Подготовила Александра ХМЕЛЁВА
В рейтингах мировых направлений бизнес-туризма Великобритания стабильно занимает высокие места. Этому способствуют отлаженный сервис, современная транспортная инфраструктура, обширная база для проведения инсентив-мероприятий... Добавим к перечисленному английский язык - международное средство общения. В свою очередь одним из самых популярных MICE-направлений в Европе считается загадочная и самобытная Шотландия. В Британии этот регион лидирует по количеству деловых туристов.
В краю горцев, виски и волынок конференцию или деловую встречу можно провести в частном замке, на королевской яхте, в древних подвалах с привидениями, в художественной галерее, на вискикурне, в частном поезде... Везде, независимо от оригинальности места, гостей ждут безупречная организация и высокий уровень сервиса. Инфраструктура делового туризма активно развивается в столичном Эдинбурге - деловом и финансовом центре страны, Глазго, названном авторитетным журналом Fortune одним из трех лучших городов для делового туризма в Европе, а также в респектабельном Абердине, где в нынешнем году проходила выставка VisitScotland EXPO.
В Шотландии работают одни из самых крупных конференц-центров в мире. Комфортабельные, оснащенные по последнему слову техники, в них могут проходить разные по масштабам мероприятия, в которых принимают участие от сотни до десятков тысяч человек. Качественное оборудование, высокие технологии, удобные залы-трансформеры, отлаженный сервис и компетентный персонал: все способствует плодотворной работе.
Создать программу путешествия и провести мероприятие на должном уровне помогут принимающие туроператоры, которые занимаются деловым туризмом. Среди них можно выделить, например, FruitSalad Events (www.fruitsaladevents.com), Platinum One (www.platinumonegroup.com), Travel Scot World (www.travelscotworld.com), Welcome UK (www.welcomeuk.co.uk), BSI UK (www.bsiuk.co.uk) и других. Их полный список и контактные данные представлены на сайте www.conventionscotland.com/ru. В свою очередь профессиональные организаторы конференций в Шотландии (PCO) отмечены в Таблице 2.
Стандартная программа пребывания MICE-туристов в Шотландии - два дня в Эдинбурге или Глазго (в Абердин едут реже), где затем два-три дня в других городах с посещением замков, винокурен, поездками на озера...
В Эдинбург по делу и за впечатлениями
Столица - наиболее популярное направление Шотландии. Это второй по величине (после Лондона) экономический центр Великобритании и пятый в Европе. Наиболее развитый сектор экономики города - сфера услуг: туризм, банковское дело, образование и высокие технологии.
Значительный вклад в экономику города вносит деловой туризм, проведение различных встреч на международном уровне, научных и дипломатических конференций, спортивных мероприятий, чемпионатов, культурных фестивалей (так в 2003 г. в городе прошла церемония вручения премий MTV Europe Music Awards, в результате чего местная экономика резко пошла вверх). Ежегодная величина доходов от продажи конгрессных ресурсов в столице Шотландии составляет около 124 млн фунтов стерлингов*.
Пик туристической активности в Эдинбурге приходится на лето, когда здесь проходит фестиваль искусств, приносящий городу до 100 млн фунтов стерлингов ежегодной прибыли, и на начало года, когда в городе происходит масштабное празднование Хогманея (Hogmanay) - шотландского Нового года. В столице находится исторический центр страны - Эдинбургский замок. Ежегодно в конце августа на площади перед крепостью проходит красочный фестиваль военных оркестров "Милитари Тату". Замок - не просто туристская достопримечательность: он используется как одна из главных штаб-квартир Британской армии в Шотландии и служит штaб-квартирой Шотландской дивизии.
Очень красив Старый город Эдинбурга с мощеными улицами, памятниками, садами... Экскурсии по нему входят в большинство инсентив-туров по Шотландии. Кроме того, в городе находятся знаменитые Национальная галерея Шотландии, Портретная галерея, Королевский музей, Музей современной истории и истории Шотландии.
