы постоянно развиваем ассортимент дополнительных услуг при бронировании зарубежных отелей. В российском направлении наш фокус в первую очередь  - на представлении максимального количества  отелей на выгодных условиях. Но, конечно, предложения по дополнительным услугам для деловых путешественников появится в ближайшем будущем. Но мы пока держим детали в секрете.

Рынок знает выставку под названием MIBEXPO. С чем был связан ее ребрендинг?

Активное развитие в последние годы отдельных секторов туризма было причиной создания специальных проектов в рамках нашей основной выставки «ОТДЫХ». И как организаторы отраслевого мероприятия мы остро реагируем на все изменения в индустрии туризма. Поэтому с 2005 года мы вводили специальные разделы и конференции, таким образом расширяя проект и оставаясь всегда актуальными для рынка. Спустя 10 лет, в 2014 году, было принято решение об объединении всех разделов выставки под общим брэндом OTDYKH для большей... читать далее

Что войдет в программу выставки OTDYKH MICE? Какие компании являются ее участниками и партнерами?

Участников и гостей выставки ждет насыщенная программа: прежде всего это встречи с постоянными и новыми экспонентами, двухдневная международная конференция и работа с корпоративными клиентами.

К числу новых участников OTDYKH MICE присоединились организатор деловых мероприятий и корпоративного отдыха во Франции компания ASCOM, творческим и профессиональным подходом к проведению конференций и инсентив-программ в странах Европы, Северной и Южной Америки можно охарактеризовать британскую DMC-компанию ... читать далее

Что нужно, чтобы участвовать в программе «Корпоративный посетитель»?

Специальная программа «Корпоративный посетитель» рассчитана на сотрудников компаний и ассоциаций, чья деятельность связана с организацией мероприятий или закупкой услуг в сфере делового туризма. Работа по подготовке этой программы ведется в течение всего года. И в результате актуализации базы контактов уже сейчас нами получено подтверждение о желании принять участие в программе этого года от более чем 200 сотрудников таких компаний, как Bayer, РБК, DPD, «Трансаэро», Standard & Poor's Russia, Промсвязьбан... читать далее

Расскажите, пожалуйста, о конференции OTDYKH MICE. Какая тема станет основной в этом году? Какие эксперты будут участвовать в конференции?

Мы гордимся, что в течение 10 лет создаем уникальную образовательную программу, которая остается популярной среди специалистов индустрии встреч России. Уточню, что в этом году конференция будет проходить два дня – 16 и 17 сентября – в одном из залов МВЦ «Крокус Экспо».

По традиции мы включаем в программу конференции блок выступлений зарубежных экспертов с докладами и study-кейсами. Тематически будут затронуты отдельно вопросы организации внутрикорпоративных мероприятий, отраслевых конг... читать далее

Каковы условия участия в выставке и конференции OTDYKH MICE?

Чтобы стать участником выставки OTDYKH MICE, необходимо заполнить предварительную заявку на официальном сайте выставки (www.tourismexpo.ru/mice). Также следует поступить и тем, кто хочет стать делегатом конференции – заполнить специальную форму на сайте с последующей оплатой регистрационного взноса.

Желающим советую поторопиться, так как срок подачи заявок на участие со стендом ограничен. И если вы участник индустрии встреч, не пропустите главное ... читать далее

В одном из недавних интервью вы сказали, что инвесторам в России стоит использовать популярные бренды для развития перспективных регионов. В преддверии Чемпионата мира по футболу, который пройдет в 11 российских городах, у них, кажется, есть хорошая для этого возможность. Какие из этих городов сейчас действительно нуждаются в международных брендах?

Если говорить о Чемпионате мира, то для городов-участников существует риск того, что отелей станет слишком много, они начнут работать с низкой загрузкой и не смогут стать выгодным вложением для своих владельцев.

Чтобы этого избежать, на мой взгляд, инвестору очень важно, чтобы между ним и местной властью изначально было взаимопонимание. Важно удостовериться, что проект важен для обеих сторон не только с точки зрения предстоящего события, но и в перспективе.

К сожалению, есть рынки, где объе... читать далее

То есть, говоря о возможном развитии туризма в этих городах, мы, в первую очередь, подразумеваем деловой туризм?

Да, конечно, при этом поток бизнес-туристов формируется за счет экономического развития. Индустрия гостеприимства - это обслуживающая индустрия. Она не может процветать, если некого обслуживать. То есть самый верный путь понять, следует ли начинать проект в том или ином регионе – это иметь определенный план экономического развития этого региона. За экономическим развитием последует и индустрия гостеприимства, она привнесет отели, рестораны и другие сервисы.

В качестве примера можно рассмотре... читать далее

В связи с текущей политической ситуацией в России большая группа людей перестала выезжать за границу, как вы считаете, может ли это стать толчком к развитию курортов внутри страны, есть ли среди них такие, которые станут популярными?

Несмотря на политические события и банкротства туроператоров, выездной туризм в России развивается очень хорошо, и это несмотря на тот факт, что во многие страны россиянам требуется виза. Да, число туристов, выезжающих за рубеж, несколько уменьшилось, этому способствуют и экономические обстоятельства, такие как снижение курса рубля.

Поэтому сейчас действительно имеет смысл развивать внутренние направления. Я уверен, что огромная перспектива есть в Сочи. Этот курорт сравним с французской Ниццей и м... читать далее

Но это направление и не менее дорого, чем Ницца

Сам по себе Сочи – нет. Дорогими поездки туда делает, в первую очередь, стоимость авиабилетов. Предполагалось, что доступные рейсы в Сочи запустит «Добролет», но этого не случилось. А рейсы нужны, и, причем не только из Москвы и Санкт-Петербурга, но и из других регионов.

Поэтому я и говорю о том, что Сочи надо развивать, и достичь успеха можно только при условии взаимодействия сторон: авиакомпаний, инвесторов, региональных властей.

Кроме того, даже если Сочи и дорог, он предлагает дей... читать далее

В недавнем отчете консалтинговой компании Jones Lang LaSalle говорится, что в России появление люксовых отелей целесообразно только в Москве и Санкт-Петербурге, согласны ли вы с такой оценкой?

Если мы говорим о крупных объектах известных брендов, то да, безусловно. С некоторыми оговорками можно добавить и Сочи – здесь могут быть востребованы дорогие и качественные конференц-отели. Но состоятельные индивидуальные туристы или бизнесмены, которые могут себе позволить люкс едут, конечно же, в Москву и Петербург.

Но это не значит, что отель класса люкс как таковой не может появиться в регионе. Это может быть небольшая гостиница, не под международным управлением, но с «международным при... читать далее

Расскажите о ближайших планах Interstate в России и СНГ, сообщалось, что компания будет управлять одним из отелей, который строится к Чемпионату мира по футболу.

Да, Interstate будет управлять гостиницей Hilton Garden Inn, которая откроется в Волгограде в сентябре 2015 года.

Хочу отметить, что мы не ищем объекты так, как это делают бренды, которым важно расширять регионы присутствия. Мы отвергаем предложения в случае, если не уверены в том, что будут соблюдены интересы владельца объекта.

Сейчас мы управляем 16 объектами в трех странах СНГ: в России (в Москве и Сочи), в Белоруссии (Минск) и Казахстане (Астана). В зоне нашего интереса Армения и Кыргыз... читать далее

Чем заняться в Греции зимой?

Зимний отдых в Греции! Как могут сочетаться эти, казалось бы, несочетаемые слова: «зима» и «Греция»! Как могут быть связаны «холод и снег», которые сразу приходят на ум при слове «зима», с «солнцем, морем и жарой» при упоминании слова «Греция»?!  Тем не менее, в последние годы они прекрасно сочетаются. Зимний отдых в - это такая же реальность, как и зимний отдых в северных снежных странах.

Греция зимой – это уникальное сочетание познавательных экскурсий, всевозможных зимних видов спорта, раз... читать далее

Пища богов – как быстро и легко освоить греческую кухню?

