BusinessTravel №4, Май 2010 «Увидеть своими глазами. Событийный туризм.»← Вернуться к журналу
ZCTS-Online. Экономия командировочного бюджета
Во времена кризиса командировки сотрудников стали для руководства многих компаний весьма затратным делом. Расходы сокращаются, на смену традиционным перелетам бизнес-классом приходят экономичные рейсы, а привычные пятизвездные отели уступают место «трешкам»… В такой ситуации могут помочь специализированные интернет-технологии, например ZCTS-Online.
Для компаний, где деловые поездки – одна из основ ведения бизнеса, особенно важно оптимизировать время и расходы при бронировании билетов или гостиниц в режиме онлайн. При среднем командировочном бюджете в 1,5–2 млн рублей в месяц сокращение общих затрат даже на 5% экономит для компании до 100 тыс. рублей.
На рынке уже около трех лет применятся уникальная автоматизированная система обслуживания корпоративных клиентов ZCTS-Online. В ней собраны почти все лучшие предложения поставщиков услуг для business-travel. За один-два клика клиент, готовящий командировку, получает необходимую информацию, которой тут же можно воспользоваться самостоятельно. Подбор рейсов и тарифов происходит напрямую из профессиональных систем бронирования услуг. Каждый заказ проверит не только сама система, но и сотрудник агентства.
Для удобства работы – просмотра заказа и при необходимости его коррекции – создан раздел «Личный кабинет», где клиент может вести базу пассажиров-сотрудников со всей необходимой информацией – от паспортных данных до мильных карт. Кроме того, на клиента заводится личный архив заказов, и в нужный момент система выдаст статистический отчет за любой период.
У ZCTS-Online есть целый ряд преимуществ перед другими способами заказа командировок. Например, полная прозрачность процесса: система позволяет отслеживать обработку заказа и активно участвовать в его формировании, вести переписку и обмен файлами с сотрудниками агентства. За качеством информации, которую клиенту предоставляют сотрудники агентства, и скоростью ответа следит специальная группа контроля. Мониторинг со стороны заказчика обеспечивается уровнями доступа, самый высокий из которых получает уполномоченное руководством компании лицо. Подписав договор на обслуживание, компания получает необходимые пароли. Подготовить командировку сможет секретарь, а руководство, однажды разработав корпоративную трэвел-политику, лишь следит за выполнением заказа. Так, может отпасть необходимость в штате специальных координаторов.
Система ZCTS-Online предоставляет услуги без звонков и писем, а по ту сторону экрана трудится агентство по обслуживанию корпоративных клиентов Zelenski Corporate Travel Solutions – одно из крупнейших на рынке деловых путешествий с более чем 12-летним опытом работы. Познакомиться с новым инструментом можно на сайте www.zcts.ru.
Игорь ОРЛОВ |
