Российский макрорегион, объединенный близостью к Волге, становится всё популярнее у MICE-туристов и начинает конкурировать за потенциального клиента с Москвой и Петербургом. В этом ему помогают как удобное географическое положение, так и высокая деловая активность, связанная с мегапроектами ближайшего будущего.
По экспертным оценкам, в большинстве областей и республик Поволжья от одной до двух третей от общего объема туристических прибытий приходится на сферу MICE. Особенно это касается крупных деловых центров, к которым в первую очередь следует отнести Казань, Самару, Уфу, Саратов и Нижний Новгород. Однако даже в небольших городах Поволжского федерального округа (ПФО) бизнес-активность растет, а вслед за ней увеличивается и приток деловых туристов.
Точки роста
Регионы Поволжья сильно отличаются друг от друга с точки зрения развитости MICE-туризма и подходящей для него инфраструктуры. Однако здесь имеются несколько дестинаций, которые можно отнести к числу явных лидеров.
Татарстан лидирует не только в экономике, но и в сфере туризма. По данным начальника отдела государственного регулирования и организации туристической деятельности Минэкономики Татарстана Екатерины Барабановой, если в 2012-м республику посетили около 2 млн человек, то по итогам 2013-го турпоток возрастет на 15–17% и достигнет 2,3 млн туристов. Уже сейчас денежный оборот туротрасли Татарстана составляет 6,9 млрд руб., а по итогам пяти месяцев 2013 г. рост, по сравнению с аналогичным периодом годичной давности, достиг 11%.
При этом Казань, по оценке председателя Комитета внешних связей и туризма исполкома города Ивана Кадошникова, была и остается главной туристической дестинацией республики как для обычных, так и для деловых туристов – на нее приходится до 65% всего турпотока. Причем, как ожидается, бизнес-туристы поедут в Казань как раз после Универсиады: на это очень надеются менеджеры отелей, которые уверены в наличии отложенного (в связи с проведением студенческих игр) спроса.
Надежды эти обоснованны: сейчас Казань располагает одной из самых мощных MICE- инфраструктур в стране. К ней можно отнести не только уже перечисленное в связи с Универсиадой, но и новый конгресс-центр на 2,5 тыс. человек, а также множество объектов, способных проводить деловые мероприятия меньшего масштаба. К примеру, в столице Татарстана имеется около 70 гостиниц, во многих из которых созданы условия для проведения конференций и форумов международного уровня.
В их числе такие сетевые отели, как Park Inn Kazan и Courtyard Marriott Kazan (в каждом по 150 номеров и конференц-залы вместительностью до 100 человек) или комплекс Korston Hotel&Mall Kazan, в который входят не только отель международного уровня (202 номера), но и офисный и конгрессный центры с многофункциональными залами вместимостью от 50 до 300 человек, бальный зал на 1,2 тыс. гостей, а также большой развлекательный центр. Обладая отличными инфраструктурными возможностями, по данным www.oktogo.ru, Казань уверенно входит в пятерку наиболее популярных для деловых туристических поездок по России городов. И сейчас основная задача властей и местного турбизнеса – «загрузить» те MICE-мощности, которыми город и республика располагают.
«Необходимо усилить работу по привлечению в Казань компаний, проводящих деловые мероприятия, – заявил во время обсуждения планов развития туризма в Татарстане генеральный менеджер Courtyard Marriott Kazan Камерон Макнейлли. – Поэтому на уровне города особое внимание стоит уделить маркетингу и развитию делового туризма: надо не только разработать перспективные планы, но и постоянно корректировать их, добиваясь эффективности».
Еще один лидер макрорегиона, Самара, с точки зрения инфраструктуры пока выглядит не так привлекательно. Реконструкция входящего в десятку крупнейших в России авиаузлов аэропорта Курумоч ведется, но даже сами самарцы признают, что по качеству дорог, развитости инфраструктуры и ценам в отелях они казанцам проигрывают. Но выигрывают в другом: Самара очень удачно расположена географически, имеет отличное сообщение с Москвой по рельсам и воздуху, а также располагает профессиональными турфирмами с опытом проведения больших мероприятий сферы MICE.