Греция, зима, на мангале приятно шипит готовящееся на вертеле сочное мясо, бокал согревающего красного вина отражает яркие искры костра. Целый мир греческой кулинарии в каждом путешествии! Мы приглашаем вас в наши зимние гурмэ-путешествия!

Если хочешь по-настоящему узнать страну, попробуй ее кухню. Безусловно, у каждой страны есть своя кулинарная особенность, а в Греции это применимо еще и к каждому региону.
Греция – это нескончаемое кулинарное путешествие. Здесь каждый вкус уникален ... читать далее

Шубный шоппинг как искусство – кто, где, почем?

Ну и конечно, говоря о том, что такое Греция зимой, нельзя не упомянуть о шопинге, знаменитых распродажах и, естественно, о покупке шубы в красивейшем городе страны Касторья, расположенном на берегу живописного озера Орестиада.

Касторья – красивый горный городок, волею судьбы ставший одним из ведущих европейских центров по производству меховых изделий, древнейшая столица скорняжного мастерства, которое в настоящее время достигло подлинного расцвета, став самостоятельным родом искусства. Здес... читать далее

С чего начинается работа по организации MICE-мероприятий?

Любая работа по организации MICE-мероприятий начинается с грамотно составленного брифа (техническое задание — ред.). На первой встрече клиент с нами делится вводными данными: начиная с количества человек, даты проведения мероприятия, пожеланий по месту проведения, заканчивая более серьезными деталями, касающимися формата мероприятия. Поэтому основным моментом я выделю цели, которые преследует заказчик. Мы должны понять, что хочет клиент: сплотить участников поездки или просто развлечь, или вообще в... читать далее

С чем приходиться сталкиваться? Какие трудности возникают в процессе организации?

Сталкиваемся в основном с тем, что клиент в большинстве случаев формулирует общие и неконкретные запросы. К примеру, заказчик не сообщает о том, как у них проходили мероприятия раньше, а мы больше всего хотим избежать повторов, потому что у клиента автоматически возникнет мысль — ничего нового нам предложить не удалось. Но нельзя сказать, что это проблема заказчика. Ведь они обращаются к нам за помощью в организации мероприятия ровно потому, что не специализируются в этом деле сами. То техническое ... читать далее

На чем делается упор, когда стоит задача организовать бюджетное мероприятие?

Основной упор исходит из соотношения — цена-качество. Главное, на мой взгляд, правильный выбор площадки, который позволит сильно сэкономить бюджет. Что бы мы не говорили о  развлекательной составляющей мероприятия, самые большие затраты — это всегда логистика. Будь то мероприятие просто Event или мероприятие с логистикой, где есть и оформление виз, и перелеты, и проживание, и конференц-часть – в любом случае основной бюджет идет, в первую очередь, на логистику. Во-первых, площадка может... читать далее

Перейдем к технической стороне вопроса организаций мероприятия. Вы сторонник введения новых технологий в мероприятиях или Вы за использование традиционной и проверенной временем аппаратуры?

Я за новые технологии, потому что мы живем в XXI веке и движемся вперед, поэтому, естественно, нужно следовать общим тенденциям. Использование новых технологий дает много возможностей: и плазменные экраны с новыми форматами изображения, и интерактивные доски с большим функционалом, и всевозможные планшеты. Основной вопрос заключается в выборе надежных провайдеров и партнеров, которые смогут гарантировать качественную работу используемого оборудования. Новое не значит не проверенное! И почему бы эти техни... читать далее

А как быть, когда основная аудитория, скажем, уже в возрасте, и еще не успела освоить все эти новшества?

Здесь возвращаемся к началу разговора, где с клиентом четко обсуждаются и согласовываются все вопросы: что за мероприятие, для кого оно. Учитывая нюансы, мы предоставляем всё необходимое для комфортной работы всех участников на разнообразных конференциях и сессиях. Как говорится, шапка должна быть по размеру, а если она не подходит, то зачем ее предлагать? Но опять же, не стоит недооценивать клиента. Поверьте, он сможет вас удивить!

В чем особенность MICE-мероприятий в новогодний период перед остальными праздниками? Есть ли какие-нибудь уникальные запросы?

Знаете, уникальность новогодних мероприятий хотя бы в том, что их стараются отмечать. Стоит признать, что крайне редко кто-то отмечает 23 февраля и 8 марта, особенно вне офиса. Максимум — это локальное мероприятие в самом офисе. А Новый Год — это всеми любимый праздник, который многие стараются праздновать и не отменять. В целом, особенно в текущих экономических условиях, первый вопрос, который задают себе руководители компаний: как сэкономить? Однако такой праздник, как Новый Год, стоит на п... читать далее

Как действовать в условиях нестабильной ситуации на мировой политической арене? Возможен ли вариант, когда из происходящих в мире событий, можно получить выгоду для компании?

Здесь понятно, что мы ориентируемся на прогнозы экономистов, на какие-то свои знания. Безусловно, выгоду получить можно, потому что данная экономическая ситуация бьет по бюджету практически всех компаний. Конечно же, чувствуя некий спад, партнеры становятся более гибкими и лояльными, и также предлагают лучшие и выгодные цены. Гостиницы загружаются не на 100%, в результате чего администрации отелей начинают искать свои пути выхода, предлагая специальные программы для корпоративных групп: ... читать далее

Сильно ли на туриндустрии в целом сказываются санкции США и стран ЕС? И конкретно на MICE-сегменте?

Санкционные меры сказываются только в том случае, если они направлены на ряд российских компаний, которые уже начинают экономить свой бюджет. Первое, как правило, на чем экономят — это поездки, но все аннулировать тоже нельзя. Бизнес-поездки или другие мероприятия делать необходимо, потому что это один из инструментов развития бизнеса. Но, мне кажется, что больше сказываются не санкции, а курс валют. Все прекрасно знают и понимают, что экономика России напрямую зависит от стоимости нефти. Посмотрит... читать далее

Много ли поступает отказов на фоне происходящей ситуации?

Отказы есть, но клиенты стараются заранее продумывать ситуацию, в том числе и подобные скачки с курсом валют. Со своей стороны мы пытаемся вносить коррективы: менять программу, договариваться с партнерами о работе на более выгодных условиях. Делаем все для того, чтобы уложиться в заданный бюджет. То есть клиент заранее начинает заботиться о том, что его может ждать впереди. А наша задача понять, что мы сможем предложить в подобной ситуации. Любой кризис позволяет расти профессионально.

Вы сказали, что кризис заставляет расти профессионально. Расскажите, какими качествами должен обладать потенциальный сотрудник, чтобы добиться высоких результатов и больших побед в MICE-сегменте?

Я, пожалуй, вынесу за скобки очевидные качества, которые говорят о том, что он должен быть профессионалом, должен знать тонкости работы, знать партнеров, знать направления и т.д. Это те составляющие, без которых в бизнесе, в сервисной индустрии, успеха не достичь. Крайне важен человеческий фактор. Может это банально звучит, но это так. Очень важен индивидуальный подход, клиентоориентированность, находчивость, уверенность в себе и харизма. Это качества лидера, который возглавляет проект и ведет за собой к... читать далее

Расскажите про оборудование, которое вы производите для MICE-индустрии?

Несколько лет назад наша компания разработала многоканальную цифровую радиосистему IntelRG - аппаратный комплекс обеспечения синхронного перевода для конференций и различных мероприятий с международным составом участников.
Впервые эта система была применена на пресс-конференции, посвященной открытию регулярного паромного сообщения Санкт-Петербург – Хельсинки в апреле 2010 года на борту парома «Princess Maria». И до конца того же года IntelRG использовался уже в ходе проведения 18 разных крупны... читать далее

Однако подобное оборудование на рынке есть. 
Что заставляет российскую компанию вступать в конкуренцию с зарубежными производителями?

