Подготовил Владислав СЕРГАЧЕВ
В течение последних лет экономика Азербайджана демонстрирует устойчивый рост, но, понимая зависимость страны от нефтяной "иглы", ее власти предпринимают все больше усилий для диверсификации, считая туризм (в том числе деловой) одним из приоритетных направлений. И подтверждают это примером Баку.
Однако чтобы понять, почему руководство Азербайджана создает благоприятные условия для туризма, стоит оценить структуру экономики страны и тот вклад, который он сейчас делает в ее "карман".
Слезть с иглы
Международное рейтинговое агентство Standard&Poor's (S&P) недавно пришло к выводу: темпы роста экономики Азербайджана в ближайшие годы увеличатся, но без ее диверсификации в пользу не-нефтяного сектора не обойтись. Почему?
По оценкам S&P, в 2011 году прямой вклад нефтегазового сектора в ВВП страны составил 40%, а еще 35% обеспечили смежные отрасли и услуги. Запасы энергоресурсов пока позволяют быстро развиваться: ВВП на душу населения Азербайджана в 2012 году возросло до $7,063 тыс. (в 2011-м - $6,407 тыс.), и по этому показателю его жители богаче живущих в Грузии в 2,1 раза, а в Армении - в 2,3 раза. Впечатляют и общие параметры: в 2011 году реальный ВВП страны вырос (по сравнению с 2003-м) в 3 раза, а за последние 8 лет ее валютные резервы увеличились в 24 раза и превышают $45 млрд.
Однако эксперты понимают, насколько важно сейчас уйти от нефтегазовой зависимости. Поэтому бюджет Азербайджана на 2013 год предусматривает рост не-нефтяного сектора экономики на 11,7%, а в последующие 3 года этот показатель в среднем должен расти на 7%. И если в 2011 году все инвестиции в экономику Азербайджана составили $20 млрд (из них $13 млрд - внутренние), то $15,7 млрд из них направлено в не-нефтяной сектор (в т. ч. на туризм). В 2012-м темпы инвестирования не снижались: за 9 месяцев в экономику Азербайджана было вложено $16 млрд, и если общий рост ВВП составил 1,1%, то не-нефтяного сектора - 10,3%. Задача поставлена четкая: через 10 лет доля "нефтянки" в ВВП страны должна сократиться до 30%, а остальных отраслей - вырасти до 70%. И туризму в этом процессе отводится одна из главных ролей.
Результаты системного подхода к развитию туризма, предусматривающего "формирование индустрии, отвечающей современным экономическим, социальным и экологическим требованиям, и обеспечивающей превращение туристской отрасли в одну из опор развития экономики страны" (так записано в "Программе развития туризма в Азербайджане на период 2010-2014 гг."), налицо. В последние 10 лет число иностранцев, посетивших Республику Азербайджан (АР) увеличилось более чем в 2 раза, а общее количество туристов в 2011 году превысило 2,2 млн человек. Растет и инфраструктура: если в 2001-м году в АР действовали только 93 объекта размещения туристов, то в 2012-м году их число перевалило за 510.
Задачу диверсификации экономики власти АР решают системно, вкладывая нефтедоллары в развитие разных отраслей. Хороший пример - строительство международного аэропорта имени Гейдара Алиева в Баку, который стал не только основным в Азербайджане, но и, возможно, лучшим в Кавказском регионе. Терминал предназначен для обслуживания (в перспективе) 3 млн пассажиров в год: современный аэропортовый комплекс, связанный с Баку отличной автострадой, благодаря удачному географическому положению постепенно становится хабом между разными сторонами света.
Не жалеют в АР усилий и на международное продвижение: представители ее туриндустрии активно участвуют в известных мировых выставках, причем продвигаются услуги как всего азербайджанского туризма, так и его отдельных сегментов. Летом 2012-го, например, Азербайджан во второй раз стал участником крупнейшей в мире выставки делового туризма ITE & MICE-2012 в Гонконге.