В Новом городе и в центре Эдинбурга расположены офисы многих компаний, но деловая жизнь кипит и в других районах. На западе города находится деловой район Exchange business district - место дислокации инвестиционных и финансовых корпораций, таких как Scottish Widows, Standard Life, Clydesdale Bank и Baillie Gifford. Также в западной части столицы недалеко от международного аэропорта Эдинбурга есть деловая парковая зона (Эдинбургский парк), на территории которой расположены офисы Королевского банка Шотландии, банка HSBC и холдинговой компании HBOS. Королевский банк Шотландии, основанный в 1695 г., занимает пятое место в мире по совокупной рыночной стоимости выпущенных акций. В начале третьего тысячелетия стремительное развитие сектора инвестиционно-финансовых услуг вывело Эдинбург в число крупнейших финансовых центров Европы.
Эдинбургский международный конференц-центр (EICC) площадью 1600 кв. м расположен в центре столицы. С момента своего открытия в 1995 г. в нем проводилось свыше полутора тысяч значительных бизнес-мероприятий, таких как съезды представителей Генеральной ассамблеи НАТО, глав правительств стран Содружества, Совета министров Европейского космического агентства, Атлантический совет Великобритании и многие другие. Каждый год центр принимает около 200 тыс. делегатов конференций и съездов, принося городу доход в размере свыше 60 млн фунтов стерлингов.
При необходимости всего за несколько минут три отдельных зала могут быть преобразованы в единую площадку, которая может одновременно вместить до 1200 человек. По своему богатому техническому оснащению это первый подобный зал-трансформер в Европе.
EICC - девятый в рейтинге наиболее популярных деловых центров мира и основная бизнес-площадка Великобритании. В своем арсенале он имеет множество наград, лучше всего центр характеризует полученное звание "фантастической бизнес-площадки с уникальным месторасположением и преданной командой". Получить дополнительную информацию о EICC и заказать конференцию/мероприятие в его стенах можно на сайте www.eicc.co.uk.
Конференц-центр Meeting Venues Edinburgh расположен на площади St. Andrew в центре города. Здесь более 200 залов, рассчитанных на прием от двух до 100 человек. Все с естественным освещением и современным оборудованием, чтобы конференции проходили в комфортных условиях.
Конгрессно-выставочный центр Royal Highland Centre, расположенный в предместии Эдинбурга Инглистоне в красивом парке всего в нескольких минутах езды от аэропорта и центра города, работает больше 50 лет. В центре предусмотрены выставочные площадки, павильоны, театр, гостиница. Работает кейтеринговая служба. У центра высокая репутация, например, здесь проводилось сельскохозяйственное Королевское шоу Хайлэнд (Royal Highland Show) - важное событие в шотландском календаре. Оно включает: демонстрацию животных, конные скачки, конкурсы... В прошлом году в Royal Highland Centre прошло более 200 мероприятий, которые посетили 1,2 млн человек. Ежегодно события в этом конгрессно-выставочном центре приносят шотландской казне около 250 млн фунтов стерлингов.
Конференц-центр Edinburgh Corn Exchange находится по адресу Newmarket Rd, 11. Здесь проводят всевозможные конференции, выставки, свадьбы, банкеты... В центре предусмотрены площадки, рассчитанные на прием от 15 до 1500 человек.
Где остановиться. Из столичных отелей, в которых есть возможности для проведения конференций, можно выделить: Best Western Edinburgh 5* (самый большой зал - на 140 человек), The Royal Terrace Hotel 5* (самый большой зал - на 100 человек), Barcelo Edinburgh Carlton Hotel (самый большой зал - на 220 человек), The Macdonald Roxburghe Hotel Edinburgh 5* (самый большой зал - на 350 человек) и некоторые другие.
