О развитии туристской инфраструктуры в России в последние десять лет не говорил только ленивый. Равно как и об огромном туристическом потенциале нашей большой страны. Постепенно, совсем не так быстро, как хотелось бы, но пресловутая инфраструктура развивается, делая некоторые регионы страны всё более и более привлекательными не только для обычных, но и для деловых туристов. Однако сможет ли наша страна выдержать конкуренцию по цене и качеству с зарубежными инсентив-турами? Или у российских инсентив-туров свой путь и своя привлекательность?
Я другой такой страны не знаю...
Зачастую развитию инфраструктуры в регионах способствуют международные культурные, а чаще всего спортивные события типа зимней Олимпиады в Сочи или чемпионата мира по футболу.
Например, деловая активность в Краснодарском крае очень высока. Регион успешно конкурирует по этому показателю и с Москвой, и с Санкт-Петербургом. Что, в общем-то, и неудивительно. Географическое положение, климат и уже имеющаяся инфраструктура, а также строительство олимпийских объектов и реализация ряда ранее начатых проектов в самых разных сферах экономики не могут не привлекать в регион деловых людей. По некоторым данным, порядка 11% турпотока составляют деловые туристы.
Краснодарский край, который назывался всесоюзной здравницей еще с тех, советских времен, имеет неплохую гостиничную базу. Общее количество средств размещения в крае, по разным оценкам, составляет 1,7 тыс. объектов, правда, принять на должном уровне группу могут только порядка двухсот отелей. Обычно это крупные отели и санатории, у которых не только хороший номерной фонд, но и развитая MICE-составляющая: есть конференц-залы, переговорные комнаты, рестораны, бизнес-центр, оборудование для синхронного перевода и т.д. При этом стоит учитывать, что в основном все объекты делового туризма сосредоточены в Краснодаре, Сочи, Геленджике и Анапе.
Однако активно развивается не только Краснодарский край. Центральный округ России тоже становится всё привлекательнее для деловых туристов. Например, в Ярославле в 2012 г. появилось четвертое по счету в России конвеншн-бюро. Причем в отличие от других российских оно создано по инициативе DMC "Волга-тур" в форме некоммерческого партнерства компаний, занятых в сфере делового туризма. В результате Ярославль стал первым городом в ЦФО, учредившим конвеншн-бюро, в структуру которого вошли семь предприятий. В Орле работает и развивается конгресс-комплекс мирового уровня, которому могут позавидовать даже в обеих российских столицах, - ТНК "ГРИНН". В нем есть большой зал на 2 тысячи человек, восемь залов для работы по секциям, а также пресс-центр и информационно-сервисный центр для СМИ. Все залы оборудованы по последнему слову техники, трансформируются в нужную для клиента форму и позволяют под одной крышей организовать весь комплекс услуг для крупных MICE-событий.
Деловой туризм не может развиваться без хорошей гостиничной базы. В ряде регионов России, помимо уже упомянутого Краснодарского края, количество отелей вырастет в разы. "Виной" всему - чемпионат мира по футболу. В число городов, где пройдут матчи чемпионата, попали Москва и Санкт-Петербург, Калининград, Волгоград, Казань, Нижний Новгород, Самара, Саранск, Ростов-на-Дону, Сочи, Екатеринбург. Международная федерация футбола (ФИФА) выдвигает четкие требования к гостиничной инфраструктуре городов, принимающих чемпионат мира. Согласно этим требованиям, для проведения матчей группового этапа город должен располагать гостиницами категории 3-5* с общим номерным фондом не менее 1,7 тысячи мест для размещения представителей ФИФА, команд, арбитров и других официальных гостей. Кроме того, для болельщиков в радиусе 100 км от стадиона должно быть еще не менее 6 тысяч номеров не ниже уровня 2*. За исключением Москвы, Санкт-Петербурга и Сочи похвастаться таким количеством отелей названные города пока не могут, и там идет активное строительство гостиниц. Очевидно, что строиться и вводиться в эксплуатацию отели будут постепенно и служить будут не только для размещения футбольных игроков, судей и болельщиков.
Другими словами, база для инсентивов по России постепенно, но создается, всё больше мест, где есть не только прекрасная природа, климат, достопримечательности, море, пальмы и лыжные склоны, но и хорошие отели, чтобы наслаждаться всеми красотами родины с комфортом.