Стремление к совершенству, наверное. Побудительным стимулом для создания IntelRG служили запросы со стороны участников рынка конгресс-услуг по организации синхронного перевода в неподготовленных или необорудованных помещениях.
В ответ на эти запросы компания «Радио Гид» предложила оригинальное решение: цифровое качество передачи сигнала, легкость и мобильность комплекта оборудования, простота его использования, а также многофункциональность (совмещение с другими продуктами «Радио Гид»). Так, приемни... читать далее

То есть, вы предложили рынку некую усовершенствованную модель?

Нет. Это принципиально новая разработка - оперативная и мобильная система. Комплект оборудования, необходимого для обеспечения синхронного перевода умещается в один небольшой дорожный чемодан и специалисту компании «Радио Гид» потребуется всего 5 минут для того, чтобы настроить всю систему к работе.
IntelRG может устанавливаться в залах любой конфигурации, позволяет организовать до 120 независимых цифровых каналов с передачей звука CD качества, а охват радиосигнала составляет 200 метров.

Как долго подобная разработка может сохранять свою актуальность? Вы не боитесь устареть?

Не все существующее сегодня оборудование может похвастаться наличием IP протокола передачи данных, что дает возможность конфигурации параметров функционирования системы, а также позволяет задействовать пульты переводчиков в дистанционном формате. Проще говоря, это дополнительный бонус для организаторов конгрессов, требующих привлечения переводчиков-синхронистов с редкими языками. При этом, переводчик с пультом может находиться за пределами места проведения мероприятия, в другом помещении, здании и даже в... читать далее

А как оценивают ваше оборудование сами переводчики?

Во время семинара «Оборудование для синхронного перевода: перспективы глазами синхронистов и производителей», прошедшего в рамках Летней школы перевода Санкт-Петербурга мы провели презентацию IntelRG. Она проходила в условиях сравнительного теста с другими типами оборудования. Профессионалы имели возможность самостоятельно оценить компактность и мобильность системы, а также - удобство кабинки и пульта синхрониста. Результаты нас очень порадовали: по всем сравнительным характеристикам, включая  качество з... читать далее

Офисы вашей компании представлены в десяти странах мира, а где оборудование IntelRG наиболее востребовано?

В Москве. В прошлом году наш столичный офис заключил свыше 200 контрактов на аренду и 100 договоров-продаж на оборудование IntelRG, обслужил свыше 100 конгрессов и 200 семинаров, в том числе, организуемых за пределами Москвы, в Сколково и в сотрудничестве с ЗАО «ЭКСПОЦЕНТР». Таким образом, офис увеличил свои показатели в MAICE-секторе вдвое по сравнению с 2013 годом.

Каким вы видите будущее компании в нынешних экономических условиях?

Стабильным и перспективным.
Я уверен, что новые технологии должны быть доступны! У нас есть стратегические запасы и совершенно четкая антикризисная стратегия. Всей своей деятельностью мы хотим показать миру, что российские инженеры и российский бизнес способны генерировать оригинальные идеи и успешно внедрять их в жизнь.
Но самым важным достижением компании «Радио Гид» я считаю создание уникальной модели предоставления услуг «под ключ»: от инженерной мысли, разработки, производства до обслужи... читать далее

Отель открывается в непростое в экономическом плане время, что позволяет надеяться на успех?

Открытие отеля Dedeman Park Izmailovo Moscow отражает современные дружественные отношения России и Турции и подтверждает успешное развитие сотрудничества стран в деловой сфере.

Концепция сервиса Dedeman Park отвечает актуальным потребностям российских клиентов в качественном обслуживании по разумной цене и привнесет яркий колорит в гостиничный бизнес российской столицы.

Кроме того, Dedeman Park Izmailovo Moscow призван стать одним из драйверов развития инфраструктуры  бизнес-туризма в Москв... читать далее

Каковы ваши конкурентные преимущества?

Помимо упомянутой концепции гостиничного сервиса Dedeman Park и всемирно известного турецкого гостеприимства, среди преимуществ Dedeman Park Izmailovo Moscow можно выделить сервис мирового уровня и гибкую ценовую политику, а также программу лояльности и специальные предложения для корпоративных клиентов.

На кого ориентирован отель?

Dedeman Park Izmailovo Moscow предоставляет широкий спектр услуг для своих гостей, приехавших в российскую столицу как с бизнес-визитами, так и с целью отдыха и развлечения. Отель открыт для самой широкой аудитории, но основной акцент сделан на бизнес-туризм.

Предусмотрены ли в нем места для проведения деловых мероприятий?

К услугам гостей Dedeman Park Izmailovo Moscow оборудованные переговорные комнаты и конференц-залы — здесь есть все необходимое для деловых коммуникаций: от современных мультимедийных систем до детально продуманного сервиса.

В Измайлово достаточно много крупных отелей с богатой историей и сложившейся клиентурой. Почему было выбрано именно это место?

Данная локация выбрана в силу комплекса факторов как оптимальная точка роста для развития бизнеса Dedeman Hotels & Resorts International в России. Это всесторонне взвешенное решение компании, подтвердившей свой высокий уровень в области гостиничного менеджмента в Турции, а также в других странах Ближнего Востока и Средней Азии.

Планируются ли у вас скидки, акции или специальные предложения для гостей и (или) организаторов мероприятий?

Отличительной чертой Dedeman Park Izmailovo Moscow является гибкая ценовая политика и готовность рассматривать все предложения о сотрудничестве от потенциальных партнеров на российском рынке. Мы открыты к диалогу и нацелены на взаимовыгодные коммуникации.

Впервые выставка OTDYKH  MICE прошла в 2005 году в формате workshop. Расскажите, с чем связана идея создания такого мероприятия и что изменилось за 10 лет?

Кажется, только вчера мы впервые провели workshop-конференцию, посвященную деловому туризму. На тот момент, в 2005 году, это мероприятие можно было считать «единичным экземпляром» в России, поскольку многие компании только начинали осознавать все положительные стороны использования услуг  аутсорсинга в сфере профессионального MICE и обслуживания командировок. Интерес к workshop побил все рекорды тех времен – 112 участников  из 31 страны мира приехали в Москву рассказать о себе и  встретить российск... читать далее

Давайте поговорим о составе экспонентов выставки ОТДЫХ MICE. Что они представят посетителям?

На выставке этого года будут равномерно представлены все игроки рынка. Это mice-агентства и DMC-компании, которые предлагают полный спектр услуг от заказа билетов до полного планирования и организации делового мероприятия. Конечно, приоритетным направлением в географии участников этого года является Россия. К примеру, среди новых российских участников - компания  Fordewind из Сочи,  одног... читать далее

Расскажите больше о формате проведения конференции. Насколько он интересен делегатам? Какие темы будут затронуты спикерами?

Любое событие интересно тогда, когда отвечает потребностям и запросам его целевой аудитории. Поэтому, как и прежде, в приоритете для нас пожелания и замечания участников. Помимо создания востребованной образовательной площадки, мы стараемся идти в ногу со временем и вносить «свежую струю» в организационную часть. Мы добавили новые форматы проведения, помимо традиционных кейс-классов, это интервью, открытые дискуссии, интерактивный обучающий тренинг и еще пара сюрпризов для слушателей. Касаемо содержатель... читать далее

А кто станет посетителями непосредственными выставки и конференции OTDYKH MICE?

Как я говорила, самая ценная аудитория для компаний, занятых в деловом туризме, это специализированные закупщики MICE-услуг и бизнес трэвел. Мы их еще называем прямыми корпоративными покупателями. Специально для них на протяжении последних лет действует программа «Корпоративный Посетитель». В этом году свое участие подтвердили специалисты таких компаний как Роснефть,  PepsiCo Россия, DAICHI, КРАНЭКС,  Открытие Холдинг, Avon, Bayer, Johnson&Johnson, МТС, Novartis, Zepter International, , Фармстандарт и др... читать далее

Год назад Hotel Business Forum стал событием в деловой жизни Москвы. Как появилась идея его создания, учитывая обилие разнообразных мероприятий для отельеров?

