BusinessTravel №6, Июнь 2010 «Летающие офисы»← Вернуться к журналу

Конференция под стук колес


В век больших скоростей люди стремятся не терять ни минуты даже в дороге. Зная это, транспортная индустрия предлагает наиболее требовательным клиентам – бизнесменам – к примеру, полноценный отдых во время трансатлантического перелета. Или полноценную рабочую встречу в поезде.

Тем более, что такая встреча будет не только полезной, но и приятной: поездам уже далеко не всегда удается сохранять за собой первенство в борьбе за право называться самым быстрым и удобным транспортом. Поэтому железнодорожная индустрия, чем дальше, тем больше, выходит на качественно иной уровень и предлагает не просто возможность добраться до пункта назначения, но совершить путешествие, достойное знатоков: в условиях комфорта погрузиться в атмосферу прошлого, увидеть прекрасные пейзажи, попробовать изысканные блюда.

Orient-Express – пожалуй, самый известный из поездов класса «люкс». Сейчас одноименная компания владеет эксклюзивными составами в Великобритании, Шотландии, Перу и Юго-Восточной Азии. Один из принадлежащих компании поездов - Royal Scotsman- курсирует по шотландскому высокогорью. В спальных вагонах имеется 16 двухместных и 4 одноместных купе, помимо них в поезде – 2 вагона-ресторана и Обзорный вагон.

Оба вагона-ресторана украшены панелями из красного дерева и роскошными тканями. Вагон Victory (Виктория) имеет шестнадцать столов на две и четыре персоны, а вагон Raven (Ворон) располагает более вместительными столиками на шесть или восемь персон.

Декор Обзорного вагона стилизован под великолепную эпоху Эдвардов. Из многочисленных окон можно насладиться панорамными видами постоянно сменяющихся пейзажей. Все тридцать шесть гостей могут уютно разместиться на удобных диванах или в креслах.

Royal Scotsman можно арендовать для корпоративных мероприятий, как выбрав один из стандартных маршрутов, так и разработав собственный. Аренда поезда производится на одну, две, три или четыре ночи. С апреля по октябрь предлагается один из стандартных маршрутов: Classic, Western, Highland, Grand West Highland или Grand North Western. Кроме того, в сезоне есть несколько дней, когда поезд может быть арендован на одну ночь.

В плане проведения инсентивов интересно предложение компании разработать индивидуальный маршрут по различным тематикам – гольф, рыбалка, охота, кулинарные блюда и вина, культурное наследие. Эти индивидуальные путешествия включают экскурсии с остановками поезда, возможность поиграть в гольф на лучших площадках Шотландии и другие активные развлечения.

Аналогичных предложений в Европе немало. Из наиболее известных можно упомянуть швейцарский Glacier Express, испанский El Transcantabrico, шотландский Royal Scotsman, составы Фломской и Бергенской железные дороги, швейцарский Bernina Express и английский British Pullman.

Подробнее стоит остановиться на корпоративных предложениях Железных дороги Финляндии. По словам представителя компании, проведение мероприятий в пути очень востребовано в стране, поэтому здесь предлагается целый ассортимент вагонов для совещаний, конференций и других деловых мероприятий. Из Хельсинки в Санкт-Петербург каждую неделю ходят салоны-вагоны и конференц-вагоны. Заказчиками выступают финские турфирмы, крупные предприятия и организации. Такой вагон может быть использован заказчиком как только в одну сторону, так и в обе стороны.

Салон-вагон разделен на две части, в одной есть 5 спальных купе (на 14 человек), туалеты и душ, в другой части салон для переговоров. В вагоне все необходимое оборудование для проведения совещания (экран, TV, DVD, проекторы, видеоблок, караоке). Его сопровождает хозяйка вагона, представительница кейтеринговой компании Avecra, которая помогает наладить оборудование, а также согласно заказу, питание в вагоне. Есть возможность заказать питание на всю дорогу, а также напитки. Это позволяет организовать в вагоне банкет или другие мероприятия.

Можно заказать бывший президентский вагон, который также работает как салон-вагон со всеми перечисленными выше услугами. В данном вагоне спальных мест на 6 человек и салон для совещания на 10 человек. Эти вагоны очень удобны для ночного перехода, например из Хельсинки в Лапландию: вечером можно провести совещание, поужинать, отдохнуть и после завтрака прибыть в Рованиеми.