Глазго: британский MICE-гигант
Второй по посещаемости после столичного Эдинбурга город Шотландии - Глазго (ежегодно сюда приезжают около 4 млн туристов). С начала XVII в. он был вторым по значению после Лондона индустриальным и деловым центром Великобритании. Сегодня Глазго наравне с Эдинбургом является двигателем шотландской экономики (ВВП этих двух городов в сумме равен 67% от общешотландского).
Глазго носит официальное звание Международного района финансовых операций (IFSD), чаще его называют "квадратным километром" или "Клайдской Уолл-стрит". В западном секторе центра города есть деловой квартал. В соответствии с правительственным планом он активно развивается с 2001 г.: к сотрудничеству привлечены компании, занимающие лидирующие позиции на мировых финансово-экономических рынках. Бюджет по планированию и обустройству квартала превысил 750 млн фунтов стерлингов. В IFSD расположены представительства различных финансовых групп (в том числе штаб-квартиры восьми из десяти ведущих на территории Великобритании страховых компаний - Abbey, Aviva, Barclays, Direct Line, HBOS, JP Morgan, Lloyds TSB, Morgan Stanley, National Australia Group, Royal Bank of Scotland и др).
Вот уже пятый год подряд Маркетинговое бюро Глазго (Glasgow City Marketing Bureau/GCMB) признается лучшим конгрессным бюро Великобритании. В опросе, которое проводило влиятельное британское издание Meetings & Incentive Travel (M&IT), участвовали свыше 3 тыс. профессионалов индустрии встреч. По его итогам Маркетинговое бюро самого большого города Шотландии обошло Конгрессное бюро Лидса (Conference Leeds), Конгрессное бюро Сток-он-Трента (The Staffordshire Stoke on Trent Conference Bureau) и Туристическую организацию Южного Йоркшира (Yorkshire South Tourism). Руководитель GCMB Скотт Тэйлор прокомментировал полученную награду так: "Вот уже пятый год подряд мы получаем премию M&IT. Это лишний раз подтверждает, что Глазго как MICE-центр пользуется явным уважением и доверием со стороны деловых людей".
Это не единственный успех Глазго на британской MICE-арене в 2011 г.: на той же церемонии вручения премии M&IT Award Шотландский выставочный конференц-центр (SECC) получил почетное третье место в номинации "Лучший конгресс-центр Великобритании". Следующая церемония пройдет 5 марта 2012 г. в лондонском отеле Park Plaza Westminster Bridge 4*.
SECC - многофункциональный выставочно-развлекательный комплекс. В 2009 г. он отметил свое 25-летие. За это время в нем было проведено почти 4 тыс. мероприятий, которые посетили свыше 28 млн человек. К юбилею его отремонтировали: к площадке на 3 тыс. человек добавился Экспоцентр площадью 22 тыс. кв. м. В центре есть пять залов, самый большой из которых способен вместить свыше 10 тыс. делегатов. Благодаря стенам-трансформерам здесь можно проводить как крупные, так и небольшие мероприятия.
SECC - это прекрасная комбинация высоких технологий, профессионального обслуживания и широкого спектра организуемых событий. Благодаря своей необычной конструкции его здание служит неким архитектурным ориентиром в Глазго. Часто его называют "броненосцем" из-за схожего облика с этим животным.
Вообще, Глазго обязательно надо посетить ценителям строительного искусства, в частности - новых зданий. В 1999 г. он был провозглашен Британским городом архитектуры и дизайна. В городе находится центр современного зодчества Lighthouse, а в Келвингроувской и Гунтеровской галереях хранятся многочисленные произведения модерниста Ренни Макинтоша.
Где остановиться. Из бизнес-отелей Глазго можно выделить: Days Inn Hotel Abington 2*, Normandy Hotel Glasgow Airport 3*, Erskine Bridge Hotel Glasgow 3*, Holiday Inn Glasgow Airport Hotel 3*, Jurys Inn Glasgow 3*, BW Gleddoch House Hotel Golf & Elemis Spa 4*, Hilton Hotel Glasgow 5*, Hilton Grosvenor Hotel Glasgow 5* и другие.