Как ни странно, многие подобные мероприятия не совсем для отельеров. Во всяком случае, не для тех, кто каждый день «варится» в гостиничном котле с многочисленными проблемами. Персонал, доходность, качество сервиса - эти вопросы на отраслевых образовательных площадках либо остаются за бортом, либо обсуждаются как-то опосредованно. В основном на конференции по проблемам гостиничной индустрии приходят представители консалтинговых компаний, профильных СМИ, компаний –  поставщиков товаров и услуг для от... читать далее

Половина успеха любого мероприятия – грамотная программа и яркие, интересные аудитории спикеры. Чем вы руководствуетесь, собирая первую, и приглашая вторых?

В качестве спикеров мы выбираем людей из реального бизнеса, а не из консалтинга, например. Когда готовим  выступающих, просим больше примеров из практики, рекомендаций, проверенных в реальной жизни.

С каждым из спикеров я стараюсь говорить предварительно, мы вместе пишем тезисы. Для лучшей сбалансированности программы, мы  изначально предлагаем темы, нужные, на наш взгляд, отельерам, а не просим  спикеров решить на собственное усмотрение, о чем они будут докладывать. Контент был и остается  для на... читать далее

Успешные отельеры, как правило, очень внимательны к обратной связи. Собирали ли вы отзывы после первого форума?

Разумеется. Мы опросили порядка 100 участников в рамках специального исследования, стараясь выяснить, что им понравилось, а что  - не очень.

В результате оказалось, что понравился выбор спикеров, программа, благодаря тому, что были затронутые действительно важные и серьезные проблемы. Многие отметили удачное сочетание разных форматов: выступления экспертов, интервью, мастер-классы, панельные дискуссии – даже при очень насыщенной программе такая разная подача информации позволила легко ее усв... читать далее

Какие темы и какие спикеры будут на предстоящем форуме?

В этом году мы проводили исследование относительно тем, которые были бы интересны участникам форума. Получили порядка 200 ответов, которые помогли нам определиться с программой.

Структура площадок форума останется прежней: «Знания», «Технологии», «Искусство». «Технологии» будут усилены за счет практических мастер-классов.

Спикеры пока подтверждены на одну треть, с остальными идут переговоры.

Могу назвать Дамира Халилова, гуру маркетинга в социальных сетях, Марианну Лукашенко, предста... читать далее

В названии форума есть слово business. Деловые путешественники – заметная часть гостей ряда отелей. Будет ли какая-то специальная сессия, посвященная, так или иначе, работе бизнес-отелей? Или работе по привлечению корпоративных клиентов в отель?

Конечно, во-первых, на площадке ЗНАНИЯ будет панельная дискуссия по вопросу работы с корпоративными клиентами – на ней выступят крупнейшие российские компании и бизнес-тревел агентства, и поделятся секретами работы с отелями.

Во-вторых, на площадке ТЕХНОЛОГИИ Ирина Боссхард, опытнейший практик, прошедший многолетнюю школу продаж Interstate Hotels & Resorts, расскажет о том, как настроить внутренние технологии и механизмы продаж в отеле. Ее сессия называется ‘Продажи в отеле: от тактики... читать далее

Интернет прочно вошел в нашу жизнь. Теперь практически все услуги в отеле можно забронировать онлайн. Посвящена ли какая-либо часть программы форума работе в сети?

Безусловно. И большая. Digital-сессию откроет панельная дискуссия крупнейших провайдеров услуг по автоматизации продаж и продвижению в интернет и специалистов по электронной коммерции. Также в этом блоке ожидается on-line battle – сойдутся представители отелей и OTA (on-line travel агентств), чтобы выяснить особенности дистрибуции и ценообразования на рынке OTA. Наконец, мы ожидаем сейчас подтверждения от первых лиц Booking.com в России – хотим взять у крупнейшего игрока рынка публичное интер... читать далее

В прошлом году много шума наделало выступление на форуме  ведущей программы «Ревизорро» Елены Летучей. Чем удите в этом году?

По-настящему острыми дискуссиями.  У нас будет такой онлайн-баттл, в которой примут участие отельеры и представители онлайн-тревел-агентств, у которых немало спорных вопросов относительно дистрибуции, ценообразования – они их обсудят в открытом споре.

Как родилась идея премии «Звезда Броневика»? Расскажите, пожалуйста, о ее истории.

Идея провести конкурс, где в роли жюри выступят не только профессионалы индустрии гостеприимства, но и сами гости отелей,  которые как никто другой знают их работу изнутри,  возникла у нас в 2011 году. Именно тогда мы организовали первую премию, которая не получила широкой огласки, но показала нам, что люди с большой готовностью откликаются на призыв оценить тот или иной отель. Участников тогда было немного, но между ними развернулась настоящая борьба за лидерство. Гости не только голосовали, но и объясн... читать далее

Кто и на каких основаниях может принимать в ней участие?

Участвовать в премии могут все средства размещения, зарегистрированные на сайте bronevik.com. Подать заявку можно в кабинете отеля или на странице премии в разделе «Номинировать», заполнив специальную форму. Конечно, отели могут справедливо уточнить, почему регистрация является обязательным условием. Тому есть две причины. Во-первых, суть премии кроется в ее названии - «Звезда Броневика». Вы выбираем лучшие отели, представленные на сайте bronevik.com , чтобы создать допо... читать далее

Как и по каким номинациям будут определены победители?

Один участник может претендовать на победу в нескольких номинациях.  Выбор победителей проходит в 2 этапа. Трех лауреатов в каждой из номинаций определяет народное голосование. Победителя в каждой номинаций из числа лауреатов определяет экспертное жюри.

В этом году отелям предложено заявить о своих достоинствах в 12 номинациях: «Лучший отель для семейного отдыха», «Лучший отель для гостей из Китая», «Выбор гурманов», «Лучший вид из окна», «Самый романтичный отель», «Лучший отель для загородного от... читать далее

Кто входит в экспертный совет премии и почему именно эти люди?

В экспертный совет входят профессионалы туристической отрасли России и Республики Беларусь (и прилежащих сфер деятельности). Мы постарались, чтобы ни одна номинация не осталась без своего эксперта. В этом году у нас 13 экспертов:

-      Яков Адамов, резидент Hotelier.PRO, эксперт, бизнес-консультант;
-      Константин Артемьев, основатель объединения отельеров Russian Hotels Talks. Модератор неформальных встреч отельеров. Коммерческий директор SkyPoint Sheremetyevo Hotel;
-      Валентин... читать далее

Что, помимо приза, получит победитель?

Страницы отелей - победителей премии на сайте bronevik.com отмечаются специальным знаком «Звезда Броневика». Кроме того, победители премии в течение месяца будут занимать 1-2 строку поисковой выдачи на сайте bronevik.com. Победители получат специальные знаки качества «Одобрено Броневиком».

Все победители получат возможность заявить о себе по время награждения на торжественной церемонии. Кроме того, партнеры номинаций и информацион... читать далее

Какие сюрпризы ждут участников?

Мы приготовили для гостей торжественной церемонии интересную программу.  В  этом году у нас множество партнеров премии, которые также приготовили специальные предложения и подарки для участников «Звезды Броневика».  Ждем всех на торжественной церемонии награждения в Москве 3 декабря.

Недавно состоялся V Международный конгресс «ЭРА-ГЛОНАСС», оператором которого Вы выступали. Как Вы оцените проведенное мероприятие?

Мероприятие прошло успешно, в конгрессе приняли участие более 700 ведущих участников рынка применения навигационно-информационных технологий на транспорте, что существенно больше, чем в предыдущие годы. В Пленарном заседании «ЭРА-ГЛОНАСС» – новый этап развития проекта» приняли участие  Заместитель Председателя Правительства Российской Федерации Дмитрий Олегович Рогозин, Помощник Президента Российской Федерации Игорь Евгеньевич Левитин, представители государственных министерств, Генеральный директор... читать далее

Это хорошо, значит, работы у Вас было много. Скажите, а какое событие планируется в ближайшее время?