За и против
Однако перспективы и статистика - это одно, а реальность - совсем другое. Мы поинтересовались у экспертов рынка, насколько популярны инсентивы в России. Мнения специалистов по этим вопросам разошлись. Судя по всему, говорить о буме на проведение инсентивов в России пока преждевременно, однако некоторая положительная динамика в этом направлении есть.
Генеральный директор компании RCS - Russian Corporate Services Сергей Шаньгин называет инсентивные поездки в рамках MICE-мероприятий самой чувствительной областью, зависящей от экономической ситуации в стране в целом и в конкретных компаниях в частности.
"Характерной особенностью инсентивов, проведенных нами в последнее время, стало желание клиентов все-таки включить в них хоть небольшую, но деловую часть в виде подведения итогов, обсуждения производственных вопросов буквально на несколько часов. Всё остальное время традиционно посвящается познавательной и развлекательной программе. Другим практически неизменным пунктом таких программ является командообразование, привязанное к особенностям и национальным традициям места пребывания.
Если говорить о странах, которые интересны для инсентивов, то это практически любая страна мира. Но, учитывая, что клиенты имеют разные бюджеты и редко они превышают 5 тысяч евро на человека, то направление поездки выбирается исходя из стоимости программ. Следует отметить, что Россия, хоть и богата на достопримечательности, но инфраструктура не всегда позволяет обеспечить должный уровень сервиса для инсентивных групп. Тем не менее есть очень интересные программы с хорошим уровнем сервиса в Калининградской области, в Сочи, Карелии, на Камчатке. По стоимости они сравнимы с зарубежными программами, и при прочих равных условиях клиенты зачастую выбирают выезды за рубеж", - рассказывает Шаньгин.
"Инсентив в самом чистом виде подразумевает поощрение. То есть отдых, развлечения, удовольствия, познание. И если переносить эти категории ощущений на представления о конкретных направлениях, то "коллективное бессознательное" скорее выберет заграницу. Там ведь все по-другому: другая культура, другая история, коммуникации, еда, язык, погода, в конце концов, и этим "другим" проще всего удовлетворить максимум ожиданий от инсентивов. И, что немаловажно, там другой сервис", - отмечает PR-менеджер департамента по развитию бизнеса компании MaxiMICE Екатерина Гусар. Не секрет, что в организации поездок по России есть определенная специфика и связанные с ней сложности. "Однако если агентство в партнерстве с площадкой сможет их преодолеть и при этом еще и предложить насыщенную и увлекательную программу, это действительно будет WOW-эффект. Заказчик и поощряемые им сотрудники или клиенты останутся довольны и захотят еще новых открытий в России", - подчеркнула эксперт.
Руководитель направления организации инсентивов RESTEC EVENTS Анна Васильева отмечает, что за рубежом популярность инсентивов гораздо выше, чем в России. Это связано с тем, что данный формат мероприятий вошел в практику зарубежных компаний довольно давно, тогда как в России долгое время инсентив оставался только профессиональным понятием без значительных практических примеров. Ситуация изменилась примерно с 2010 года, когда российские инсентивы приобрели самостоятельность и перестали быть приложением к деловой программе.
"Как показывает практика, корпоративные клиенты чаще выбирают Европу, чем Россию, в качестве площадки для проведения инсентивов, - отмечает генеральный директор IBC Corporate Travel Анатолий Курюмов. - Целью инсентива является поощрение одного или группы сотрудников либо партнеров по бизнесу, а задачей - произвести на них так называемый WOW-эффект. Поэтому люди выбирают заповедные места, где можно насладиться красивыми видами гор, прозрачной водой, зелеными лугами, или же городские пейзажи, где участников ждут архитектурные шедевры, культовые памятники, музеи с произведениями искусства".
Директор по маркетингу UTS Group Владимир Демин полагает, что российские и зарубежные инсентивы популярны примерно одинаково.