Лидер местной туротрасли «Самараинтур» располагает собственным департаментом корпоративного обслуживания, который уже выпустил каталог по MICE-возможностям Самарской области и организовал специальный тур по региону для потенциальных заказчиков. Не случайно именно эта компания заслуженно победила в конкурсе Russain Business Travel&MICE Award 2012 в номинации «Лучший организатор инсентив-программ в России».
Вместе с тем Самарской области и сейчас есть где организовать деловые мероприятия. Для крупных подходят такие выставочные центры, как ВК им. П.В. Алабина, «Экспо-Волга» и «Экспо-Тольятти». Например, компания «Экспо-Волга» ежегодно проводит 15 крупных выставок, проходящих на площадях одноименного выставочного центра (общая площадь – 8,6 тыс. кв. м, открытые площадки – 3 тыс. кв. м). В их состав входят и конференц-залы с набором сервисных услуг (включая новый на 1,5 тыс. мест). Немногим уступает самарскому и «Экспо-Тольятти»: его общая выставочная площадь составляет 6 тыс. кв. м (открытая площадка – 1 тыс. кв. м).
Однако руководитель областного департамента туризма Михаил Мальцев уверен, что Самаре все же не хватает современного конгрессно-выставочного центра. «Это один из проектов, который, на мой взгляд, должен быть реализован, – говорит он. – Такой центр будет генерировать поток деловых туристов и позволит максимально загружать городские гостиницы. Это нужно для того, чтобы Самара могла позиционировать себя как один из главных деловых центров Поволжья».
Гостиниц, способных предоставлять услуги в сфере MICE, в Самаре и области не так много, однако для существующего турпотока (он составляет около 550 тыс. человек в год) их хватает. В частности, в Самаре имеется более 10 отелей, располагающих конференц-площадями. Например, в Renaissanse Samara Hotel – свыше десятка залов (самый большой при рассадке «театр» вмещает 320 человек). Десятью залами вместимостью от 20 до 350 человек располагает Holiday Inn Samara, Ibis hotel – тремя (от 10 до 70 персон), а «Азимут Отель Самара» – четырьмя вместимостью от 12 до 150 человек.
«Возможности по организации деловых мероприятий у нас очень широкие, – говорит руководитель департамента корпоративного обслуживания «Самараинтур» Сергей Рыжов. – Отели Renaissanse и Ibis находятся рядом, и поэтому можно использовать их инфраструктуру одновременно: здесь с успехом проходят MICE-мероприятия численностью до 500 человек. А для более масштабных есть возможность использовать и универсальный комплекс «МТЛ Арена», который располагает шестью разноформатными залами: его главная арена при «театральной» рассадке вмещает до 2,2 тыс. гостей».
Если учесть, что Самарская область способна предложить потенциальным MICE-туристам еще около двух десятков загородных объектов размещения, также имеющих отличную инфраструктуру для проведения деловых мероприятий, то недостатка площадок заказчики в этом поволжском регионе практически не ощущают.
Достаточно хороша и деловая туристическая инфраструктура Башкортостана и, в частности, Уфы. Здесь расположено около десятка качественных объектов размещения, способных предоставить весь спектр услуг для деловых людей. Сетевые отели «АМАКС» и «Азимут», а также «Президент-отель» и «Башкортостан» – типичные варианты. К примеру, расположенный в очень уютном месте «Президент-отель» 4* располагает не только хорошим номерным фондом (208 номеров, включая четыре трехкомнатных апартамента по цене всего в 10 тыс. руб.), но и двумя большими залами для конференций емкостью до 150 и 300 человек соответственно.