Основное ближайшее мероприятия, которые мы готовим, это IV Международная конференция «Умное Страхование». Конференция «Умное Страхование» состоится 7 декабря в Центре Международной Торговли (ЦМТ) в Москве. На конференции традиционно встретятся российские страховые компании, предоставляющие или рассматривающие возможность предоставления сервиса умного страхования; зарубежные участники страхового рынка; автопроизводители и автодилеры; разработчики и производители телематического оборудования, предназначенн... читать далее

На какой стадии находится подготовка к этому проекту на сегодняшний день?

Работа по конференции «Умное страхование» еще достаточно много, сейчас мы активно ей занимаемся. Мы четко видим актуальность  данной темы и заинтересованность рынка в площадке для дискуссии всех заинтересованных и вовлеченных в процесс развития этого вида страховых услуг компаний и организаций. В прошлом году в конференции приняли участие более 190 специалистов, представители 117 компаний. Мы получили много положительных отзывов, в том числе о содержательной части конференции. В этом году планируется не ... читать далее

С ближайшими событиями все приблизительно понятно, а что ждет компанию в будущем? Какие планы на 2016 год?

В следующем году мы, естественно, будем заниматься нашими ежегодными мероприятиями, но  у нас уже есть и запросы на новые мероприятия. В 2016 году будет проходить десятый – юбилейный Международный навигационный форум и гостей будет ждать много нового и интересного. Со следующего года форум переносится на начало мая и будет проходить в дни проведения выставки Информационные и коммуникационные технологии «Связь-2016», что позволит увеличить масштаб мероприятия. Конечно же, останутся и некоторые тради... читать далее

Вы упомянули о том, что уже есть запросы на новые мероприятия, могли бы приоткрыть тайну, что это за запросы?

Если только немного. Большая часть этой информации пока что является конфиденциальной, но скажу, что запросы разные, это и небольшие конференции и достаточно крупный новый проект на осень следующего года. Но по всем этим проектам на данный момент еще много работы.

Значит, вы полны энергии и планов?

Конечно. Да, сейчас в стране кризис и это влияет на планы всех компаний, но мы смотрим в будущее с оптимизмом и готовы к плодотворной работе по всем направлениям.

Бренд Budget достаточно новый для российского рынка. Когда началась его история? Есть ли у компании представительство в России?

Российский рынок только начинает активно знакомиться с брендом Budget, хотя компания была основана в 1958 году в Лос-Анджелесе и менее чем за 60 лет превратилась из небольшого семейного бизнеса с парком в 10 автомобилей в одного из лидеров индустрии проката.
На территории России интересы Budget представляет Генеральный Агент Aviareps AG.  Компания отвечает за все бронирования, которые совершаются российским туристическим бизнесом в любой стране мира, где есть пункты проката Budget. Для более комфор... читать далее

Насколько широко представлен бренд Budget на мировом рынке?

Пункты проката Budget расположены по всему миру, если быть конкретней, то примерно 3400 станции находятся в 128 странах.

Скажите, пожалуйста, какие регионы мира являются для вас самыми приоритетными? В каких странах Budget располагает наибольшим количеством автомобилей и станций проката?

Самым масштабным для Budget регионом всегда являлась Северная Америка. Парк автомобилей в США и Канаде превышает 100 000 машин, а пунктов проката более 1300.

Европа – ключевой регион на мировой карте Budget: 900 станций проката в 40 странах дают клиентам безграничные возможности для совершения незабываемого европейского вояжа.

Какие автомобили может предложить  компания Budget деловым путешественникам?

Выбор транспортного средства в командировке – дело важное и ответственное. Компания Budget предлагает большой спектр автомобилей – от небольших городских моделей до минивенов и внедорожников. Budget сотрудничает только с лучшими мировыми автомобильными брендами, и готова предложить один из самых новых парков в мире. Машинам компании не более 1,5 лет,  каждая из них регулярно проходит более 40 различных проверок, поскольку безопасность клиентов – главный приоритет компании.

Какие преимущества могут получить ТМС-компании, бронируя автомобиль через представительство компании Budget в России?

Здесь есть целый ряд преимуществ по сотрудничеству с нами. Прежде всего, разные формы бронирования:  через центр агентской поддержки в Москве и Санкт-Петербурге или с помощью специального микросайта в режиме онлайн.

Выделенный куратор – мы стараемся максимально оперативно отвечать на заявки агентов. Большинство запросов обрабатывается в течение 30-60 минут. Менеджеру агентства не нужно разбираться в тонкостях моделей автомобилей, страховок, водительских удостоверений – во всём помогут ... читать далее

Бытует мнение, что аренда автомобилей низкобюджетный продукт. Так ли это?

Скажу сразу, это не совсем так. Средний размер комиссии, которую получает с одного заказа наш агент, составляет 70 Евро. И чем активнее вы бронируете аренду автомобиля для Ваших клиентов через представительство в России заранее до начала их поездки, тем большую прибыль можете получить. И вот почему: во-первых, со всех бронирований, сделанных через Budget Russia GSA, мы выплачиваем комиссию.
При бронировании на международном сайте компании, комиссия не выплачивается. Во-вторых, клиент получает автом... читать далее

Если охарактеризовать вашего клиента в нескольких словах, кто он?

Это деловые люди, ценящие свое время и деньги. Это люди, которым нужно добраться до места назначения максимально быстро, удобно и комфортно и не думать ни о чем, кроме своих основных деловых задач.

Вы упоминали о дополнительных услугах, можете рассказать о них подробнее?

Да, конечно, компания Budget предлагает широкий выбор дополнительных опций, чтобы сделать бизнес-поездку Ваших клиентов еще более удобней: например предоставление GPS или дорожного Wi-Fi, которые помогут проложить кратчайший путь до нужного места и быть постоянно на связи. Наши машины можно получить в одном пункте проката, а оставить на другом конце страны. Услуга One Way при оплате дополнительного сбора позволяет это сделать. Для экономии времени бизнес-путешественника мы можем доставить автомобиль к ег... читать далее

Расскажите немного о планах на будущее. Собирается  ли компания Budget увеличивать число станций? И если да, то какие страны/регионы на очереди?

Компания Budget никогда не стоит на месте и всегда движется только вперед. Латинская Америка, страны Карибского бассейна, Африка, Ближний Восток, Австралия и Новая Зеландия, некоторые Азиатские страны – регионы, в которых в настоящий момент активно расширяется присутствие компании.

Как начать работать с компанией Budget?

Начать сотрудничество с нами достаточно просто. Свяжитесь с нашим представительством в Москве или Санкт-Петербурге, подпишите агентский договор и получайте комиссию за каждое бронирование уже сегодня!

В завершении хотелось бы спросить, в чём заключается основное преимущество вашей компании?

Негласным девизом со дня основания компании всегда являлось следующее утверждение: «Качественное обслуживание по справедливой цене». И по сегодняшней день мы стремимся следовать этому наставлению, которое было дано основателем компании Моррисом Миркином.

Контакты:
г. Москва, Олимпийский проспект 14, БЦ «Diamond Hall», 7 этаж.
г. Санкт-Петербург, Лиговский проспект 140, БЦ «EcoStatus».
e-mail: budget@aviareps.com
тел.: +7 495 775 39... читать далее

Довольны ли вы результатами прошедшего года? Сократился ли российский турпоток на Мальту и если да, то насколько? Каковы ваши прогнозы на 2016 год? Планируете ли вы увеличение российского турпотока в связи с «закрытием» турецкого и египетского направлений?

В целом результаты прошедшего года я не могу назвать удовлетворительными, был спад туристического потока на Мальту – 35%. Тем не менее, если сравнивать со многоми другими направлениями, я могу сказать, что результаты по Мальте были выше среднего, поэтому есть определенное  удовлетворение от данного факта. Я не считаю это заслугой нашего офиса, скорее, я бы объяснил это невероятными возможностями Мальты как туристического направления. Зато общее кол-во туристов на Мальту в прошлом году вырасло на 5.... читать далее

Какие меры намерено предпринять Управление по туризму Мальты в наступающем году для увеличения турпотока из России? Как планируется строить рекламную кампанию?