Несколько иной взгляд у генерального директора многопрофильной сервисной компании "Волга-тур" Юлии Скороходовой: "В России инсентив провести удобнее и с организационной, и с логистической точки зрения - не нужно решать визовые вопросы, тратить деньги на авиабилеты, преодолевать языковые и культурные барьеры и т.д. Кроме того, организовать весь коллектив компании в короткие сроки в поездку внутри страны гораздо легче, и можно ограничиться 1-2-дневным мероприятием, тогда как за границу и собираться дольше, и на один день ехать не оправданно с точки зрения расходов на дорогу".
"Инсентив в России на данный момент набирает обороты и спрос клиента. Конечно, провести инсентив за рубежом зачастую интереснее и там больше возможностей, но в последнее время различные уголки нашей России предлагают всё более интересные программы, интерактивы, появляются новые площадки. Как правило, инсентив предлагается в рамках другого делового мероприятия, например, в конце конференции часто устраивают тимбилдинг", - рассказывает операционный директор по России и СНГ компании "Демлинк" Татьяна Комарова.
"В классическом понимании инсентивов в России проводится немного, - считает менеджер по развитию бизнеса компании JTB Russia Константин Патрин. - Как правило, под таким определением часто подразумеваются поощрительные поездки, которые сопровождаются определенной деловой частью в виде конференции, семинара. Если говорить о такого рода мероприятиях, то в последние несколько лет наметилась устойчивая тенденция роста популярности инсентивов, проводимых в России. Если раньше регионы страны как направление для инсентивных поездок не пользовались спросом, то теперь всё чаще приходят запросы на Россию. И для этого есть ряд причин. Инфраструктура - в первую очередь отельная - в регионах заметно улучшилась. Многие всемирные отельные бренды основательно занялись развитием гостиничной базы в различных регионах России - от Калининграда до Иркутска. Вторая причина - большинство корпоративных клиентов формируют свои бюджеты на мероприятия в рублях. Соответственно, проводя мероприятия в России, они страхуются от рисков увеличения затрат в связи с возможными скачками курсов валют, особенно в период нынешней экономической нестабильности в Европе и других регионах мира. Немаловажен и такой фактор, как определенная новизна некоторых направлений в России. Многие компании многократно проводили мероприятия за границей, и вынесение проведения инсентива в регионы России вносит некоторое разнообразие и придает больше привлекательности самому мероприятию", - рассказывает он.
Однако, по мнению эксперта, рост популярности именно чистых инсентивов не достиг таких темпов, какие наблюдаются у конференций, проводимых в России.
Заместитель директора туристской компании "Ривьера-Сочи" Надежда Сердюкова говорит, что на курортах юга России инсентив-туры достаточно популярны в период с апреля по октябрь, а на Красной Поляне - круглогодично. "Правда, именно в текущем году на Красной Поляне - в меньшей степени в связи с масштабным строительством. После Олимпийских игр отельеры и туроператоры ожидают высокий спрос именно на рынке инсентива и деловых мероприятий. С учетом этого создается инфраструктура отелей и их сервисные возможности", - отметила она.
Цена вопроса
Одно время бытовало мнение, что провести инсентив в России дешевле, чем за границей. Если в оценке популярности российских инсентивов эксперты разошлись во мнениях, то здесь были практически единогласны - стоимость во многом зависит от расстояния до региона проведения мероприятия.
По мнению Екатерины Гусар, тут важны два условия: "дальность" выбранного направления (например, Камчатка выйдет дороже Европы) и наполнение программы (например, "Петербургские балы с царским размахом" тоже могут превысить бюджет поездки в какую-нибудь Португалию и уж тем более Турцию). Поэтому однозначно сказать, где инсентивы выйдут дешевле, нельзя.
"Стоимость инсентива зависит от его формата, цели, а также "точки отсчета" и направления. Из Москвы, например, проще и дешевле вывезти группу в Европу, чем во Владивосток", - говорит Анна Васильева.
Анатолий Курюмов считает, что стоимость организации инсентива за рубежом всегда ниже стоимости аналогичной программы в России. Разницу составляет только стоимость перелета и оформления визы. Объясняется это наличием конкуренции. В России ее нет.
По словам Владимира Демина, всё зависит от направления. "Например, провести инсентив в Турции намного дешевле, нежели в Сочи, учитывая цены в регионе на данный момент. С другой стороны, за счет экономии на логистике в близлежащих регионах (скажем, в Подмосковье), безусловно, приоритет в плане цены можно отдавать внутренним инсентивам, но тут на передний план выходит вопрос уровня сервиса", - отмечает он.