Абердин. Нефтяная столица Шотландии
Столица графства Абердиншир - третий по величине город Шотландии после Глазго и Эдинбурга. Абердин вырос на месте двух рыбацких деревушек на слиянии рек Дон и Ди. В начале 1970-х гг. в этих местах была обнаружена нефть. Сегодня это процветающий европейский оффшорный город.
Здесь открыто свыше 400 офисов иностранных компаний. Многие из них напрямую связаны с нефтью и газом: Shell, BP и Total - крупнейшие работодатели региона. Здесь также обосновались нотариальные конторы, консультационные службы, международные сети отелей и частные школы. В результате город уверенно противостоит росту безработицы: ее уровень здесь ниже, чем по всей Шотландии.
Международный аэропорт Абердина достаточно занятой. В 15 мин. езды от него находится площадка, где в 2010 г. начато строительство гольф-курорта.
В тех же 15 мин. езды от аэропорта и в нескольких минутах от самой оживленной вертолетной станции Европы стоит второй по величине конференц-центр Шотландии после SECC - Aberdeen Exhibition & Conference Centre (AECC). От центра города до него три километра. AECC подходит для проведения мероприятий любых масштабов - встреч небольшой группы, общественных выставок, международных конгрессов, концертов, спортивных соревнований. Его самый большой зал может вместить до 2 тыс. делегатов, кроме того, здесь предусмотрен зал на 700 мест, аудитория, которая может вместить до 400 человек, а также двадцать небольших дополнительных площадок.
В AECC регулярно проходит Европейская нефтегазовая выставка оффшорных технологий OFFSHORE EUROPE, которая имеет почти сорокалетнюю историю. Выставка впервые прошла в 1973 г. и проводится раз в два года, каждый раз привлекая к себе около свыше 40 тыс. посетителей более чем из 100 стран мира. Она имеет вес среди нефтегазовых выставок по обе стороны Атлантики.
В нынешнем году с 13 по 14 апреля в центре прошла выставка VisitScotland EXPO 2011 - главное событие в календаре шотландского турбизнеса, превосходная платформа для представления турпродукта страны. На ней были представлены более 200 шотландских компаний: региональных туристических офисов, туроператоров, турагентств, DMC-агентств, круизных компаний, ресторанов, транспортных организаций. На выставке побывали около 700 профессиональных посетителей. Для иностранных гостей было организовано 30 различных по тематике экскурсионных программ по Шотландии. Посетители и экспоненты имели возможность пообщаться во время бизнес-встреч, о которых традиционно можно было договориться заранее на сайте www.visitscotlandexpo.com. На будущий год VisitScotland EXPO пройдет с 25 по 26 апреля в шотландской столице в конгрессно-выставочном центре Royal Highland Centre.
Где остановиться. К бизнес-отелям города относятся Huntly Arms Hotel Aberdeenshire 2*, Britannia Hotel Aberdeen 3*, Jurys Inn Aberdeen 3*, Thistle Aberdeen Altens 3*, Doubletree By Hilton Aberdeen Hotel City Centre 4*, Hilton Treetops Hotel Aberdeen 4*, Thistle Aberdeen Caledonian 4* и другие.
Идеи для инсентива
По оценкам экспертов, для российских бизнес-туристов Шотландия - в первую очередь инсентив-направление, ведь это удивительная стана с уникальным культурно-историческим наследием. Элегантные шпили, сказочные башенки, суровые крепостные стены и "хитрые" бойницы, зеленые луга: на одних пасутся пушистые овечки, другие облюбовали игроки в гольф, голубые озера, окутанные туманом и легендами, вересковые пустоши и зеленые леса, синее море, веющие солодом вискикурни, горделивые горцы при параде - в килтах, с волынками... В стране со столь богатым туристским потенциалом можно организовать потрясающую экскурсионно-развлекательную программу. Шотландские DMC-компании активно предлагают следующие варианты инсентивов.