Мальта как продукт во многом остается вне конкуренции, и возможности Мальты высоко востребованы в России. Все дело в том, что путешественники найдут здесь одновременно и мягкий климат с теплыми зимами и  длительным периодом купания (с марта по октябрь), и самые чистые пляжи Средиземноморья, и возможности для круглогодичного изучения английского языка, и дайвинг и другие виды спорта, и богатую историю государства с его древнейшими достопримечательностями, и насыщенный календарь событий. А самое главное  -... читать далее

Какие виды туризма, кроме пляжного и экскурсионного намерена в наступишем году продвигать Ваша страна на российском рынке (образовательные программы, дайвинг-туры, оздоровительные программы, событийный туризм, MICE, что-то еще)?

Мы продвигаем все виды туризма – это и обучение, и дайвинг, и деловой и поощрительный туризм, и экскурсионный,  и т.д.… Различные независимые организации ставят Мальту на верхние строки рейтингов по самым разным сегментам туризма. Дело в том, что Мальта отличается именно разнообразием предлагаемых видов отдыха и их грамотным сочетанием. Поэтому мы, можно сказать, продвигаем именно это разнообразие.

Что касается сегментов туризма на Мальте, то, например, по изучению английского языка  ... читать далее

Какие наиболее интересные культурные и спортивные мероприятия пройдут на острове в 2016 году? Что из этих событий, по-вашему мнению, будет особенно интересно российским туристам?

Событийный календарь Мальты насыщается с каждым годом и становится все более интересным для большого круга гостей.  После новогодних праздников в середине января год открывает Международный музыкальный фестиваль Барокко, в феврале проходит знаменитый мальтийский карнавал, а в апреле – целых два фестиваля фейерверков.  Любителям спорта будет интересно посмотреть многочисленные спортивные мероприятия, такие как Триатлон, ежегодные Ралли Гран При в городе Мдина и Средиземноморская парусная регата The ... читать далее

Как вы планируете строить в 2016 году взаимоотношения с российскими туроператорами? Планируются ли изменения в деятельности Мальтийского клуба? Не планирует ли Ваша страна финансово поддержать авиарейсы из России?

У нас отличное, отлаженное взаимодействие  с туроператорами.  Мы с турфирмами принимаем совместное участие во множествах проектов и  рекламных кампаниях, которые финансируются нашим офисом. Кроме того, турфирмы бесплатно участвуют в выставках и семинарах на стендах Мальты, а также в наших и совместно организованных воркшопах как в Москве и Санкт-Петербурге, так и в других городах России.  Мы, независимо от авиакомпании, финансово помогаем тем операторам, которые выкупают чартеры или блоки мест на Мальту.... читать далее

Каковы позиции Дубая на международном рынке MICE-индустрии?

Статус Дубая как ведущего направления для делового туризма и наиболее престижных международных мероприятий был подкреплен результатами оценки, проведенной Союзом Международных Ассоциаций (UIA). Согласно официальному отчету, Дубай оставил за собой 14 место в мировом рейтинге городов по проведению международных мероприятий.
Кроме того, в мае 2016 года Международная ассоциация конгрессов и конференций (ICCA) опубликовала рейтинг стран... читать далее

Что  нового  появилось  в  MICE-инфраструктуре  Дубая за последнее время?

За последний год появилось несколько новых площадок для проведения корпоративных мероприятий. Среди них можно отметить площадку под открытым небом Fort Island площадью 1750 м2 на территории комплекса Мадинат Джумейра. Окруженная со всех сторон водными каналами, она полностью оборудована для проведения банкетов, торжеств, выставок, презентаций, музыкальных концертов, свадеб, спортивных мероприятий и фестивалей. Вместимость обновленного Fort Island до 1400 гостей для коктейльных мероприяти... читать далее

Какие крупные мероприятия планируются в регионе, посещение которых стоило бы включить в инсентив-программы?

В Дубае ежегодно проходит более 100 профильных международных выставок, в том числе выставка в сфере недвижимости Cityscape Global (сентябрь), выставка электроники GITEX (октябрь), строительная выставка BIG 5 (ноябрь), ювелирный салон Dubai International Jewelry Week (декабрь), туристическая выставка Arabian Travel Market (май), и др. Также проходят конференции для общения профессионалов в различных областях: Digital Signage Summit MENA (сентябрь), Второй ортопедический конгресс MENA (сентябрь), 61-ый еже... читать далее

Планирует  ли  ДТКМ  проводить какие-либо мероприятия, направленные на продвижение Дубая как MICE –направления?

С целью продвижения Дубая как направления для делового и корпоративного туризма в России Дубай туризм второй год подряд выступает в качестве Генерального спонсора церемонии Russian Business Travel&MICE Award.

А в самом Дубае при поддержке конгресс-бюро Dubai Business Events, являющегося подразделением ДТКМ, на 2018 год  намечено проведения престижного Конгресса ICCA (Международной ассоциации конгрессов и конференций, в состав которой входит более ... читать далее

Телевидение будущего в гостиницах – это уже настоящее. Об этом разговор с Данилой Бурметьевым, директором департамента продуктов корпоративного и государственного сегментов компании "Ростелеком".

 «Ростелеком» недавно представил новый продукт – «Интерактивное ТВ для гостиниц». В чем его особенности?

Это решение создано специально для отелей и учитывает все тонкости гостиничного бизнеса. Для отелей важно, что услуга имеет посуточную тарификацию, то есть не надо переплачивать за пустующие номера. Напомню, что «Ростелеком» традиционно занимает лидирующие позиции в самом перспективном сегменте телевидения – IPTV, которое дает максимум возможностей по управлению эфиром и богатый набор дополнительных сервисов. По сути, «Интерактивное ТВ» – это целый мультимедийный развлекательный центр, которы... читать далее

На какую категорию отелей вы ориентировались?

«Интерактивное ТВ» подойдет абсолютно любой гостинице (с фондом от нескольких до сотен номеров) и абсолютно любому постояльцу. Это поставка «под ключ», то есть «Ростелеком» решит все технические задачи самостоятельно. Не нужны какие-то дополнительные помещения для размещения оборудования – это самое современное «облачное» решение (всё, что необходимо для организации трансляции, находится на стороне «Ростелекома»). Что же касается гостей отеля, то выбор каналов в «Интерактивном ТВ» и фильмов в серви... читать далее

Чем «Интерактивное ТВ» может быть интересно отелям, в том числе конгрессным?

«Интерактивное ТВ» позволяет отелям добавить в интерфейс системы свои логотипы и информационно-рекламные ролики для продвижения собственных дополнительных сервисов (рестораны, СПА, массаж, сауна и пр.). А на время проведения конгресса или форума можно через приставку сообщать его участникам о программе мероприятия и других активностях. То есть повысить класс своего сервиса в глазах заказчиков и организаторов мероприятий.

Какие инвестиции требуются на внедрение «Интерактивного ТВ для гостиниц»?

Если отель уже имеет оптические каналы связи от «Ростелекома», то инвестиции составят от 1 рубля на номер. При заключении договора на 12 месяцев и более, гостиница получит оборудование «Интерактивного ТВ для гостиниц» по цене 1 рубль за комплект (ТВ-приставка плюс универсальный пульт). Менять сами телевизоры не потребуется – приставка может быть подключена к максимальному количеству моделей.

Насколько сложные работы нужны для технического оснащения от отеля, подготовки персонала?

Многих пугает, что мультимедийная система в отеле – это что-то громоздкое и очень сложное в обслуживании. И это огромное заблуждение. Чтобы в номерах появилось «Интерактивное ТВ» от «Ростелекома» – нужно только установить и подключить ТВ-приставки, сделать это так же просто, как подсоединить какой-нибудь DVD-плейер. Все остальное оборудование находится у оператора и это по-настоящему удобно – отелю не нужно выделять дополнительных площадей, следить за его эксплуатацией и так далее, все ... читать далее

Каковы варианты подключения «телевидения под ключ»?