Татьяна Комарова отмечает, что в России инсентив не всегда намного дешевле, чем за границей. "Это зависит и от сезона, и от ценовой политики отелей, от наличия залов или номеров, от загруженности ресторанов или даже наличия экскурсоводов в данный момент в городе. Иногда выезд группы в ближайшее Подмосковье или на Черноморское побережье в "горячие даты" - на праздники или школьные каникулы - оказывается в разы дороже, чем поездка в безвизовые страны. Очень сложно предложить инсентив по России в новогодние предпраздничные дни. Практически все основные площадки ближайшего Подмосковья заняты корпоративами, и организовать инсентив-поездку туда не представляется возможным".
Солидарен с коллегами и Константин Патрин: "Всё зависит от места проведения, - считает он. - Например, если компания решила провести мероприятие на Байкале, то его бюджет может быть выше, чем в одной из европейских или ближневосточных стран. И в первую очередь за счет высокой стоимости перелета. Также в регионах зачастую неоправданно завышены цены на отели и услуги. Данное утверждение скорее будет справедливо для мероприятий, проводимых не очень далеко от Москвы, например, в городах Золотого кольца".
Говоря о стоимости инсентивов в России в сравнении с зарубежными, Юлия Скороходова отметила, что дело не в цене, а в бюджете, который выделяет заказчик на проведение выездного мероприятия. "Практически любая организация может позволить себе, например, однодневный выезд на природу или в экскурсионную поездку в близлежащие города с игровым мотивационным квестом или тимбилдингом и с вечерним развлекательным мероприятием. Поэтому кроме организационных преимуществ инсентив-поездки по России выигрывают возможностью оптимизации бюджета за счет набора услуг и экономии на дорожных расходах", - говорит она.
Что касается морских курортов юга России (Сочи, Анапа, Геленджик, Туапсинский район), то, по словам Надежды Сердюковой, в межсезонный период можно получить очень хорошие скидки на размещение участников тура, иногда вдвое ниже регулярной цены высокого сезона. Поэтому сравнивать нужно конкретные программы в конкретные даты. "Я бы сказала, что цены сопоставимы. Если клиенты привязаны по датам к летнему сезону, то сэкономить на инсентиве у моря не удастся", - подчеркнула эксперт.
Особенности национальной работы
Ни для кого не секрет, что ахиллесовой пятой нашего туристического бизнеса является сервис и уровень подготовки персонала. Увы, самая развитая инфраструктура не будет работать без хорошо обученного персонала, самая продуманная и интересная программа может превратиться в кошмар из-за ненадлежащего качества ее исполнения. Да и оперативность передачи информации иногда бывает критично не высока.
"Да, даже самых взыскательных клиентов можно удивить программой, природными красотами и сервисом MICE-компании, но когда местная региональная логистическая фирма для трансфера предоставляет автобус, на который без слез не взглянешь, это может махом перечеркнуть все положительные эмоции клиента", - говорит Владимир Демин.
Согласна с ним и Юлия Скороходова: "Далеко не всегда мы можем говорить о безупречном обслуживании со стороны сферы гостеприимства. Да и у клиента обычно много оправданных желаний, увы, плохо совмещающихся с отечественными реалиями. Поэтому масса времени уходит на стыковки, договоренности, работу с поставщиками. Для этого и существуют такие компании, как наша, все сложности мы берем на себя. Мы и делаем тот самый сервис, которого так не хватает отечественному рынку, поэтому и называемся многопрофильной сервисной компанией. Заказчику проще общаться с компанией, где его понимают с полуслова, где чтят его корпоративные ценности". Но и из сложностей можно извлечь пользу. "Такая работа закаляет и способствует развитию креатива. Поэтому инсентивы на старом добром Золотом кольце мы превращаем в события: с играми, ярмарками, дегустациями, кулинарными и ремесленными мастер-классами, квестами. За границей такого погружения в родную историю и культуру, разумеется, не получится", - отмечает эксперт.
