Согласно исследованиям Международной ассоциации конгрессного туризма (ICCA), Австрия входит в десятку самых популярных стран делового туризма, а Вена - на первом месте в аналогичном рейтинге городов. Востребованы также города Грац, Инсбрук, Линц и Зальцбург.

Статистика направления
Прошедший год стал для австрийского делового туризма знаковым: Austrian Convention Bureau (Австрийское бюро конгрессов) и Austrian National Tourist Office (Австрийский национальный туристический офис) впервые провели статистическое исследование в области MICE-сектора страны. Все национальные и международные научные конференции, ярмарки, выставки, а также известная часть корпоративных мероприятий (встречи, семинары, воркшопы и инсентив-программы) были зарегистрированы и проанализированы. 
Президент Австрийского бюро конгрессов Кристиан Мучлекнер комментирует: "Мы впервые провели статистическое исследование австрийского MICE-сектора, тщательно изучив информацию всех известных источников и охватив широкий спектр мероприятий как международного масштаба, так и частных. Выявленные цифры свидетельствуют, что Австрия - один из главных европейских центров делового туризма".
За прошедший год в общей сложности в стране проводилось 2 тыс. конференций и встреч, 52% из них - национальные, 48% - международные. Главным центром делового туризма стала Вена (882 мероприятия), деловые туристы часто выбирали для своих встреч и такие регионы, как Штирия (211 мероприятий), Тироль (188 мероприятий) и Верхняя Австрия. По словам Петры Штольбы - управляющего директора Австрийского национального туристического офиса, "Австрия относится к ведущим бизнес-направлениям мира. Столичная Вена возглавляет список городов, куда приезжают деловые туристы. Страна привлекает гостеприимством местных жителей, профессионализмом работников турбизнеса, развитой туристской инфраструктурой и высоким уровнем сервиса". 
Примечательно, что значительно выше оказалось число участников международных встреч, нежели национальных. В среднем в одном конгрессе участвуют 293 человека (международные конгрессы - 366, национальные - 225).
Среднестатистический участник международного конгресса дольше останавливается в отеле, нежели "простой отдыхающий". С экономической точки зрения важно, что деловые мероприятия позволяют сглаживать сезонность, поскольку конференции и семинары многие предпочитают проводить в "свободные от туристов месяцы", когда в отелях нет полной загрузки. Больше всего деловых встреч было организовано в октябре (240), июне (216), мае (212), сентябре (209) и ноябре (203).
По количеству ночевок деловых гостей лидирует город Грац (Штирия) - почти 16% из них здесь обеспечили участники бизнес-встреч. В Вене было немногим более 11%, в Инсбруке - около 4%.
Весьма популярные места для проведения встреч (23% от общего числа) - университеты и другие образовательные учреждения. Передовики в регионах страны (22,4% по всей Австрии) -  традиционные конференции, ярмарки и семинары. Приблизительно 19% всех деловых мероприятий проводятся в конференц-отелях. Оставшиеся 35% проходят в нетипичных местах, например, дворцах и музеях. Самые частые предметы дискуссий - медицинские темы (явно доминируют и составляют 27% от общего числа) и экономические вопросы (18%).
Конференции внушительных масштабов проходят значительно реже небольших мероприятий. События, в которых участвуют более 1000 человек - редки (около 4%).
Количество деловых мероприятий, проводимых в Австрии ежегодно, возрастает примерно на 19%, количество ночевок и прибыль от них увеличиваются на 23% и 30% соответственно. Жители страны обеспечиваются рабочими местами: в сегменте бизнес-трэвел заняты около 15 150 человек.
Австрийское бюро конгрессов и Австрийский национальный туристический офис планируют публиковать статистику в области MICE и в дальнейшем.

Вена   www.vienna.convention.at
Австрийская столица взяла курс на развитие бизнес-туризма в середине XX в. Сегодня это наиболее успешный и быстрорастущий сегмент туриндустрии города и один из главных центров международного делового туризма (для MICE-путешественников здесь даже разработан специальный проездной на все виды транспорта). Вена - место проведения крупнейших европейских конгрессов и встреч на высшем уровне.