Есть разные тарифы, которые отличаются количеством доступных каналов. Помимо пакетов ТВ-каналов для гостиничного номера есть решения для зоны лобби, для фитнес-центра, для кабинетов сотрудников. Например, в «Президентском люксе» может быть доступно больше телеканалов, чем в номере эконом-класса. Думаю, каждая гостиница сможет подобрать оптимальный вариант под свои запросы. Достаточно просто позвонить по бесплатному номеру 8-800-200-3000 и там обсудить все подробности.

Этот продукт может быть использован только в отелях или есть и другие места его применения?

Помимо «Интерактивного ТВ для гостиниц», у «Ростелекома» есть продукт под названием «Интерактивное телевидение для сферы услуг», который ориентирован на медицинские центры, СПА-салоны, салоны красоты, фитнес-клубы, салоны ногтевого сервиса и так далее. Также скоро мы представим очень интересное решение – «Корпоративное ТВ», которое, например, можно будет настроить под офисы конкретного банка и продвигать с его помощью финансовые сервисы. Мы стремимся к тому, чтобы любой частный или корпоративный кл... читать далее

В этом году вы изменили привычный ход вещей, выбрав и новый сезон для премьеры, и новое место. С чем связаны перемены?

К Новому году все ждут чудес, у всех праздничное настроение, в декабре принято устраивать праздники, и мы решили подхватить праздничное настроение и подарить людям радость.

Наш театр – это еще и общий праздник для сотрудников UTS. Нас стало много, все работают в разных офисах, часть людей – вовсе из дома, и спектакль – хороший повод всем нам собраться вместе, пообщаться, посмотреть друг на друга и порадоваться. Компания существенно расширилась, почти половина сотрудников работает... читать далее

А почему в этом году предпочли «Театр Луны»?

В театральном центре «На Страстном» сменилось руководство, которое запросило очень высокую цену и полную предоплату. А когда мы изучили другие предложения, оказалось, что «Театр Луны» подходит идеально. Тем более, что стоимость у него два раза ниже, а, например, зона для приветственного коктейля и последующего банкета намного больше и удобнее, чем на старом месте.

В Санкт-Петербурге наш спектакль пройдет в Доме офицеров. Это невероятно красивое здание, вероятно, старый дворец, который переделан в ... читать далее

Чем был обусловлен выбор пьесы Оливера Голдсмита «Ночь ошибок»?

Эту пьесу, наряду с еще одной («Утренняя Фея» Алехандро Касона) нам предложила на выбор наш бессменный режиссер Валентина Хоменко. Подготовка к каждой постановке начинается с общего обсуждения, где мы решаем, что будем играть. Валентине, конечно, хотелось поработать со второй пьесой, -  сложной психологической драмой, но мы дружно попросили комедию, каковой, собственно «Ночь ошибок» и является.

Понимаете, многие наши зрители ходят в театр один раз в году – к нам. Кто-то не очень любит театр,... читать далее

Ваши сотрудники по-прежнему принимают активное участие в создании костюмов и декораций к спектаклю?

Да, нам повезло по многим фронтам, в том числе и по этому. У меня есть заместитель, Ирина Васильева, которая по первой профессии художник-модельер, причем, по театральным костюмам. Она делает все эскизы, следит за тем, как это отшивается. Парики мы тоже делаем сами. Декорациями занимается брат другого нашего коллеги, он по образованию художник-постановщик. Он нарисовал все декорации под наш спектакль.  А их папа – профессиональный строитель, все это изготовил, причем таким образом, чтобы их можно б... читать далее

Как участие в спектаклях влияет на ваших сотрудников? Есть ли «ветераны сцены»?

«Ветераны сцены» есть, конечно, их примерно половина от всех занятых в новом спектакле. В основном это те, кто участвовал в прошлый раз, но есть и более опытные актеры, их немного меньше. Просто, как правило, они сами первые приходят записываться, да и режиссер их уже знает, и знает, на что они способны. Но вот каждый раз где-то к середине репетиций среди новичков обнаруживаются больше таланты, звезды. И они так выстреливают. Смотреть, как раскрывается человек – очень увлекательно.

«Звездной болезни» не боитесь? Мол, как так, я вот только что на сцене блистал, а мне снова в офис и билеты выписывать?

У нас такого никогда не было. Каждый год были звезды, но головы никто не потерял. А мы в свою очередь всех своих звезд помним, уважаем, даже, несмотря на то, что многие из них уже не работают в компании. Каждый спектакль уникален, вот в этот раз три состава на главные роли на три дня. То есть каждый человек сыграет только один раз. Мы не профессиональные актеры, так что сыграть можем только одним способом – показать то, что внутри. А поскольку люди разные, игра и персонаж у них тоже получаются разн... читать далее

Вы организуете достаточно много MICE- и event-мероприятий. Случалось ли вам ставить спектакли для компаний-заказчиков?

Нет, спектакль – не тот вид MICE, который можно поставить на поток. Для того, чтобы все получилось, многое должно сойтись – инициатива от руководства, достаточно большой бюджет, опытный знающий режиссер, готовность к большим трудозатратам. Да и риски здесь высокие. Что делать, например, если сотрудник, репетировавший ключевую роль, заболеет, уволится, не выйдет на сцену?  У нас в компании эти риски отработаны, благодаря большому опыту.

Я знаю несколько компаний, которые сами ставили сп... читать далее

Чем планируете удивлять рынок в будущем? Будете продолжать свою театрально-просветительскую деятельность?

Знаете, если я до этого говорил, мол, поживем - увидим, то сейчас могу сказать, – а куда мы денемся, – будем! Это уже стало историей, и мне кажется, что она уже идет независимо от моей субъективной воли. Театр – уникальное соединение внутренних задач и внешних коммуникаций. Он помогает позиционировать компанию, выстраивать отношения с партнерами. Так что, это серьезное конкурентное преимущество.  

Мы только что обсуждали бюджеты на следующий год и заранее заложили в планы и спект... читать далее

"Компания ЭГО Транслейтинг"  осуществляет комплексное лингвистическое сопровождение мероприятий любого уровня и  масштаба. За 27 лет зарекомендовала себя в качестве надежного партнера и эксперта своего дела.

Расскажите о самых знаковых мероприятиях, с вашей точки зрения, в которых "Компания ЭГО Транслейтинг" принимала участие?

За 27 лет существования компании мы были официальными переводчиками большого количества крупных международных мероприятий, среди которых Петербургский международный экономический форум (ПМЭФ), Всемирный конгресс предпринимателей, Саммит G-20 в Санкт-Петербурге, Форум «Открытые инновации», Мировой общественный форум «Диалог цивилизаций», Франкфуртская ярмарка (Messe Frankfurt), Международный военно-технический форум «АРМИЯ», Евразийский ивент-форум и многие другие. Наши переводчики осуществляли последоват... читать далее

Мероприятия и, правда, топовые. В связи с этим, наверное, требования и ожидания у заказчиков всегда были очень высокими?

Думаю, любому заказчику в первую очередь нужен не просто поставщик переводческих услуг, а партнер, на которого можно положиться. Клиенту важно, чтобы компания полностью организовывала и самостоятельно управляла всеми переводческими процессами, была готова брать на себя любые риски и при этом давала гарантии.  Именно поэтому "Компания ЭГО Транслейтинг"  не просто предоставляет переводчиков для подобного рода мероприятий, а оказывает полный комплекс услуг. Исходя из масштаба мероприятия и специфики требова... читать далее

Расскажите, в чем секрет правильного подбора переводчика на мероприятие?

Самое главное – начать готовиться к мероприятию заранее. Специалисты "Компании ЭГО Транслейтинг"  осуществляют тщательный, многоступенчатый подбор переводчиков. Наша ресурсная база, охватывающая 99 языков, насчитывает более 3000 человек. В зависимости от специфики и сложности тематики мы подберем переводчиков, которые имеют опыт работы на аналогичных мероприятиях, и обязательно протестируем их на знание узкоспециализированной терминологии.  

Помимо прочего, конечно же, не стоит забывать и о личных... читать далее

Переводчики на какие языки сейчас самые востребованные в MICE индустрии?