В конференц-вагоне расположен зал для проведения совещания/небольшой конференции на 25-30 человек, а также салон для работы отдельных групп или кофе-брейка

Дополнительно к этим вагонам можно заказать спальный вагон, дневной сидячий вагон в составе поезда. При необходимости, можно заказать и дополнительный вагон-ресторан для обслуживания большой группы.

Помимо этого, клиенты могут заказать выставочный вагон, который удобен для проведения различных небольших выставок, презентаций продукции, фирмы, PR-кампаний. Дополнительно в вагоне есть небольшие помещения для переговоров и офисное помещение.

На российско-финляндском сообщении на данный момент можно использовать салоны-вагоны и конференц-вагоны в сообщении Хельсинки-Санкт-Петербург-Хельсинки и салоны-вагоны по маршруту Хельсинки-Москва-Хельсинки.

Для России идея проведения деловых мероприятий в дороге сравнительно нова, далеко не все крупные агентства предлагают такую возможность клиентам, да и сами они часто относятся к этому с недоверием. Однако какие-то возможности для переговоров в дороге уже появились и развиваются.

Для мероприятий класса «люкс» подойдет поезд «Золотой орел». Это проект, реализованный компанией «ТрансКлассСервис» совместно с британской "GW Travel Limited". Весной 2007 года он совершил первое путешествие по маршруту «Шелковый путь»: Москва - Волгоград - Ургенч - Ашхабад - Бухара - Самарканд - Ташкент - Алматы - Урумчи - Дуньхуан - Джиагуан - Сиань – Пекин.

Из 19 вагонов состава жилых только 12. В остальных размещаются рестораны, кухня, бар, сервисный вагон и проч. Состав компонуется из вагонов двух классов: Silver и Gold, которые отличаются площадью, размером душевой и некоторыми другими «приятными мелочами». Все вагоны оборудованы системой климат-контроля, душевой, DVD, пультами управления подогревом пола, кондиционером, ночным освещением. Ежедневно осуществляется уборка, в купе всегда – свежие цветы и фрукты.

Комфортабельные вагоны «Золотого орла» могут использоваться и корпоративными клиентами как площадка для любых мероприятий: официальных торжеств, деловых переговоров в пути. Программа может быть рассчитана как на один день (например: выезд за пределы города на специально оборудованные стоянки, пикник/фуршет/обед на природе, возвращение в город), так и на несколько дней с экскурсиями, банкетами и развлекательной программой.

Группа компаний «Трейнсервис» разработала более бюджетный проект – поезд  «Волжская Ривьера». Это двухдневная туристическая поездка в город Углич, полностью стилизованная в духе времен начала железнодорожного сообщения. Роль локомотива на этом поезде играет настоящий паровоз. В его составе - сидячий вагон и вагон-бар. По приезде в город туристы останавливаются в отеле «Волжская Ривьера», территория и интерьер которого воссоздают облик классической усадьбы XIX века. После двухдневного осмотра города тот же чартерный поезд доставляет гостей в Москву. В скором времени компания планирует запустить еще несколько подобных тематических туров «выходного дня» между Москвой и ближайшими городами.

Аналогичные ретро-туры компания реализует и по другим направлениям для корпоративных заказчиков. К примеру, в мае этого года состоялась ретро-поездка на паровой тяге по маршруту Санкт – Петербург - Павловск для 150 сотрудников «Общества взаимного страхования Ле-Мана» (ММА), из Франции.

Дочерняя компания РЖД - Федеральная пассажирская компания (ОАО «ФПК») предлагает услуги по проведению корпоративных мероприятий в железнодорожных поездках. В компании отмечают, что с каждым годом возрастает количество клиентов, которым необходим индивидуальный и нестандартный подход к организации поездок. Именно с этой целью был создан отдел по работе с корпоративными клиентами и туристическими компаниями.

Основная деятельность ОАО «ФПК» - организация перевозки железнодорожным транспортом, но поскольку существует спрос на комплексный продукт, то компания формирует продукты и предложения пакетных услуг, а также предоставляет дополнительные услуги (питание, аренда авто, бронирование отелей, заказ такси, приобретение театральных билетов и др.)

Компания располагает разнообразными типами вагонов: купейные вагоны с классическими 4-местными купе, вагоны СВ в двух вариантах (на 16 и 18 мест). Вагон-салон совмещает в себе все свойства пятизвездочного отеля и рабочего офиса и позволяет проводить деловые конференции в пути. Предназначен для путешествия 5-7 человек. Вагон-салон состоит из: салона для отдыха и переговоров; кабинета-спальни, в котором находится стационарная двуспальная кровать, отдельный современный душ и санузел, оборудованный полами с подогревом; 2-местного купе класса люкс с санузлом; 4-местного купе; купе-кухни.

