• ВСТРЕЧИ
• ИНСЕНТИВ
• КОНФЕРЕНЦИИ
• ВЫСТАВКИ

Вторая конференция Международной ассоциации руководящих работников делового туризма (Association of Corporate Travel Executives, ACTE) под названием ‘Uncovering a Wealth of Opportunity: The Quest for Efficiency’ состоялась 13 апреля 2010 г. в Москве. В качестве площадки организаторы выбрали московский отель «Шератон Палас». Модератор конференции – Боб Папуорт, исполнительный директор английского отраслевого издания Buying Business Travel. Поддержку мероприятию оказала российская Ассоциация агентств делового туризма (BTAA). Спикерами форума стали представители компаний, работающих в области делового туризма, и корпораций, пользующихся их услугами, а также компаний-эмитентов пластиковых карт. Главные темы выступлений: системы онлайн-бронирования на российском рынке, узкие места визового обслуживания бизнесменов и возможные способы оптимизации этого процесса, модели клиентского обслуживания.
С позиции одного из сильнейших игроков рынка – FCm Travel Solutions – состоявшееся мероприятие прокомментировала Галина Барыкина: «Отрадно, что ассоциация ACTE наконец-то пришла в Россию, и у отечественной индустрии business travel появился ежегодный форум международного уровня. В то же время очевидно, что российским форумам еще предстоит обрести необходимое качество. Хотелось бы, чтобы темы рассматривались более структурировано, с обзором известных западных практик и сопоставлением их с отечественными реалиями. С приходом BSP и развитием онлайн-технологий российский рынок трэвел-услуг стремительно обрастает новыми сервисами, и задача Форума – дать участникам возможность оценить, в каком направлении они движутся, а для этого необходим бенчмаркинг».
Форум проходил на английском языке. Зал живо реагировал на юмористические реплики Боба Папуорта и спикеров. Общение было свободным, слушатели задавали вопросы, подчеркивающие актуальность обсуждаемых тем. Зал на 100 мест был заполнен почти на 100%.
В мае – октябре 2010 г. пройдут глобальные и региональные образовательные конференции ACTE в Чикаго, Мехико, Сингапуре, Берлине. Некоммерческая ассоциация ACTE объединяет более 6000 руководителей более чем в 80 странах.
Лариса Мартынова