Уровень проведения любого мероприятия, будь то семинар, конференция или инсентив-поездка, в основном определяется профессионализмом организатора. Правильный выбор партнера имеет решающее значение.
На Мальте деловым туризмом занимаются несколько десятков компаний DMC. Местные специалисты хорошо понимают, что, только обеспечивая высокий уровень проведения мероприятий, они могут успешно участвовать в конкурентной борьбе на мировом рынке. Наиболее опытные фирмы - их около двадцати - входят в число рекомендованных Мальтийским управлением по туризму (МТА). Они в полной мере соответствуют критериям программы контроля качества работы, которые разработала МТА для фирм, принимающих MICE-туристов на островах архипелага. В этом документе в качестве основных критериев качества выбраны наличие страховой гарантии надежности компании на сумму не менее 1 млн евро, достаточный опыт работы и динамика развития компании в течение определенного периода, членство в соответствующей профессиональной ассоциации, гарантии ответа на запрос в течение 24 часов, выделение на время проведения программы специального сотрудника, с которым можно связаться в любое время дня и ночи, оценка заказчиком уровня организации мероприятия, резонанс в прессе и электронных СМИ, а также ряд других параметров, позволяющих судить о профессионализме принимающего оператора. Важную роль играют рекомендации предыдущих клиентов. Компании, соответствующие критериям программы, имеют право включать в свою рекламу красно-белый знак качества с мальтийским крестом от Мальтийского управления по туризму.
Многие мальтийские компании работают по принципу one stop shop, предлагая свои услуги в комплексе, начиная от трансфера и заканчивая культурной программой с выполнением особых пожеланий клиента.
Вместе с тем в практике нередки случаи, когда для проведения мероприятия достаточно оказания каких-то отдельных услуг. В этом случае можно обратиться к фирмам, специализирующимся на определенных видах обслуживания. Диапазон их деятельности очень разнообразен: одни предоставляют аудио- и видеооборудование, другие готовы "накрыть стол" в любой точке мальтийского архипелага, третьи катают на самолетах или вертолетах над островами, четвертые организуют морские круизы, пятые занимаются тимбилдингом и развлечениями... Далее, как говорится, по списку.
Некоторые организационные вопросы, важные в других городах Европы, на Мальте снимаются сами собой. Прежде всего, это экономия времени на переездах. Ну как здесь можно опоздать, если максимальное время пути в любую сторону обычно не более 20 минут. Все отели, места проведения мероприятий, достопримечательности находятся буквально "за углом". Ведь по площади все три острова архипелага меньше территории Москвы.
Подробно познакомиться со схемой качества MICE-мероприятий Мальтийского управления туризма можно по адресу http://visitmalta.com/rmqa?l=1.
Список DMC-компаний и фирм, оказывающих сопутствующие услуги на Мальте, а также другая информация на эту тему - на сайте www.visitmalta.com в разделе "Деловые поездки".
Александр ПОПОВ
МАЛЬТИЙСКИЕ DMC-КОМПАНИИ, ОТМЕЧЕННЫЕ ЛОГОТИПОМ КАЧЕСТВА
A. VON BROCKDORFF SERVICES LTD SLIEMA MALTA ТЕЛ.: (356) 21334051
www.vonbrockdorff.com
A Plus DMC by Robert Arrigo & Sons ST JULIANS MALTA ТЕЛ.: (356) 23285100/42
info@aplusdmc.com
AGL - ALLIANCE GROUP LTD TA' XBIEX MALTA ТЕЛ.: (356) 21339212 www.alliancemalta.com
ALPINE STERLING CONFERENCE AND INCENTIVES SAN GWANN MALTA ТЕЛ.: (356) 2576 6003 www.alpinemalta.com
ARRIGO OSWALD LTD. SLIEMA MALTA ТЕЛ.: (356) 21343790
info@oswaldarrigoltd.com
COLOURS OF MALTA TRAVEL & INCENTIVES SLIEMA MALTA ТЕЛ.: (356) 21319345/6
incentives@com.com.mt
DESTINATION MALTA COMPANY LTD MOSTA MALTA ТЕЛ.: (356) 21388222 www.destination-malta.com
EC MEETINGS CO. LTD. SAN GWANN MALTA ТЕЛ.: (356) 21378044
www.ecmeetings.com
EVENT SOLUTIONS MALTA SLIEMA MALTA ТЕЛ.: (356) 21342322
www.eventsolutionsmalta.com
EVENTS TRAVEL & INCENTIVES LTD SLIEMA MALTA ТЕЛ.: (356) 21346310
www.eventstravel.com
HOWARDS EVENTS
FCm Malta B'KARA MALTA ТЕЛ.: (356) 21346861/2
www.howardstravel.com
www.mt.fcm.travel
M I MALTA MRIEHEL MALTA ТЕЛ.: (356) 21492421/2 www.mimalta.com
MEETING POINT EVENTS PIETA MALTA ТЕЛ.: (356) 22019150
www.meetingpointevents.com
ON SITE MALTA BIRKIRKARA MALTA ТЕЛ.: (356) 20106050
www.onsitemalta.com
S. MIFSUD & SONS LTD. (S.M.S) ST.JULIANS MALTA ТЕЛ.: (356) 25771421/8
www.smscit.com
SPECIAL INTEREST TRAVEL LTD VALLETTA MALTA ТЕЛ.: (356) 2552 2544
www.sit.com.mt
TRAVELTRADE LTD TA' XBIEX MALTA ТЕЛ.: (356) 21343760 www.traveltrade.com.mt
UNCONVENTIONAL MALTA LIMITED NAXXAR MALTA ТЕЛ.: (356) 21424383
www.unconventionalmalta.com
UNITED TRAVEL AGENCY LTD SLIEMA MALTA ТЕЛ.: (356) 21314630/6
www.unitedtravel.com.mt
МАЛЬТИЙСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПО ТУРИЗМУ
Отдел MICE
Тел.: + 00356 2291 5204 / 6
Контакт: Надин Бринкат
nadine.brincat@visitmalta.com
www.visitmalta.com/business-travel