Тот факт, что летом 2015 г. Уфа станет площадкой для проведения международного саммита Шанхайской организации сотрудничества (SCO) и встречи глав государств BRICS, вовсе не случаен: в последнее время Башкортостан быстро экономически растет. Это касается и туризма, так как долгосрочная целевая программа «Развитие внутреннего и въездного туризма в РБ» на 2012–2016 гг. подразумевает общий объем инвестиций в 123 (!) млрд руб. (из них 121 млрд – внебюджетные источники), около трети из которых будет вложено в развитие инфраструктуры. Акцент на туризме объясним: республика старается уйти от нефтяной зависимости и создать другие отрасли, способные зарабатывать.
В начале пути
Что касается других регионов Поволжья, то их инфраструктурные возможности в плане приема деловых туристов пока значительно скромнее.
В Нижнем Новгороде, Саратове, Ульяновске, Саранске и других городах инфраструктура, нацеленная на прием MICE-мероприятий, находится лишь в начале пути. Как правило, в них нет специализированных конгрессно-деловых комплексов, а количество более мелких площадок, способных комплексно организовывать и на должном уровне проводить деловые мероприятия, не превышает десятка. Например, по оценке участников рынка, в Нижнем Новгороде для этих целей пригодны разве что новый корпус отеля «Ока» и нижегородский сетевой Ibis: в последнем организаторам MICE-мероприятий готовы предоставить шесть залов вместимостью от 20 до 120 человек. «Многие компании в Нижнем Новгороде вынуждены выводить корпоративные семинары в другие регионы из-за того, что здесь их негде провести, – говорит Александр Базанов, руководитель компании «Бизнес Культура». – Дайте залы – и мы будем привозить бизнес-туристов». В свою очередь директор компании «Весенние инвестиции» Дмитрий Володин подчеркнул, что для Нижнего Новгорода бизнес-туризм – одно из наиболее перспективных направлений, поскольку благодаря «Сапсану» и разнице в цене на размещение в Ibis мероприятие в городе на Волге порой оказывается провести гораздо выгоднее, чем в Москве.
В Саратове, по данным администрации области, для деловых целей годятся девять городских отелей, однако среди них до сих пор нет ни одного международного сетевого, а емкость имеющихся конференц-залов, как правило, не превышает 100 человек.
«В нашей республике туризм, в том числе и деловой, только начинает развиваться: туристских фирм, специализирующих на данном направлении, в Мордовии, к сожалению, нет, – констатирует Юлия Терехова, специалист по туризму из Министерства культуры и туризма Республики Мордовия. – Однако перспективы имеются: в Саранске есть площадки для проведения деловых встреч. В частности, для этих целей подходят Мордовский государственный университет им. Н.П. Огарева с современными конференц-залами, автономное учреждение «Технопарк-Мордовия» и «Мордовэкспоцентр», где большое внимание уделяется проведению конгрессов, семинаров и конференций».
По словам директора Фонда «Ульяновск – культурная столица» Татьяны Ившиной, деловая туристическая инфраструктура города сегодняшним требованиям уже не соответствует. «Современные деловые площадки или отсутствуют, или не соответствуют стандартам качества, а комплексные услуги у одной компании получить очень сложно», – констатирует она.
Вместе с тем в этих и других поволжских регионах возможности для проведения отдельных MICE-мероприятий весьма велики. Не стоит забывать, что большинство из них располагает большим числом загородных объектов размещения (санаториев, пансионатов, баз отдыха), а уникальные природные условия позволяют с успехом проводить разнокалиберные инсентив-туры и мероприятия по тимбилдингу.
Трудности роста
Разнообразие природных условий, быстрое развитие инфраструктуры, наличие огромного количества достопримечательностей, длинный летний сезон и многообразие зимних видов отдыха – всё это играет в пользу Поволжья. Однако есть и проблемы. Как общие для всех, так и характерные для отдельных территорий.
Почему, например, в одних регионах туризм в целом и его деловая составляющая растут, а в других, тоже имеющих потенциал, дела идут ни шатко ни валко? «Ответ лежит на поверхности: в регионе отсутствует политика в области туризма. Как таковой он особо никому не интересен», – говорит об этом директор саратовской туристической компании PrimaVera Владимир Маныкин. А руководитель отдела развития сети отелей «Богемия» Светлана Аршинова добавляет, что «в Саратовской области деловой туризм имеет невысокую динамику, поэтому и активность в гостиничной сфере намного ниже, чем в соседних регионах: окупаемость проектов дольше, да и затраты высоки».