Страна начинается с Баку
Стараясь развивать туризм в целом, власти Азербайджана делают акцент на нескольких его направлениях, одним из которых является MICE-туризм, который и получил приоритет в Баку.
Являясь крупнейшим городом страны (население - более 2 млн человек) и одним из центров нефтедобычи, Баку уже продолжительное время принимает у себя людей, приезжающих по делам. Данные Госкомстата АР говорят о том, что не менее 80% туристов начинают свое знакомство с Азербайджаном с Баку, а в случае сегмента MICE этот показатель стремится к 100%. По экспертной оценке, большая часть гостей Баку из-за рубежа прибывают именно с деловыми целями: около 46% клиентов, размещенных в отелях города, являются бизнес-туристами, а в высококачественных объектах эта доля может доходить до 90%. В то же время в официальной статистике доля делового туризма в общем объеме рынка оценивается лишь в 30%.
Активное развитие Баку как центра делового туризма Азербайджана подтверждают и сведения о проходящих в городе мероприятиях профильной направленности. Ежегодно здесь проводят около 30 крупных международных форумов и конференций, частично финансируемых из бюджета, а также примерно столько же крупнейших в Закавказье выставок. Если учесть, что кроме них большие деловые мероприятия организует и частный бизнес, общее количество значимых бизнес-событий составляет не менее сотни в год. Сколько проводят деловых встреч с числом участников в 10-20 человек - неизвестно. Однако их количество на порядок выше: только Азербайджанский фонд поощрения экспорта и инвестиций (AZPROMO) ежегодно организует около 200 мероприятий.
Сейчас Баку с его развитой транспортной и туристической инфраструктурой не без оснований претендует и на роль главного центра делового туризма в регионе Каспийского моря. Что же может предложить город искушенным бизнесменам?
Конференц-площадки
Структура площадок для бизнеса в Баку схожа с аналогичной в других крупных городах. Ее составляющие - отели, бизнес- и выставочные центры, а также многофункциональные комплексы, способные объединять под одной крышей сразу ряд функций.
По экспертным оценкам, общее число таких площадок в Баку достигает 50. Причем подавляющая часть характеризуется высоким качеством сервиса и разнообразием услуг, поскольку практически все объекты построены в течение последних 10 лет: это означает их полное соответствие современным стандартам делового туризма.
Первая группа из них - крупные площадки, способные принимать большие мероприятия. Несомненный лидер по части проведения выставок - "Баку Экспо Центр", который предназначен для организации выставок и конференций международного уровня. Открытый в июне 2010-го, он по праву считается самым современным в регионе выставочным комплексом общей площадью в 33,8 тыс. кв. м. Однако "Баку Экспо Центр" принимает не только выставки: это многофункциональный комплекс, в составе которого предусмотрены и конференц-залы, оборудованные для проведения конгрессов или презентаций.
Еще более современный многофункциональный Центр имени Гейдара Алиева (открыт в Баку 10 мая 2012 года) - оригинальный архитектурный комплекс, который включает в себя музей, конгресс-центр и библиотеку, расположенные в парке площадью около 9 га. Заказчиком проекта выступил президент Азербайджана Ильхам Алиев, а проект компании Zaha Hadid architects признан одним из самых смелых в архитектуре: ведущий канала Discovery Дэнни Форстер сказал, что "это не просто культурный центр, а способ утвердить свое место в мире". В состав комплекса входят конференц-зал на 985 человек, а также многоцелевой зал площадью более 27 тыс. кв. м., которые как раз и могут быть использованы для мероприятий делового характера.