Конгрессные возможности. Вена взаимодействует с рынками Восточной Европы, что привлекает и предпринимателей с запада, желающих продвинуться на восток. Здесь открыты филиалы более трех сотен иностранных концернов. Некоторые деловые мероприятия получили в Вене "постоянную прописку", например, за всю историю существования никогда не проводился в другом городе Европейский конгресс радиологии (в 2009 г. он установил рекорд, собрав 18 200 посетителей из 97 стран).
В ближайшие годы в столице Австрии пройдут три крупных конгресса: в 2011 г. - 26-й Конгресс Европейской ассоциации урологов, в 2012 г. - Всемирный конгресс по интеллектуальным транспортным системам и в 2015 г. - 4-й Европейский конгресс по иммунологии. Предполагается, что 23 тыс. делегатов совершат 100 тыс. ночевок в австрийской столице. Общий доход от этих бизнес-туристов в ВВП страны составит примерно 50 млн евро. Международные конгрессы - для любого города более стабильный источник доходов, чем корпоративные мероприятия.
В городе работают три крупных конгрессно-выставочных комплекса (Vienna's Austria Center, Messe Wien Exhibition & Congress Center, Reed Exhibitions Messe Wien). Vienna's Austria Center - самый большой выставочный комплекс в Австрии и один из наиболее современных во всей Европе. Более 22 тыс. кв. м выставочного пространства, из них 12 200 кв. м. образуют четыре отдельных выставочных зала. На четырех уровнях расположены 17 залов, рассчитанных на группы от 100 до 4320 делегатов. Большие залы окружены 170 офисами и небольшими комнатами для переговоров, в том числе есть пять VIP-сьютов. Центр может похвастаться великолепным технологическим обеспечением для коммуникаций, включая беспроводную интернет-связь.
Для деловых мероприятий предусмотрено более сотни специализированных помещений, к которым относятся не только современные конгресс-холлы, но и около 30 дворцов и музеев, которые могут быть использованы в качестве эксклюзивных мест для проведения семинаров, конференций, инсентивов. Популярен замок Шонбург, расположенный в парке (15500 кв. м), дворец Тодеско на Карнтнерштрассе (для бизнес-мероприятий есть пять помещений площадью от 41 до 107 кв. м). Музей истории искусств открыт до 21.00 каждый четверг. Комнаты в музее арендуют для корпоративных мероприятий, а после встреч проводят экскурсию по залам.
Гостиничная база. В городе свыше 80 конференц-отелей. Директор по развитию компании Mondial BC Андрей Дурнин рекомендует гостиницы Intercontenintal, Hilton Stadtpark Vienna и Grand Hotel Wien. В них доступен полный набор техсредств для успешной организации семинаров, конференций и прочих деловых мероприятий.
В отеле Intercontenintal, расположенном в центре города, рядом с метро, есть внушительный конференц-зал площадью почти 735 кв. м. Кроме того, здесь предусмотрено несколько переговорных. В 2009 г. гостиница прошла реновацию и теперь оборудована по последнему слову техники. В самом большом конгресс-отеле Австрии Hilton Stadtpark Vienna 5* все помещения, предназначенные для проведения корпоративных мероприятий, могут быть модифицированы по площади и конфигурации. Здесь можно проводить мероприятия численностью до 1800 человек. Выбор площадок широк: от 11 комнат Hilton Meetings с естественным освещением до бального зала "Климт" и мультифункционального Park Congress Center. Все 579 номеров отеля оборудованы необходимой техникой: беспроводным интернетом, кабельным ТВ, кофе-машиной и пр. Отель расположен так, что до всех основных достопримечательностей  Вены легко добраться пешком.