Вечеринка шотландских танцев. В Шотландии народные вечеринки с танцами и песнями называются "кейли" - без них не обходится ни один праздник. Такой праздник можно устроить и для ваших клиентов - с переодеванием в национальные шотландские костюмы, музыкой и танцами. Это вызывает неизменный восторг даже у самых строгих и взыскательных VIP-туристов!
Поездка на "Восточном экспрессе". "Восточный экспресс" - это роскошный старинный поезд, курсирующий по красивейшим местам Великобритании. Почему бы не совершить на нем стильное путешествие на целый день - с утренним выездом из Эдинбурга и остановкой в викторианском горном городке-курорте Питлокри, где туристов ожидают самые разные развлечения!
Королевский ужин на королевской яхте. Больше сорока лет королевская яхта "Британия" служила королевской семье, а теперь она стоит на приколе в Эдинбургском порту и используется днем как музей, а вечерами - как место изысканных корпоративных ужинов. Именно так здесь проходили парадные ужины с участием королевы: с именными приглашениями, с красной дорожкой, по которой поднимались приглашенные, продуманной рассадкой, неброскими, но элегантными украшениями стола и, разумеется, изумительно приготовленными блюдами. Так что неслучайно "Конде Наст" провозгласил яхту "Британия" самым лучшим местом для встреч в Великобритании!
Национальный вечер на вискикурне с дегустацией виски. Вискикурня "Глентаррет" (Glenturret Distillery) основана в 1775 г. До сих пор виски здесь делают по старинной технологии. Сначала гостей ожидает тур по вискикурне (в него включены четыре пробы виски), а затем - изысканный ужин на закрытой террасе, где каждая деталь - от ледяных фигур до бокалов ручной работы - участвует в создании неповторимой атмосферы. Кстати, здесь же, в "Глентаррет", можно заказать и "урок мастера-блендера", в течение которого гости смешают собственную бутылочку купажированного виски.
Malt Whisky Trail - единственный в мире маршрут, посвященный истории и производству солодового виски. Туристам предлагается отправиться в тур по городам, где изготавливают напиток. Начинается он с посещения центра виски Whisky experience в Эдинбурге, где выставлены экспонаты, позволяющие получить представление о процессе приготовления виски и познакомиться с историей напитка. Затем предлагается посетить известные заводы Royal Lochnagar Distillery около Браемара, вышеупомянутый Glenturret Distillery в городе Крифф и др. В Грампианских горах проложена дорога, которую называют Тропой виски. Помимо множества мелких заводов на Тропе расположены винокурня Glenfiddich Distillery и бондарня Speyside - основной поставщик бочек для всей индустрии виски. Шотландский остров Айли известен как Остров виски. Отсюда пошел вид односолодовых виски "с дымком" Islay Malt Whisky.
Маршрут Scotland's Castle Trail (Тропа замков) объединяет тринадцать старинных замков Абердиншира, северо-востока Шотландии, среди которых такие шедевры "золотого века", как Файви (Fyvie Castle), Кратэс (Crathes Castle) и Фрейзер (Castle Fraser). Информацию об их богатой истории, аутентичных интерьерах и привидениях (как без них?) можно найти по адресу www.aberdeen-grampian.com/area-guide/trails/castle-trail.aspx.
Путешествие по замкам. Вообще, в Шотландии более тысячи замков. Одни лежат в руинах, другие стали музеями, в третьих устроены гостиницы, четвертые находятся в частном владении и открываются для посетителей только в исключительных случаях. Наиболее посещаемые - Эдинбургский замок, замок св. Андрея (St. Andrews Castle), замок Глэмис (Glamis Castle), Стерлингский замок (Stirling Castle), замок Блэр (Blair Castle), дворец Скон (Scone Palace), замок Балморал (Balmoral Castle), замок Даннотар (Dunnottar Castle), замок Эйлен Донан (Eilean Donan Castle). Остановиться как в гостинице можно в замке Далхаус (Dalhousie Castle), что в получасе езды от Эдинбурга. Он построен в XII столетии. Здесь предлагается множество услуг, спа, развлечения, в частности, можно посмотреть знаменитую соколиную охоту. Фирменная "фишка" замка - прекрасная национальная кухня.