К этой же категории объектов относится и ставший главным для "Евровидения-2012" спортивно-концертный комплекс Baku Crystal Hall, строительство которого на Площади Государственного Флага в мае 2012-го завершила германская Alpine BAU Deutschland AG. Его размеры позволяют вместить более 23 тыс. человек, однако, как обещает проектировщик, "в случае чего" эвакуировать всех людей из Baku Crystal Hall можно всего за 8 минут. И хотя объект не совсем вписывается в категорию деловых площадок, его современность и многофункциональность (в состав входит и медиа-центр на 1,5 тыс. человек) вполне позволяют использовать Crystal как крупную бизнес-площадку, предназначенную для проведения отдельных мероприятий.
Вместе с тем крупные мероприятия с числом участников свыше 1 тыс. человек обычно составляют не более 5-10% от общего количества MICE-событий. И именно в сегменте организации деловых встреч емкостью до нескольких сот участников наиболее активна вторая группа площадок - большие отельные комплексы, которые способны предоставить все услуги под одной крышей. И в Баку такие объекты занимают не менее 60-70% местного рынка делового туризма.
На новенького
По оценке Айдына Исмиева, начальника отдела туризма Министерства культуры и туризма правительства Азербайджана, в настоящее время в АР действуют свыше 510 объектов размещения: на Баку приходится около 130-ти.
Только классифицированных отелей уровня 4-5* в столице АР насчитывается около трех десятков, причем большая часть гостиниц самой высокой категории появилась в течение последнего года. "Строительство в Баку 6-ти пятизвездочных отелей свидетельствует о том, что инвесторы и мировые бренды видят город в качестве центра делового и элитарного туризма", - так высказался по этому поводу президент страны Ильхам Алиев.
Баку переживает бум строительства отелей, входящих в состав международных сетей. К уже действовавшим в столице Hyatt Regency, Park Hyatt, Radisson Blu и Ramada в течение последнего года добавились Hilton, Sheraton, Four Seasons, Kempinski, Marriott и Jumeirah (на подходе и Fairmont), благодаря чему общее число сетевых отелей уровня 5* в городе быстро перевалило за десять.
Вместе с тем, по мнению экспертов Jones Lang LaSalle Hotels, гостиничный рынок Баку сравнительно невелик: по официальным данным, он насчитывает около 7 тыс. номеров, из которых полностью соответствующими современным стандартам качества признают примерно 40%. Большинство таких отелей в Баку построены в течение последних десяти лет и находятся под управлением международных гостиничных операторов.
Первым из новичков в сентябре 2011-го открылся Kempinski Badamdar Baku: 14-этажное здание располагает 283 просторными номерами, из которых открывается панорамный вид на достопримечательности города. Гостиница хорошо подготовилась к приему деловых гостей: от аэропорта до отеля можно добраться за считанные минуты, а конференц-центр включает 14 залов для переговоров, 36 офисов для заседаний и конференц-зал на 450 человек. Большой бальный зал во время гала-вечеров и приемов может принять до 600. Если добавить, что отель является только частью большого комплекса "Бадамдар Баку", в котором есть развлекательный и торговый центр с боулингом, бильярдом и катком (не считая ресторанов, баров и бутиков), то после работы скучать тоже не придется.
У следующего из введенных в строй, Hilton Baku (октябрь 2011-го), свои преимущества. В новом 25-этажном отеле, находящемся рядом с Приморским парком, номеров еще больше (309), а помимо вереницы ресторанов и баров ("Рууф Бар" на 25-м этаже поворачивается на 360 градусов и позволяет гостям любоваться панорамой Баку), гостиница предоставляет большой выбор конференц-, выставочных и банкетных залов (самый большой на 750 мест) и спа-центр. Открытый в конце декабря 2011-го Jumeirah Bilgah Beach Hotel (212 номеров и 35 сьютов) тоже не лыком шит: в нем имеются 450-местный конференц-зал, Talise SPA и фитнес-центр общей площадью 2,6 тыс. кв. м, 9 ресторанов, ночной клуб, частный пляж и даже аквапарк площадью более 5 тыс. кв. м. А в дополнение ко всему - 14 двухэтажных коттеджей с кухней, залом, тремя спальнями и балконом. У Sheraton Baku Airport Hotel конференц-возможности поскромнее: в этом новом отеле только 5 конференц-залов площадью 378 кв. м, а максимум вместимости - 270 человек. JW Marriott Absheron Baku, открытый уже летом 2012-го и расположенный в сердце Баку, предлагает 243 номера, бизнес-центр, набор конференц-залов общей площадью 3,2 тыс. кв. м., отличный спа и закрытый бассейн, находящийся на крыше.