Если в Самаре, к примеру, и туризму в целом, и его MICE-направлению постоянно уделяют внимание, то в некоторых других регионах Поволжья он по-прежнему мается где-то между молодежной политикой, культурой и потребительским рынком, не говоря уже про приоритеты внутри самого туризма. К примеру, с учетом приближающегося ЧМ-2018 самарские отельеры совместно с Торгово-промышленной палатой области намерены создать специализированную организацию для сертификации местных гостиниц, а в части соседних регионов и сертифицировать-то нечего...
Вторая проблема – транспортной доступности. Казалось бы, округ, который природой объединен с помощью Волги, не должен испытывать трудностей такого плана. Увы, но между собой регионы Поволжья по воздуху чаще всего соединены через Москву, по Волге сквозное пассажирское движение слишком медленное, а про состояние автодорог лучше умолчать. «Это ведет к тому, что организовать какое-то достаточно масштабное деловое событие в соседнем регионе подчас проблематично, – констатирует руководитель департамента корпоративного обслуживания «Самараинтур» Сергей Рыжов. – Поэтому и значительная часть мероприятий регионального уровня проходит «дома».
Хотя и здесь грядут перемены: в Нижнем Новгороде тоже начинается реконструкция аэропорта, на которую из федерального и областного бюджетов будет направлено около 4,5 млрд руб. (работы должны начаться в следующем году). Речь идет как о реконструкции ВВП, инженерной инфраструктуры, так и о строительстве трех очередей нового терминала. Причем первая очередь должна быть построена уже к 2015 г. (к этому времени пассажиропоток превысит 1 млн человек в год), а после завершения третьей – пропускная способность местного аэропорта увеличится до 1,5 млн пассажиров.
Третья – отсутствие единых координирующих центров, которые могли бы ориентировать потенциальных внешних заказчиков. Даже при наличии площадок, сервисных услуг и интересных программ заказчик зачастую вынужден сам «увязывать» их в пакет. По оценкам департамента корпоративного обслуживания «Самараинтур», не менее 30–40% рынка MICE-туризма в Поволжье приходится на заказчиков федерального уровня, работающих на крупных, зачастую зарубежных, клиентов. «Именно поэтому мы организовали для них тур по региону и выпустили каталог по его MICE-возможностям: в августе 2013-го такая поездка состоится вновь, – отмечает Сергей Рыжов. – Мы знаем ситуацию на местах гораздо лучше и готовы взять на себя предоставление полного спектра услуг по организации делового события любого масштаба. Если заказчик будет действовать через нас, он не только наверняка получит качественный сервис, но подчас сможет и сэкономить». С учетом того, что в Самаре до 70% всех гостей приходится на деловых людей, здесь всерьез задумываются и о создании конвеншн-бюро по образцу того, которое в прошлом году появилось в Ярославле. А MICE-департамент «Самараинтур» намерен стать лучшей DMC-компанией на всей Волге…
И конечно, многие понимают, что развития одной инфраструктуры туризма недостаточно. «Если вы хотите, чтобы туристы селились в отель Ibis, то и дорогу к нему нужно сделать привлекательной», – так на одном из круглых столов по проблемам туризма сказал Александр Сериков, советник главы администрации Нижнего Новгорода. А директор Нижегородского центра научной экспертизы Татьяна Романчева отмечает, что «если не будет серьезных бизнес-проектов, турпоток не вырастет». По ее оценке, средняя заполняемость гостиниц Нижегородской области составляет всего 31% (лишь у некоторых в центре Нижнего она может достигать 60%). И если в ближайшее время не будут предприняты меры по стимулированию турпотока, в том числе делового, после появления новых объектов размещения к ЧМ-2018 может сложиться ситуация, когда в них будет некого селить.