Анна Васильева считает основными проблемами в организации инсентивов в России плохие дороги и неразвитую инфраструктуру. Однако она тоже видит пути превращения минуса в плюс: "Это можно преподнести и как изюминку программы, в зависимости от цели инсентива. Так как инсентив - это очень индивидуальное мероприятие, особую роль играет креативная составляющая рабочей группы. С другой стороны, инсентив должен полностью соответствовать целевой аудитории, для которой он проводится, поэтому также важен профессионализм компании-организатора".
Среди основных сложностей работы в России Татьяна Комарова также называет низкую оперативность ответа на запрос, уровень качества оказываемых услуг, а также плохие дороги и неразвитую инфраструктуру в некоторых регионах и не самый высокий уровень площадок.
"Организовать можно всё и везде, - считает Анатолий Курюмов. - Но в процессе организации такого инсентива мы столкнемся с рядом проблем в логистике (найти транспорт, соответствующий требованиям комфорта и безопасности клиента, - непростая задача для российской глубинки). Организация питания на должном уровне будет стоить дороже, чем за рубежом, и так далее. Проблемы могут появляться на различных этапах организации мероприятия из-за низкого уровня подготовленности неизведанных уголков нашей Родины к приему туристов. За рубежом нам предложат отработанные комплексные программы, в которых прописаны не только маршруты, но и эффект от мероприятия", - рассказывает эксперт.
"Основные особенности и сложности организации инсентивов в России вытекают из отсутствия опыта и непонимания специфики организации инсентива на местах, - отмечает Константин Патрин. - Известно, что в России, особенно в регионах, развитие инсентивного бизнеса началось гораздо позже по сравнению с Европой, Америкой и Азией. В России еще пока не сформировалась культура обслуживания инсентивных групп. Отсутствуют специализированные тимбилдинговые компании, не разработаны интересные программы, маршруты. Справедливости ради следует отметить, что уже есть регионы, где понимают, что такое инсентив, и знают, какие сервисы нужны для его организации", - говорит Константин.
"Сложности начинаются, когда мы выходим за пределы отелей, имеющих стандарты работы, и начинаем формировать тур из отдельных услуг (питание, тимбилдинг, развлечения, транспорт), - отмечает Надежда Сердюкова. - К сожалению, пока многие поставщики не готовы к работе по общепринятым стандартам рынка корпоративного туризма. Нет готовых пакетных услуг для групп, описаний, фотографий и т.д. Именно поэтому на этапе отбора программ предложения отечественных дестинаций проигрывают зарубежным конкурентам: очень долго идут сбор и предоставление информации".
Еще одну специфическую особенность, отличающую инсентивы в России от заграничных поездок, называет Екатерина Гусар: "За рубежом бывает достаточно самого факта путешествия в другую страну - это экскурсионная программа, возможно, квест или тимбилдинг, праздничный ужин. Дома же очень часто пытаются совместить мотивационный выезд с какой-то деловой программой, самый распространенный запрос - конференция плюс тренинг".
Географические предпочтения
Понятно, что лидерами по инсентивам являются Москва, Подмосковье и Санкт-Петербург. Однако Россия ими не ограничивается и круг географических предпочтений клиентов постоянно расширяется.
Анатолий Курюмов называет наиболее привлекательными для проведения инсентива те регионы, которые ведут активную маркетинговую политику, так как вместе с работой над имиджем территории они улучшают и сервис для туристов, разрабатывают и продвигают определенные маршруты, природные и архитектурные памятники. В качестве примеров можно привести Воронежскую, Ярославскую, Иркутскую области, Пермский край. "Кроме того, я бы рекомендовал в качестве площадки Дальний Восток. Там есть места, где даже мобильный телефон не берет, но при этом имеются прекрасные базы, настоящая русская кухня, которая славится по всему миру как одна из лучших, свежие продукты, чистый воздух и сравнительно не дорогая стоимость перелета", - говорит эксперт. "Выбор российских направлений для инсентивов можно условно разделить на три группы, - отмечает Екатерина Гусар. - В первую войдут популярные Казань и Санкт-Петербург, а также города Золотого кольца. Во вторую - "дальняя экзотика": Байкал, Владивосток, Камчатка, Кольский полуостров, Сыктывкар. Третья группа будет привязана к конкретным событиям (к сожалению, пока не самые популярные заказы, но имеющие безусловный потенциал): праздник сыра на Алтае, фестиваль культуры в Перми и другие. Время от времени вызывают интерес Анапа, Сочи, Геленджик".