Последним по времени оказалось открытие Four Seasons Hotel Baku: 3 сентября 2012-го на нем присутствовал Ильхам Алиев, что придало церемонии особый статус. "Я не знаю другого города, где за короткое время открыли бы свои отели столько ведущих мировых гостиничных сетей". - подчеркнул он. Four Seasons меньше по объему номерного фонда (171 номер, включая 29 апартаментов), однако располагает ставшим уже стандартным набором услуг для деловых гостей. В него входят конференц-залы общей площадью около 1,865 тыс. кв. м, рестораны, бары и спа-центр. Но стандарт этот весьма высок, поскольку Four Seasons Hotel Baku оформлен во французском стиле Beaux Arts, находящийся в его составе бар Bentley предлагает большой выбор виски и лучших сигар, а спа-центр Jaleh Spa на верхнем этаже - это и профессиональный салон красоты.
Но конкуренцию "высокопоставленным" новичкам в Баку, чаще всего позиционируемым как отели для бизнеса, создают и объекты попроще из третьей группы деловых площадок. К их числу относятся отель и бизнес-центр Chirag Plaza (4*). 42 удобных номера, 3 конференц-зала разной вместимости, масса дополнительных услуг для деловых людей (в том числе и возможность организации трансфера) сделали этот комплекс популярным не только у зарубежных, но и у местных бизнесменов. Его преимущества - возможность арендовать помещения на длительный срок и более низкие цены. И этот бизнес-центр в своих притязаниях на деловых путешественников в Баку далеко не одинок.
С учетом реалий рынка компания Jones Lang LaSalle Hotels, принимавшая участие в конференции Central Asia & Turkey Hotel Investment Conference (CATHIC) 2012, прошедшей в Стамбуле, оценила Баку как наиболее активно развивающийся рынок региона: в течение ближайших 4 лет объем бакинского гостиничного рынка может вырасти в 2 раза. Однако Марина Усенко, руководитель Jones Lang LaSalle Hotels по России и СНГ, считает, что "этот рынок еще очень молод: здесь нет ни одного местного профессионального сетевого оператора, а отели высокого уровня сконцентрированы в столицах или в регионах добычи полезных ископаемых".
Трудности роста
Казалось бы, что все с деловым туризмом в Баку отлично: инвесторы "вкладываются" в инфраструктуру, количество гостей растет, законодательство совершенствуется. Однако без проблем не обходится. Их, по крайней мере, несколько.
Одна из наиболее важных - стоимость размещения и аренды залов в отелях, претендующих на обслуживание бизнес-туристов и MICE-событий. Идем на Booking.com и интересуемся минимальными ценами за номера на середину января 2013 года - пик "низкого" сезона. Смотрим. Hilton - 8,915 тыс. рублей. Radisson Blu - 9,654 тыс. JW Marriott Absheron - 9,197 тыс. Four Seasons - 13,796 тыс. Chirag Plaza - 5,845 тыс. рублей. Даже беглый анализ показывает, что найти размещение в хорошем отеле 4* в Баку можно за сумму не менее $150. При этом гостиницы на это же время, например, в Вене, стоят в 1,5-2 раза дешевле: номер в Vienna Marriott можно снять на сутки за 6,346 тыс. рублей, а в Radisson Blu Style - за 5,39 тыс. При наличии того же комплекса услуг для деловых туристов. Разница - поразительная: если в Вене за сумму до 3 тыс. рублей можно снять номер в более чем 100 отелях (часто - уровня 4*), то в Баку таких предложений около десятка. И если для приезжающих в Баку по делам с Запада одиноких командировочных сумма в $300 за номер еще приемлема, то для бизнесменов из соседних стран, а также местных предпринимателей, она подчас неподъемна. А если речь идет о конференции на 300 человек и расходы надо умножать соответственно? И дело не только в цене - найти размещение в одном отеле для делегации в 300 человек - серьезная проблема, поскольку самые крупные из гостиниц Баку обладают примерно таким же номерным фондом.