Причем это касается даже «раскрученной» Казани: как выяснилось, за 12 дней Универсиады местные аэроэкспрессы перевезли чуть больше 4 тыс. пассажиров – в среднем 16 человек за рейс поезда. С учетом нынешнего пассажиропотока казанского аэропорта и цены на проезд (200 руб.) аэроэкспресс оказался неконкурентоспособен с автобусами (38 руб.) даже сейчас, в разгар отпускного сезона. А что с ним будет зимой, если его услугами не станут пользоваться деловые люди?
Поэтому и речь должна идти не столько о значительном улучшении инфраструктуры, сколько о комплексном изменении подхода к проблемам развития делового туризма, подразумевающего одновременное внимание и к отелям, и к программам, и к дорогам. И неплохо бы подчинить всё одной сквозной идее.
Деловой подход
Наглядный пример развития туризма в целом и его деловой составляющей демонстрирует Ульяновская область. Работают в этом регионе системно, планомерно создавая благоприятный для бизнеса климат. Кроме ОАО «Корпорация развития Ульяновской области» (КРУО), которая занимается привлечением в регион инвесторов, здесь действует госучреждение «Ульяновский областной ресурсный центр развития туризма и сервиса», деятельность которого «заточена» на раскрутку сферы гостеприимства. Исполнительный директор КРУО Сергей Васин уверен, что «сейчас деловой туризм – основной двигатель туристической отрасли в регионе», хотя в структуре местного турпотока он занимает только 43%. Развивая систему гостеприимства, здесь уверены: она сама по себе повышает инвестиционную привлекательность региона и способствует росту туризма.
Пока Ульяновская область, в сравнении с другими регионами Поволжья, не в лидерах: по итогам 2012 г. доля туризма в ВРП составила лишь 0,9%, а за год регион посетили 250 тыс. российских и около 6 тыс. иностранных туристов. Но с увеличением числа приезжающих в город деловых людей стал расти номерной фонд отелей. Если в 2009-м здесь было лишь три крупных гостиницы с общим фондом чуть более 400 номеров, то сейчас отелей (с учетом мини-гостиниц) уже больше 40, включая и парк-отель «Империал Клаб Делюкс» 5* с тремя конференц-залами вместимостью до 100 человек. В Ульяновке строится Hilton Garden Inn на 175 номеров, который уже в этом году планируется сдать в тестовую эксплуатацию, а к концу 2015-го должен появиться и Marriott. Потребность в качественных отелях есть: только международная IT-конференция «Стачка» не так давно собрала в Ульяновске более 3 тыс. участников. «Бизнес-поток в регион ежегодно растет на 20–25%, – констатирует губернатор Ульяновской области Сергей Морозов. – И с учетом увеличения числа крупных международных мероприятий потребность в гостиницах высокого уровня будет расти».
Для того, чтобы туристам было интересно не только в сессионных залах, в регионе придумали «фишку» – Музей СССР. Тот факт, что амбициозный проект может быть интересен рынку, подтвердило его участие в финале конкурса лучших туристских брендов России Gold Brand, проводившегося в рамках MITF-2012: он занял первое место, опередив более 70 конкурентов. По мнению директора Ульяновского областного ресурсного центра развития туризма и сервиса Сергея Лаковского, Музей СССР «станет главным магнитом для туристов», поскольку у него нет конкурентов. Как считают в правительстве области (а губернатор эту идею тоже поддерживает), реализация проекта сможет увеличить турпоток в Ульяновск до 1,5 млн человек и, опять же, способна привлечь и инвестиции, и деловых туристов. «Это настоящий эксклюзив, который вполне может быть использован в различных программах для бизнес-туристов», – считает руководитель департамента корпоративного обслуживания компании «Самараинтур» Сергей Рыжов.
Инвестиции рекой
Чтобы понять, каким объемом финансов оперируют в Поволжье, достаточно привести хотя бы несколько примеров.