В гостях у аристократа. Замок Винтон уже 500 лет принадлежит семье сэра Фрэнсиса Огилви, и в родовых документах мелькают знакомые нам имена - Мария Стюарт, Карл I... Гости смогут поужинать в замке вместе с гостеприимным хозяином, а потом сэр Огилви научит желающих танцевать шотландские танцы!
Соколиная охота. В Шотландии широко распространена охота с ловчими птицами. Совсем не обязательно участвовать в самой охоте, но обычно туристы с большим удовольствием любуются искусством птиц на демонстрациях и не упустят шанса подержать птицу на руке и сфотографироваться с ней!
Путешествие на вертолете или воздушном шаре. Полет над Эдинбургом или Глазго навсегда останется в памяти!
Игры горцев. Всем случалось видеть в кино или читать в книгах о традиционных играх горцев - соревнованиях по метанию бревна и ядра, перетягиванию каната, игре на волынке и танцах. Почему бы не поучаствовать в них? Это наверняка запомнится гостям, особенно если учесть, что действие происходит в уединенном замке на берегу роскошного шотландского озера.
Парусная регата. Наверное, каждому из нас приходилось видеть по телевизору регату. Многие, вероятно, подумывали, а хорошо бы попробовать самому. Так в чем же дело? Гонки по Атлантике на двух (а если надо, и больше) парусниках с профессиональным шкипером и командой станут лучшим командообразующим мероприятием! А фьорды западного побережья Шотландии останутся в памяти навсегда.
Поездка в национальный парк Троссекс. "Озерный край Шотландии", мили и мили нетронутой природы, где низкие спокойные горы, поросшие лесом, изрезаны прозрачными озерами... Только для того, чтобы раз в жизни увидеть эту красоту, стоит побывать в Шотландии! Туристов ожидает круиз на старинном пароходе "Вальтер Скотт" по романтическому озеру Лох-Катрин, воспетому в поэме "Дева Озера". В поездку также входит ланч в уединенном отеле Forrest Hills.
Тимбилдинг в высокогорье. У многих Шотландия прочно ассоциируется с Highlands - гористыми северными местами. В этом регионе некоторые DMC-компании предлагают туристам поучаствовать в тимбилдинге (Highland games). Программа включает стрельбу из луков, прыжки через брус, традиционные танцы под музыку волынки, метание гаэльских шестов, пертягивание каната... При этом участники соревнований одеты в традиционные шотландские костюмы.
Программа "Лох Катрин и Троссакс". Озеро Лох Катрин служит причалом для парохода "Сэр Вальтер Скотт". Оно также известно всему миру благодаря роману Вальтера Скотта "Роб Рой" и его поэме "Дева озера". Гости могут устроить пикник на живописном берегу озера, прогуляться по горным тропам или прокатиться на горном велосипеде.
Эберфойль и Центр шерсти. Путешествие в город Эберфойль и экскурсия в центр изделий из шерсти Scottish Wool Centre. Здесь расскажут все о разведении овец и изготовлении пряжи. В магазине при фабрике можно приобрести шерстяные изделия. Гостей также ждет развлекательно-игровое шоу овец.
На родине гольфа... Гольфу уже более шести веков, и поиграть в него можно по всему миру, но именно в Шотландии этот вид спорта опирается на старинные традиции. Здесь более 550 лучших в мире полей: в Нэрне, Дорнохе, Гэрлохе... Гольф-поля Шотландии подойдут как знатокам, так и новичкам: здесь созданы специальные "академии гольфа". Каждый год на озере Лох Ломонд проводится Открытый чемпионат Шотландии, а в Сент-Андрюсе - Открытый чемпионат Великобритании.