Самыми популярными для проведения инсентива Юлия Скороходова называет города Золотого кольца. "Преимущества их очевидны - знаменитые туристические бренды, транспортная близость к Москве, развитая инфраструктура, - говорит Юлия. - Например, Ярославль, где уже построены три четырехзвездные гостиницы, а площадкой для мероприятий может выступать и губернаторский дом-музей, и дворянская усадьба, и бывший Спасо-Преображенский монастырь XIII века. То есть здесь можно гармонично сочетать привычный для корпоративных клиентов уровень комфорта и сервиса с погружением в историю и с современными технологиями, например, автоквест по зашифрованному маршруту или игра на улицах тысячелетнего города с технологией дополненной реальности".
Татьяна Комарова отметила, что большой популярностью сейчас пользуются страны бывшего СССР - Узбекистан, Армения, Грузия, где сохраняется безвизовый въезд для россиян. Также популярны Казань, города Золотого кольца, Байкал, Черноморское побережье.
Помимо уже перечисленных регионов и городов, Константин Патрин назвал весьма популярными местами для инсентива Карелию, Калининград, Алтай, Самару.
Хлеба и зрелищ
Видов инсентивов и тимбилдингов существует великое множество - от обычного выезда в санаторий на два дня до поиска затонувших кораблей где-нибудь в Карибском море, всё ограничено только фантазией заказчика. Однако выделить самые популярные виды инсентивов все-таки можно. Как ни странно, это кулинарные и экстремальные туры. То есть людям по-прежнему нужны и хлеб, и зрелища, причем и то и другое они готовы подарить себе сами.
"Клиенты бывают особенно довольны, когда успевают и поиграть в активные игры-квесты, и город увидеть, и вкусно поесть, и что-то поделать собственными руками, - отмечает Юлия Скороходова. - Это, например, мастер-классы народных ремесел, которые дают возможность познакомиться с традициями русского народа, а также смастерить корпоративный сувенир себе на память. Вот такой способ проникнуться корпоративными ценностями! И, конечно, кулинария: блины, пельмени, пироги - люди с удовольствием примеряют колпак и фартук шеф-повара. Пыхтит русская печка, на столе стопочка со сливовой наливочкой или брусничной настойкой и кулебяка собственного приготовления с пылу с жару... Соблазнительно, не правда ли? Квесты набирают популярность в последнее время и приходят на смену классическому тимбилдингу: автоквесты по городам, фотоквесты, экскурсионные квесты, спортивные квесты. А внутри - всё, на что способна фантазия организатора: хоть царевы загадки разгадывать, хоть клады искать, хоть места зашифрованные открывать, хоть на силу и выносливость соревноваться".
Если говорить о чисто российских видах инсентива, то тут, по мнению Юлии Скороходовой, есть где разгуляться: "Поход с палатками и песнями под гитару в хвойном лесу у костра. Русская деревня с частушками, щами из печки, баней и вениками, прогулкой в лес по грибы (которые организаторы предварительно заботливо разместили под деревьями), засолка огурцов и сенокос. Княжеский костюмированный прием в настоящем белокаменном кремле с дегустацией медовухи и кваса. День в русской старинной усадьбе с романсами и чаепитием с земляничным вареньем".
Татьяна Комарова отмечает, что виды инсентива зависят от цели программы. Это могут быть веселые старты, веревочные курсы, различные образовательные и экскурсионные программы. "Среди инсентивов, которые возможно провести только в России, у нас есть уникальные полеты на современных истребителях МиГ-29. А еще - мастер-классы с чисто русским уклоном, например, роспись по дереву или валяние. Есть еще программа "Один день в Российской армии с полевой кухней", - рассказывает Татьяна.
"Россия - уникальная страна, в которой сочетаются различные природные и культурные зоны, - говорит Анна Васильева. - К тому же это страна с богатым историческим наследием. Всё это позволяет выбирать место проведения инсентива конкретно под цель мероприятия: квесты, экстремальные, интерактивные мероприятия по сценарию (скажем, ужин с царской семьей), реконструкции на военную тематику. Набирает популярность пси-туризм (например, команда вывозится в тайгу, где отсутствует связь с внешним миром). Целью таких туров является полное погружение в нестандартную обстановку, благодаря чему у участников появляются новые способы решений, в том числе и профессиональных задач".