"Гостиничный бизнес в Баку полностью зависим от иностранных приезжих - местные до сих пор предпочитают останавливаться у родственников, - констатирует Марина Усенко. - Активнее всего посещают Баку граждане Турции (21%), на втором месте - россияне (14%), третье место делят англичане и американцы (по 9%). Цели поездок большинства из них связаны с "кормильцем" страны - нефтегазовым сектором". И, несмотря на небывалый всплеск активности на гостиничном рынке Баку в 2011-2012 гг., когда количество номеров современного стандарта почти утроилось, операционные показатели отельеров поползли вниз. Среднегодовая загрузка снизилась с 70% в 2005 году до 40-45% в 2011-м, а доходность (RevPAR) сократилась почти вдвое - со $130 в 2005 году до нынешних $85-95. Может быть поэтому цены на размещение столь высоки?
Понимают ли это в Баку? Понимают. Глава сектора туризма Министерства культуры и туризма Азербайджана Айдын Исмиев, выступая на состоявшемся 5 ноября 2012 года заседании Каспийско-европейского делового интеграционного клуба (CEIBC) заявил, что "сейчас мы советуем инвесторам строить трехзвездочные отели: необходимо создать условия для того, чтобы и туристы среднего уровня могли в них останавливаться". Да и рост количества объектов размещения дает о себе знать: усилившаяся конкуренция уже привела к тому, что цена проживания снизилась на 10% - об этом говорят данные мониторинга министерства, проведенного летом в 137 гостиницах. "Отель, у которого нет конкурентов, может устанавливать какие угодно цены, - соглашается глава туристической компании Millennium Tourism & Congress DMC, член Ассоциации профессионального туризма SKAL-Баку Руслан Гулиев. - Но при здоровой конкуренции цены и на сервис, и на отели станут сбалансированными".
Вторая проблема - высокая цена авиабилетов и большие аэропортовые сборы. Как считает председатель комиссии по туризму Конфедерации предпринимателей, глава компании Baku Tur Фаиз Мамедов, цена авиабилетов в АР настолько высока, что иностранцы подчас предпочитают организовывать поездки в другие страны. А заведующий отделом Азербайджанского института туризма Бахадур Билалов на одном из недавних совещаний привел хороший пример, сказав, что "за сумму аэропортовых сборов в Баку можно слетать из Испании в Марокко (26 евро)". Не согласиться с ним трудно, поскольку сборы в аэропорту Баку составляют около $46, в то время как в аэропортах США, например - $12-15.
Глава Ассоциации туризма Азербайджана (АZTA) Нахид Багиров называет и еще один "тормоз", препятствующий расширению потока деловых туристов. "Мы получали немало жалоб со стороны иностранцев, желающих посетить Азербайджан, в связи с проблемами при оформлении виз, - подчеркнул он. - Подчас они отказывались от поездки". По его словам, "упрощение визового режима даст серьезный толчок развитию туризма и расширению охвата туристических регионов Азербайджана".
Еще одна проблема - нехватка квалифицированных кадров, особенно востребованных в сфере гостеприимства для деловых людей. "Развитие туризма на 90% зависит от человеческого фактора. - уверен Руслан Гулиев. - Мы должны создать такой сервис, который позволит увеличивать посещаемость иностранных туристов из года в год". В этом вопросе есть изменения к лучшему: созданный в 2006 году Азербайджанский институт туризма уже выпускает хорошо подготовленных работников - в настоящее время в нем обучаются более 1,5 тыс. студентов, которые как раз и могут заполнять вакансии нужных бизнесу специалистов.