Престижный Grand Hotel Wien на 205 номеров - настоящий парадокс. Исторический (открытый еще в 1870 г.) отель можно назвать одним из самых современных в Европе.  Он стоит в сердце города недалеко от здания знаменитой Венской оперы. В нем есть роскошный банкетный зал Quadrille, где одновременно могут разместиться до 500 человек. Для более скромных по масштабам мероприятий подойдут семь небольших залов, в убранстве которых удачно сочетаются дух старины и суперсовременные технологии для проведения конференций и деловых встреч.
Можно порекомендовать также недавно открывшийся четырехзвездный Courtyard Wien Messe на 251 номер. Он расположен рядом с выставочным комплексом Reed Exhibitions Messe Wien и имеет свой конгресс-центр (800 кв. м).
Инсентив по-венски. Аристократичная, изысканная, неповторимая, с элегантными улицами, роскошными зданиями, музеями, дворцами... Одно из самых красивых зданий австрийской столицы - расположенный в городском парке знаменитый концертный зал "Курсалон" (Kursalon Wien). Здесь в четырех залах можно проводить конференции, банкеты, презентации, приемы. Как инсентив - торжественный ужин в сопровождении классической венской музыки: произведения Моцарта, Штрауса...
Незабываемым станет вечер во дворце Шенбрунн: гостям предлагается экскурсия по дворцу, изысканный ужин в ресторане и концерт классической музыки в оранжерее.
Австрийская столица - один из основных винодельческих регионов страны, и виноградники начинаются непосредственно в городе. Поэтому популярностью пользуются винные туры. В их рамках гости посещают винодельческие хозяйства, знакомятся с технологией производства австрийских вин, дегустирует их, ужинают в тавернах. Например, в районе Гринцинг в традиционном винном погребе-хойригере можно продегустировать молодые вина нового урожая с традиционными венскими блюдами и десертами. И все - под народную музыку в исполнении национальных ансамблей.
Одна из самых часто спрашиваемых комбинированных инсентив-программ - "Сказки Венского леса". В ее рамках предполагается дневная экскурсия по предместьям Вены, по знаменитому Венскому лесу, посещение курорта Баден (осмотр дома Бетховена, цистерцианского монастыря и старейшего австрийского казино) и вечерний прием в одном из старейших баденских ресторанов.
Деловые гости могут расслабиться и в ритме вальса. В программу "Венский вальс" входят посещение музея-квартиры Иоганна Штрауса и рассказ об истории вальса, вечерний прием-банкет в зале одной из танцевальных школ и урок танцев.
Кроме того, остановившись в Вене, обязательно стоит зайти в известные музеи Бельведер, Альбертина, дворец Хофбург, прогуляться вечером по городу, сходить на концерт классической музыки, заняться шопингом, а после насыщенного дня - соблазниться ароматным и пышным венским штруделем в уютном кафетерии.
MICE в регионах
Согласно статистике, 74% всех конференций, организованных в Австрии, проводятся в административных центрах федеральных земель. Как бизнес-направление очень востребована Штирия на юго-востоке страны. Деловые встречи здесь можно проводить круглый год. Для этого предусмотрено 66 специализированных площадок и 13 конгрессно-выставочных центров. В регионе работают три конгрессных бюро. Организовать и спланировать MICE-мероприятие поможет, например, Steiermark Convention (www.steiermarkconvention.com). Столица Штирии - Грац (www.graz.at/kongress), крупный экономический и промышленный центр. Это город культуры (исторический центр включен в список Всемирного культурного наследия ЮНЕСКО), высокой кухни, университетов и конгрессов. В нем - 26 деловых отелей и три конференц-центра.
В столице федеральной земли Тироль городе Инсбрук работает Convention Bureau Tirol (www.convention.tirol.at). Организация сотрудничает с более чем 50 партнерами. В течение года в городе проводятся крупные международные выставки и конгрессы. Так, в конце января нынешнего года в Инсбруке успешно прошла восемнадцатая международная конференция ENTER2011@Innsbruck, в которой приняли участие профессионалы информационно-коммуникационных технологий в сфере туризма и гостеприимства. Организатор мероприятия - Международная федерация по информационным технологиям в туризме (IFITT).