Английский и немецкий языки все также держат пальму первенства, это самые запрашиваемые языки в индустрии встреч. Но за последние несколько лет многие компании стали обращать внимание и на редкие языки, среди которых лидирует, конечно же, китайский.

Технологии не стоят на месте. А что можно сказать об этом в переводческой отрасли? Заменит ли человека искусственный интеллект?  

Это сейчас, наверное, одна из самых обсуждаемых тем научного сообщества. О ней говорили даже на последних форумах ИННОПРОМ и ПМЭФ.

Вероятно, скоро возникнет некий симбиоз. Уже сейчас на рынке переводов стараются разработать соответствующее программное обеспечение. Ведь это поможет автоматизировать некоторые процессы и снизить «человеческий» фактор. Но, на мой взгляд, это совсем не означает вымирание профессии переводчика, а, скорее, ее изменение и приспосабливание.

Каковы планы "Компании ЭГО Транслейтинг"  на ближайшее будущее?

Мы продолжаем активно сотрудничать с ведущими операторами в России, среди которых  JTB Russia, ГК «Конкорд», Международное Агентство Конгрессного Обслуживания (МАКО), Международные конгрессы и выставки (МКВ) и другие. Стараемся расширить свое сотрудничество с зарубежными представителями индустрии MICE.

Тест

Тест

тест

тест

123

123

Какова предыстория программы «Электронная путевка»?

После череды банкротств 2014 года необходимо было найти решение, позволяющее сверять размеры финансового обеспечения туроператора и действительной реализации турпродукта. Тогда и предложили внедритьгосударственнуюинформационную систему, в которую вносились бы сведения о проданных турах, а в случае превышения продаж над финансовым обеспечением запускалсябы механизм специального мониторинга.

Концепция и техническое задание первого этапа разработки содержат указание цели системы – автоматизация проце... читать далее

Отзывы о программе со стороны туроператоровпротиворечивые и зачастую негативные. В чем причина этого? Разработчики не учли специфику работы туркомпаний?

Отзывы противоречивые, поскольку многие участники обсуждений не читали техзадание, в соответствии с которым разрабатывалась система. Туроператоры предполагали (на мой взгляд, совершенно оправданно),что для них создадут информационную систему, позволяющую заключать договоры в электронном виде и заменяющую «бумажный» документооборот на электронный, с отражением платежей и расчетов за тур, с автоматическими «шлюзами», позволяющими без трудозатрат переносить сведения о заключенных договорах из информационных... читать далее

Глава Ростуризма Олег Сафонов полагает, что «Электронная путевка» принесет больше положительных моментов, чем отрицательных. Поэтому глава Ростуризма предложил сделать ее использование обязательным, хотя у системы еще много недоработок. Как вы считаете, эту программу можно исправить?

Движение прогресса неумолимо, и все мы рано или поздно придем к информатизации всех процессов реализации турпродукта. В этом смысле «Электронная путевка», безусловно, новаторское движение, даже со всеми недоработками и недостатками. Но внедрение таких механизмов необходимо начинать с электронного документооборота в отрасли, а вовсе не с обязательного учета сделок в ИС ЭП. Иначе получается телега впереди лошади.

Закон устанавливает с 1 января 2018 года возможность электронного обмена документами и ... читать далее

 В чем основной недостаток программы «Электронная путевка»?

Главный минус в том, что в словосочетание «Электронная путевка» всевкладывают разное значение, даже в органах власти.

Сейчас информационная система является надстройкой над учетом туроператора, не предусматривает полноценного участиятурагентов, не позволяет внутри системы заключать договоры в электронном виде, не отражает расчеты, а главное –не интегрирована в системы бронирования туроператоров, что приводит к большим трудозатратам по вводу информации.

Но, чтобы говорить о минусах и занимат... читать далее

Многие ведомства пытаются реализовать свои интересы при помощи системы «Электронная путевка». Вот уже и Минтранс пытается заложить туда ограничения для чартерных авиакомпаний.

Насколько это реально и нужно?

Невозможно создать систему, удовлетворяющую всем запросам каждого участника рынка и ведомства. Кто-то хочет, чтобы в системе отражались расчеты с отелями и перевозчиками, другие говорят о том, что никаких расчетов там быть не должно, нужен только статус «оплачено» или «предоплачено»;третьи считают, что система должна отражать все данные и местоположение туриста, четвертые настаивают на том, что никаких персональных данных быть не должно.

Что будет, если сейчас к разработке подключатся другие ведом... читать далее

 Как изменится работа турфирм после полного внедрения проекта? Сократится ли из-за этого число компаний, работающих на рынке?

Глобальная информатизация уже идет полным ходом, независимо от внедрения государственных систем, и работа турфирм меняетсявовсе не из-за обсуждаемой информационной системы ЭП.

Практически весь рынок уже «оцифрован», необходимость обмена документами в электронной форме возникла уже давно, и эта потребность будет только возрастать с появлением новых технологий, осталось только разрешить правовые и технические сложности с легальным электронным документооборотом, имеющим полноценную юридическую силу. ... читать далее

- Чем вызваны перемены в стратегии Amadeus?

- Наш мир стремительно меняется, а вместе с ним и факторы, непосредственно влияющие на развитие индустрии туризма — от поставщиков трэвел-услуг и до конечных потребителей. Сегодня путешественники стремятся к персонализированному подходу, ясности при планировании и организации своих поездок; хотят иметь широкий выбор и возможность сравнивать маршруты и предложения; понимать структуру ценообразования; иметь доступ к необходимой информации с любого устройства в режиме реального времени, в формате 24/7/365.<... читать далее

- В чем  суть этой стратегиии какие именно произойдут изменения?

- Это маркетинговая стратегия, призывающая к созданию новой экосистемы, где все игроки рынка могут легко взаимодействовать друг с другом вне зависимости от формата передачи данных — ГДС, NDC, API, XML и других, объединяя абсолютно разный контент: авиабилеты, отели, трансферы, ж/д, круизы и т.д. Я бы определил это как «система всё для всех». Но мы по-прежнему говорим только о модели B2B.

Amadeus планирует работать с различными каналами и форматами дистрибуции, но ориентируясь главным образом на аге... читать далее

- Это серьезные перемены, и действительно новый подход к ведению бизнеса. Какие шаги предпринимает Amadeus для внедрения новой стратегии?

- Во-первых, мы провели более четкую сегментацию наших клиентов, разделив в глобальном масштабе наши дистрибутивные B2B-каналы на четыре основных сегмента: Retail Travel Agencies, Online Travel Agencies, Business Travel Agencies и Corporations. Каждый из сегментов имеет уникальные особенности, и даже самое универсальное решение не может подойти всем игрокам рынка.

Понимая принцип работы отдельной подгруппы, мы можем лучше соответствовать потребностям наших партнеров. Со в... читать далее

- Что изменится для тех участников рынка, которые решат стать частью Amadeus Travel Platform?

- Прежде всего, они совершенно точно будут оставаться конкурентоспособными, успешно адаптируясь к меняющемуся миру и предпочтениям путешественников. Нужно уметь быстро предложить путешественнику то, что ему необходимо, по оптимальной цене. Для этого надо использовать возможность масштабирования, оптимизации затрат и продажи дополнительных услуг. Все это мы учитываем в Live Travel Space. Понимая, что потребности трэвел-компаний очень сильно отличаются, мы готовы предоставлять решения, подходя... читать далее

- Какие технологии в будущем, по вашему мнению, окажут наиболее существенное влияние на туризм? Что стоит принимать в расчет, развивая бизнес?

- Есть глобальные тренды, которые в целом воздействуют на мировую цифровую экономику. Люди по-новому получают и воспринимают информацию, быстрее принимают решения о покупках. Аналитики Amadeus выделяют следующие направления, способные трансформировать нашу отрасль уже в ближайшее время:

•  Стремительный рост числа пользователей мобильного интернета (Mobile Internet).

• Применение искусственного интеллекта и машинного обучения (AI — Artific... читать далее