Вагон VIP предоставляет пассажирам уровень комфорта, сравнимый с апартаментами отелей высшей категории. В таком вагоне расположено от 4 до 6 купе, каждое состоит из спального помещения и санузла. В некоторых вагонах VIP со стороны нерабочего тамбура расположен салон-бар.

ФПК располагает также несколькими уникальными вагонами-ресторанами, стилизованными под различные эпохи. В меню включены блюда европейской и русской кухни.

Вагон-бар разделен на две функциональные зоны: зону отдыха с комфортными мягкими креслами и ресторанную зону с танцполом, где установлено пианино. Вагон-бар идеально подходит для проведения фуршетов, тематических вечеров, праздничных мероприятий.

Вагон-зал представляет собой единое пространство, которое можно оборудовать в соответствии с целями поездки. Его можно использовать для проведения банкетов, деловых встреч, конференций. Вагон-зал вмещает одновременно до 64 человек.

Помимо этого, в соответствии с пожеланиями и потребностями клиента вагоны могут быть трансформированы. К примеру, для съёмочной группы «НТВ», готовившей серию передач о войне ко дню Победы, вагон-салон был переоборудован в монтажную.

В целом в компании отмечают, что конференции в дороге становятся все более привычным делом, и не последнюю роль в этом играет заметное совершенствование качества вагонов и обслуживания в поездах, которое произошло в последние годы.

 

В январе 2010 г. в составах аэроэкспрессов, курсирующих по маршруту «Белорусский вокзал – аэропорт Шереметьево», появились вагоны бизнес-класса. Новые вагоны отличаются от обычных более высоким уровнем комфорта и наличием дополнительных бесплатных услуг.

В комплекте сервисных услуг пассажиру предлагаются прохладительные напитки и печатная продукция, помощь квалифицированного обслуживающего персонала в пути следования, беспроводной доступ в Интернет (Wi-Fi). Улучшенный интерьер салона и увеличенное расстояние между рядами кресел также делают путешествие приятным и комфортным. Кроме того, пассажир может бронировать поездку заранее, в течение 15 суток до отправления электропоезда.

 

 

Мнение эксперта: Ольга Вепрецкая, менеджер по маркетингу компании Nicko Travel Group

В 2008 году компания Nicko Travel Group получила заявку от одного из постоянных клиентов на подготовку и проведение конференции, совмещенной с инсентивной программой. Страной пребывания была выбрана ЮАР.

Поездка получилась крайне насыщенной и подразумевала постоянные переезды из одного города Южной Африки в другой. Для того чтобы сократить локальные перелеты, компания Nicko Travel Group предложила клиенту проделать запланированный путь из Кейптауна в Преторию на поезде Blue Train. Там же для экономии драгоценного времени было принято решение провести конференцию для небольшой группы, состоящей из 20 человек. 

Путь в 1600 км из одной столицы ЮАР в другую занял чуть больше суток (27 часов). В поезде было все необходимое для комфортного отдыха и плодотворной работы клиента: современные комфортабельные сьюты-купе, рассчитанные на 2 персоны, в каждом из которых есть своя ванная комната, трехразовое питание, включенное в стоимость билета, высокотехнологичная система безопасности. В наличии была также необходимая техника и помещения для проведения небольшой конференции или деловой встречи. Все это позволило нашему клиенту провести конференцию и одновременно насладиться живописными африканскими  пейзажами из огромных просмотровых окон.

Поезд Blue Train – отличное место для тех, кто хочет нестандартно провести деловое мероприятие для небольшой группы в ЮАР. Подобное путешествие является превосходным дополнением к любой поездке. Компания  Nicko Travel Group всегда старается предлагать своим клиентам нестандартные решения в сфере организации мероприятий. Основная проблема сегодня заключается в низкой осведомленности компаний-клиентов о таком виде услуг как «организация конференций в поезде», а также в боязни клиента идти по непроверенному пути. Организация мероприятия «на колесах», безусловно, имеет ряд сложностей и недостатков: ограниченное пространство, возможность приема исключительно маленьких групп, «тряска» и шум, мешающие восприятию информации, а также дороговизна такой поездки. Но  если клиент готов рискнуть, удивить  своих сотрудников-партнеров-клиентов, а также хочет совместить приятное с полезным (проведение конференции  с осмотром достопримечательностей) и сэкономить время, то такая поездка – идеальный вариант для него.

 Подготовила Анна Юрьева