А в тирольском Майрхофене в прошлом году после реконструкции вновь открылся один из ведущих австрийских конгресс-центров - "Европа Хаус". Десять помещений для проведения пленумов, конференций и семинаров могут принять от 12 до 1200 участников. Есть два выставочных зала площадью до 1200 кв. м, кафе-ресторан и мобильные буфеты.
В рамках инсентив-программы в Тироле можно совершить поездку по одной из самых красивых высокогорных панорамных дорог в Альпах, ведущих на ледник Каунерталь. На всем пути к леднику (26 км) пассажирам открывается великолепный вид на окрестности: горные речки, высокогорное озеро, альпийские луга. День хорошо завершить в одном из многочисленных местных пабов, баров или ресторанов. Еще один интересный вариант инсентива - посещение музея "Хрустальные миры Swarovski", который находится в Ваттенсе в 15 км восточнее Инсбрука. В этом уникальном выставочном комплексе залы расположены под землей и связаны единой темой мира кристаллов.
Зимой в регионе, который в 1964 и 1976 гг. принимал у себя Олимпийские игры, отличные возможности для занятий горнолыжным спортом.
Конгрессное бюро Верхней Австрии Convention Bureau Upper Austria (www.tagung.info) - член Международной ассоциации конгрессов и съездов (ICCA) - бесплатно помогает в планировании делового мероприятия в бизнес-отелях, конгресс-центрах и на других площадках региона. Здесь 19 бизнес-центров и три крупных конгрессно-выставочных комплекса. Столица Верхней Австрии город Линц обладает всеми возможностями проведения встреч и семинаров для групп от 20 до нескольких сотен человек. Вариантов для инсентива тоже много. Можно совершить музыкальный круиз на теплоходе по Дунаю, мистерию в старинном замке, экскурсию на борту желтого городского экспресса или поездку на поезде по пещерам горы в Postlingberg. Организация Linz Tourist Board предлагает разнообразные инсентив-программы в самом городе. Одна из них - корпоративное "выпекание" традиционного торта "Линцер" по старинному рецепту. Кондитер посвящает участников программы в искусство приготовления популярного австрийского десерта.
В Зальцбурге работает Salzburg Convention Bureau (www.salzburgcb.com). В одноименной столице региона - девять конгресс-центров и два торгово-выставочных комплекса. Можно также провести мероприятия в местных барочных замках и средневековых крепостях. В качестве инсентив-программы операторы рекомендуют, например, экскурсию по местам жизни и творчества Моцарта (Зальцбург - родина великого композитора). Туристов водят по старинным улицам, где когда-то ходил Моцарт, а артисты, наряженные в костюмы той эпохи, учат танцевать классический вальс. Кроме того, в Зальцбурге путешественникам предлагают прогуляться по долинам Флахгау, пастбищам, подняться в горы. В районе Пинцгау расположены альпийские курорты Целль-ам-Зее и Капрун. Зимой там можно покататься на горных лыжах, летом заняться скалолазанием, водными видами спорта, поиграть в гольф. Австрия славится термальными источниками, и достаточно часто в регионе совмещают конференции и тренинги с отдыхом в спа-центре. Один из самых современных в Европе развлекательно-оздоровительных комплексов с галереей саун и собственным горным озером находится в Бад Хофгастайне. Можно порекомендовать и "Скальные термы" Гастайна.

Мнения специалистов
Об особенностях австрийского MICE-продукта редакции Business Travel рассказали представители инкаминговых компаний.
Андрей БУБНОВ, компания Eurotours International: "Российских бизнесменов вне зависимости от времени года в первую очередь интересует австрийская столица: здесь богатый выбор деловых отелей, приемлемые цены, высокое качество услуг, хорошие возможности для инсентивов. За Веной следуют Зальбруг, Грац и Линц, часто параллельно с проводимыми в этих городах культурными и спортивными мероприятиями.