Перспективы
Что касается развития MICE-туризма, в Баку он по праву входит в число приоритетов.
Руководитель Millennium Tourism & Congress DMC Руслан Гулиев пояснил, что в Ассоциации туризма и SKAL идет работа над пакетом предложений, которые будут учтены при создании новой концепции развития туризма в АР. "Речь идет о выдаче долгосрочных кредитов и увеличении кредитного портфеля для развития туристического сектора посредством Фонда поддержки предпринимателей, изменении налоговой политики для туристических компаний, приглашающих в Азербайджан иностранных туристов, а также практике участия в международных выставках", - констатирует он. В свою очередь, президент CEIBC Тельман Алиев заявил о начале реализации нового проекта Caspian Energy Club - многоуровневой дисконтной программы, которая будет функционировать в 50 странах мира и предоставлять привилегии ее участникам. "Это послужит дополнительным стимулом для привлечения деловых туристов". - уверен он. Если учесть, что в CEIBC входит и Caspian-European Tourism Club, это вполне вероятно.
Ожидаются новинки и в гостиничном секторе. Причем речь идет не о строящихся Flame Towers, уже признанных символом столицы Азербайджана. Есть проекты еще более амбициозные и затратные.
Так, в 2016-2017 годах на искусственном архипелаге на Каспии предполагается начать строительство Azerbaijan Tower - комплекса из семи высоток, среди которых будет и 186-этажное здание высотой более километра (на 200 метров выше Burj Khalifa в Дубае). Его площадь превысит 1 млн кв. м. и предполагает размещение жилья, отелей, ресторанов, торговых и бизнес-центров, а стоимость реализации всего проекта Azerbaijan Tower оценивают примерно в $2 млрд. Однако он - только часть еще более масштабного проекта Khazar Islands, который будет состоять из 41 острова различных размеров. На островах планируется возвести целую сеть социальных и развлекательных объектов (включая и несколько отелей), а также трассу для гонок "Формулы-1" и аэропорт. Каковы затраты? Около $100 млрд.
Масштабный портфель гостиничных проектов, которые должны быть реализованы в Баку в период до 2015 года, позволит увеличить объем рынка качественных объектов еще в 2 раза, и в связи с этим наверняка встанет вопрос о том, кем их заселять. Эксперты Jones Lang LaSalle Hotels, например, уверены, что нужно предпринимать экстренные меры и активную роль в этом вопросе должно взять на себя государство. "В первую очередь необходимо диверсифицировать спрос на размещение в Баку. - уверена Марина Усенко. - Например, инициировать проведение в стране крупных выставочных и культурных мероприятий (в том числе путем организации конгрессного бюро), которые откроют Баку для большинства иностранцев". Вместе с тем, по данным Ассоциации туризма Азербайджана (АZTA), конкурс "Евровидение" привлек в страну только около 10 тыс. туристов, причем значительная часть из них предпочла не останавливаться в местных отелях - слишком дорого. Остается надеяться, что рост конкуренции за клиента все же серьезно снизит цены на размещение.
Однако наличие проблем не означает остановки в развитии местного MICE-туризма (и туризма в целом тоже). Согласно заявлению заместителя министра культуры и туризма Азербайджана Назима Самедова, ведомство ведет разработку стратегии развития туризма на ближайшие 10 лет: уже в апреле 2013 года она будет предложена на рассмотрение широкой общественности. "В разработке проекта принимают участие и специалисты из Турции, которая имеет большой опыт в этой сфере, - подчеркивает он. - В структуре стратегии будут учтены все приоритетные направления развития туризма на ближайшее десятилетие". В том числе и MICE: по экспертным оценкам, в среднесрочной перспективе туризм должен приносить в бюджет страны до 10% доходов.