О большом спросе на спортивные инсентивы говорит и Анатолий Курюмов: "Если говорить о востребованности тех или иных форматов, то среди наших клиентов наибольшим спросом пользуются спортивные инсентивы - это всевозможные игры и квесты, которые можно провести на природе. Зачастую данный формат совмещают с тимбилдингом". Говоря об уникальности России по отношению к зарубежью, Анатолий отметил, что "только в нашей стране возможно организовать инсентив на берегу самого глубокого в мире озера Байкал, в самых древних Уральских горах, разделяющих Европу и Азию. Только в России есть легендарный транссибирский маршрут, который проходит через восемь поясов - начинается в Москве и заканчивается в Пекине".
По мнению Екатерины Гусар, содержание инсентива может быть самым разнообразным и одними экскурсиями не ограничивается. Пожалуй, самый популярный вариант - это мастер-классы (по народным ремеслам, кулинарии), различные спортивные активности (компонент экстремального путешествия), те же тимбилдинги или концептуальные выезды с реализацией какого-то сценария или тематической программы - например, рыцарская история в Калининграде. "Несмотря на то, что отечественные инсентив-проекты проводить довольно сложно, занятие это в то же время благодарное: у нас уникальная природа, которая служит декорацией и украшением любого мероприятия, и потрясающая кухня, разная практически в каждом регионе. Успешный инсентив в России - это душевный инсентив. Это удивление, восторг и благодарность клиентов", - говорит эксперт.
Константин Патрин полагает, что выделить направленность инсентивов довольно сложно. Это зависит от клиента, участников инсентива и его бюджета. Чаще всего в рамках одной поездки компании стараются сочетать различные варианты в программе, где одновременно присутствуют и спортивные, и познавательные, и другие элементы. Идет своего рода привязка концепции к местным региональным и культурным особенностям. Чисто российской экзотикой может стать, например, сплав по таежной реке в Сибири с проживанием в построенных своими руками шалашах и изучением секретов проживания в тайге.
"По нашему опыту, в России проводится больше инсентивов со спортивно-экстремальным уклоном, а именно рафтинг, автомобильные трофи, охота и рыбалка, - отмечает Сергей Шаньгин. - Такие программы можно проводить во многих регионах - на Алтае, в Сибири, Карелии, Краснодарском крае, и здесь не нужны отели и рестораны. Такие поездки оставляют существенно более яркие впечатления, чем какая-то зарубежная экзотика в пятизвездных отелях на райских островах. Но, конечно, такой инсентив далеко не для всех. Популярными элементами инсентивов являются кулинарные тимбилдинги или разнообразные дегустации. Причем вас могут научить в Малайзии готовить конфеты в кокосовой стружке, которую вы сами должны добыть из натуральных кокосовых орехов. В Узбекистане - плов "под ключ", от сбора хвороста и покупки всех ингредиентов на колоритном местном рынке до сравнительной дегустации, у кого получилось вкуснее. В Армении перед ужином в деревенском доме вы сами научитесь взбивать масло, печь лепешки, готовить любые виды мяса на гриле. Инсентив в Испании не обойдется без коллективного приготовления паэльи. Всё это интересно, весело и, конечно же, вкусно. А что же в России? Получается, что у нас на Родине кулинарные тимбилдинги часто состоят именно в приготовлении заграничных блюд. Шашлыки и пельмени не пользуются особой популярностью. Но все же есть и наши "фишки", например, в Калининграде обязательно надо попробовать приготовить фирменное прусское блюдо - клопсы (особый вид мясных фрикаделек). К сожалению, чаще получается, что мы копируем зарубежные инсентивные программы и перекладываем их на наши условия", - рассказывает Сергей.
По словам Надежды Сердюковой, на курортах юга России наиболее популярны спортивные и кулинарные инсентивы. Часто клиенты выбирают программы с прохождением маршрутов в горах, в лесу, в экзотических природных уголках. В кулинарных инсентивах всегда присутствует местная кулинарная традиция, кавказские, кубанские, казачьи блюда и обычаи.