Горнолыжные курорты Зелден, Цель ам Зее, Капрун, Маерхофен, Китцбюель, долина Гаштайн и другие запрашиваются для групп часто, но не всегда подтверждаются, так как отели нередко предлагают размещение только на семь ночей, а деловые туристы хотят бронировать, как правило, три-четыре ночи, чтобы либо сразу улететь, либо отправиться дальше - в Вену.
В рамках инсентив-программ деловые туристы посещают самые знаменитые достопримечательности страны. В столице обязательно едут на автобусную обзорную экскурсию по городу с посещением дворца Шенбрунн. Спрашивают программы "Венский лес", "Вечерняя Вена", "Длина Вахау", "Экскурсия в Зальцбург". После трех лет упорной рекламы есть неплохой спрос на программу "Дорога замков Штирии". Гости горнолыжных регионов интересуются Зальцбургом и Инсбруком.
В последнее время в Австрии все меньше "низких дат" и отели заполняются хорошо. В среднем в составе деловой группы, приезжающей в тот или иной город, - от 20 до 600 человек. В регионах разместить такое количество гостей одновременно в одном отеле нереально. В Вену приезжают компаниями от 100 человек, и гостиницы, соответствующие запросу, находятся.
В австрийской столице одни бизнесмены в течение трех - пяти дней устраивают семинары с 9:00 до 18:00 часов, другие - часть дня посвящают деловому мероприятию, остальное время проводят на экскурсиях...
Приезжающие в составе групп деловые туристы из России предпочтение отдают отелям уровня 4-5*, в том числе известных цепочек Marriott, Hilton, Intercontinental и др Трехзвездные гостиницы идут по той же цене, что и отели уровня четыре звезды, к тому же они не обладают достаточным количеством мест для размещения больших групп, поэтому их практически не бронируют".
Ольга АКСЕНОВА, компания Melour Reiseburo GmbH: "Около 80% наших бронирований деловых поездок составляют инсентив-туры. Мы также довольно часто организуем программы-семинары с привлечением австрийских специалистов и посещением австрийских фирм и предприятий. Заказы, связанные с посещением выставок и конгрессов, носят, скорее, разовый характер. Особое место в нашей работе занимает обслуживание конференций, например, банковского форума стран восточной и центральной Европы и СНГ.
Всемирно признанный центр проведения международных конгрессов - австрийская столица, здесь проходит около 72% всех крупных европейских деловых мероприятий. В рамках деловых поездок группы часто посещают Зальцбург и Инсбрук. Несколько раз мы принимали группы в регионах - на горнолыжных и термальных курортах земли Зальцбург, на курортах Зельден и Зеефельд. Пока активным вниманием со стороны деловых туристов обойдены Грац, Линц и Клагенфурт, хотя эти города предоставляют разнообразный сервис для делового туризма - прекрасная гостиничная база, отличные экскурсионные возможности, удачное соотношение цена-качество.
В Вене группы чаще всего останавливаются в центре города в четырехзведных отелях, преимущественно сетевых - Accor, Vienna International... Для конференций с большим количеством участников и необходимостью проведения пленарных заседаний выбирают пятизвездные отели с широким выбором конференц-залов. На курортах отметим отели Steigenberger Kaprun в регионе Целль-ам-Зее - Капрун, Hoteldorf Gruner Baum в Бад Гастайне, Hotel Central в Зельдене, гостиницы Зеефельда.
Австрия предлагает разнообразные возможности для инсентивов. Традиционный набор экскурсий в столице - обзорный тур по городу, посещение дворца Шенбрунн, комплекса Хофбурга, поездка в долину Вахау, прогулка по Дунаю. Временем группы обычно ограничены, и показать нужно в первую очередь самое главное. Рекомендуем при планировании программ не обходить вниманием венские музеи с их интересными постоянными экспозициями и разнообразными выставками, такие объекты, как ратуша, парламент, национальная библиотека. Существует ряд интересных тематических экскурсий по столице: "Стиль модерн в архитектуре Вены", "Кофейная и шоколадная экскурсии", "Музыкальная Вена"...