В качестве первого подходит Универсиада-2013, завершившаяся в Казани. По официальным данным, общий бюджет подготовки и проведения этих спортивных соревнований составил 228 млрд руб., из которых 67 млрд пришлось на федеральный бюджет, 81 – на республиканский, а еще 80 млрд рублей вложили инвесторы. К Универсиаде-2013 в Казани заново построили 30 крупных объектов, среди которых 11 транспортных развязок, 3 станции метро, здания аэропорта и железнодорожного вокзала. Кроме того, в столице Татарстана появились «Казань-Арена» на 45 тыс. зрителей, аэроэкспресс в аэропорт, 28 жилых корпусов в деревне Универсиады (примерно на 10 тыс. человек) и еще десятки объектов, в числе которых и многочисленные гостиницы.
Другой пример – расходы России на чемпионат мира по футболу 2018 г (в его организации участвуют четыре города Поволжья из 11 российских), которые впечатляют еще больше: по последним данным, на это мероприятие страна потратит 1,39 трлн руб. Фактически в каждом из городов ЧМ-2018 нужно будет провести, по словам зампреда правительства РФ Аркадия Дворковича, «маленькую Олимпиаду», так как чаще всего почти всю инфраструктуру придется строить заново.
И если из денежного дождя, который прольется над Поволжьем к ЧМ-2018, Казани достанется уже не так много (она свое в основном получила), то Самаре, Нижнему Новгороду и Саранску еще предстоит осваивать масштабные инвестиции. Причем появление в заветном списке принимающих ЧМ-2018 городов столицы Мордовии Саранска для многих стало сюрпризом. Самый неподготовленный к турниру (по мнению специалистов от спорта) город уже начал строить футбольный стадион, однако остальная инфраструктура (гостиницы, сфера услуг, дорожная сеть и т.д.) нуждается в серьезном улучшении.
«Проведение матчей ЧМ-2018 станет мощным стимулом для развития гостиничной и туристской инфраструктуры Поволжья, обустройства прибрежных территорий, – считает руководитель департамента туризма Самарской области Михаил Мальцев. – Причем и регионы, не вошедшие в список городов проведения матчей, тоже окажутся вовлеченными в грандиозный туристический процесс». С коллегой согласен и Денис Лабуза, министр поддержки и развития малого предпринимательства, потребительского рынка и услуг Нижегородской области. «Для нас чемпионат мира по футболу – не только спортивное событие, но и шанс перевернуть подходы к формированию инфраструктуры», – заявляет он.
Кроме мегапроектов международного масштаба, в Поволжье намерены реализовывать и крупные отечественные. В их числе проект строительства железнодорожной линии для скоростных поездов Москва – Казань, который хотят осуществить к 2018 г. Как заявил вице-президент РЖД Александр Мишарин, на его реализацию из Фонда национального благосостоянии планируется выделить примерно 150 млрд руб., а общая стоимость оценивается в 1 трлн руб. Кроме инвестиций, в этом случае Поволжье получает еще одну («Сапсан» уже «летает» в Нижний Новгород) быструю железнодорожную связь с центром России и ее столицей Москвой.
Не стоит забывать и о более близких событиях. К примеру, летом 2015 г. столица Башкирии Уфа станет площадкой для проведения международного саммита Шанхайской организации сотрудничества (SCO) и встречи глав государств BRICS, а Казань примет чемпионат мира по водным видам спорта – ранее этот крупнейший турнир никогда не проводился ни в СССР, ни в России. Вполне очевидно, что и эти мероприятия станут дополнительным стимулом для развития в Поволжье туризма в сфере MICE.
По данным опроса представителей 15 крупных компаний международного и федерального уровня, занимающихся организацией MICE-мероприятий, из проводимых в России событий на Поволжье пока приходится не более 10% (в количественном отношении – не более 250 в год, включая круглые столы). Однако с точки зрения MICE-туризма потенциал у Поволжья огромный – остается только много работать, правильно расставляя приоритеты и пользуясь теми возможностями, которые в ближайшее время будут ему предоставлены. И не забывать, что под лежачий камень даже вода не течет…