Помимо стандартного набора экскурсий в Австрии интересна тема спа - рекомендуем обратить внимание на открывшийся в ноябре 2010 г. в Капруне отель со спа-комплексом Tauern SPA Kaprun, а также винные маршруты - посещение отдельных винодельческих предприятий в Нижней Австрии или в Бургенланде и взвешенные по стоимости, без затрат на продолжительные трансферы программы в Вене - единственной в мире столице, на территории которой выращивают виноград и производят вино.
Рекомендуем заказчикам и специализированным компаниям активнее включать в программу мероприятия и акции, связанные с непосредственным активным вовлечением участников поездки в происходящее. Это могут быть и спортивные мероприятия - трекинг, велосипедные маршруты, снежный рафтинг, "веревочные" сады, гонки на собачьих упряжках, мини-олимпиады, создание собственных украшений из кристаллов Сваровски на известных воркшопах в Инсбруке (Ваттенсе) и Вене, кулинарные воркшопы, познавательно-гастрономические "ралли" на центральном венском рынке Naschmarkt, специальные фотомарафоны и многое другое. Добавление этих мероприятий в программу поездки может быть организовано без существенного увеличения затрат, зато качество и эффективность тура серьезно возрастают".

Действующие лица. С корпоративными туристами на австрийском рынке работают многие инкаминговые агентства. Представительства в Москве имеют Eurotours International (www.eurotours.at, messen@eurotours.at, контактное лицо - Андрей Бубнов), Kuoni Destination Management (www.kuoni-dmc.com, julia.lybchenko@ru.kuoni.com, контактное лицо - Юлия Любченко), Mondial Wien (www.mondial-travel.at, russia@mondial-travel.com, контактное лицо - Ярослав Кулик), Austria 4 You Travel (www.a4you-travel.at, k.urteil@a4u-travel.at, контактное лицо - Карин Уртайль). Активно сотрудничают с российским рынком компании Melour Reiseburo GmbH (www.melour.at, incoming@melour.at, контактное лицо - Ольга Аксенова), Amadeus Reiseburo (www.amadeus-travel.at, office@amadeus-travel.at, контактное лицо - Михаил Ярошевский), Alpin Reisen (www.alpin-reisen.at, makhov@utanet.at, контактное лицо - Олег Махов) и другие. Общий список австрийских инкаминговых компаний можно найти на сайте www.austriatourism.com.

Профессиональные выставки
Ежегодно в Австрии проходит посвященная деловому туризму выставка ACCESS, где операторы, отели, турпредставительства разных регионов демонстрируют потенциал в области MICE. В 2010 г. она проводилась в Вене (в Ховбурге - бывшей резиденции австрийских императоров) уже в седьмой раз. В 2011 г. ACCESS пройдет в австрийской столице с третьего по четвертое октября. Сбор участников начнется летом.
Известная профессионалам турбизнеса выставка actb в 2011 г. проводиться не будет, а в 2012 г. она состоится в последний раз. На смену придет новая выставка atb_sales - "эксклюзивная австрийская торговая платформа".  Она будет сфокусирована исключительно на Австрии, на ней не будут представлены восточноевропейские туристические организации. Проводиться atb_sales будет раз в два года. Первая пройдет в Вене в конце января 2014 г.

Воздушное сообщение. В стране шесть международных аэропортов, один только аэропорт Вены ежегодно принимает до 11 млн пассажиров. Регулярные рейсы из Москвы в австрийскую столицу выполняют авиакомпании "Аэрофлот", "Трансаэро", Austrian Airlines и NIKI. Перевозчики "Аэрофлот", "Трансаэро", "Атлант-Союз" и NIKI также летают в Зальцбург, а "Аэрофлот", S7 Airlines, NIKI и Austrian Airlines - в Инсбрук. Кроме того, налаженные отношения с основными австрийскими аэропортами при необходимости неоднократно позволяли авиакомпаниям в кратчайший срок организовывать и чартерные рейсы в каждый из этих городов.